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Analista Sênior de CRM (BRAZE) - Híbrido
São Paulo - Sao Paulo
Job No. 13563106
Full-time - Remote
Job Description
Um time que faz parte da mudança
Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.
Provocamos a mudança no mercado
Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.
Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.
Junte-se a nós - Song
Junte-se a nós e dê vida a ideias ousadas de maior impacto através do potencial ilimitado de criatividade, tecnologia e inteligência. Nosso time está repleto de designers, criadores e estrategistas ousados, curiosos e imaginativos que tornam as marcas relevantes para hoje e amanhã. Trabalhe para encontrar novas maneiras de moldar e entregar o propósito da marca por meio de ideias inovadoras que impactam toda a experiência do cliente. Colabore para construir e compartilhar insights valiosos para preencher os espaços em branco com ideias criativas.
Qualifications
O que você vai fazer no seu dia a dia:
- Operar a plataforma Braze para criar, configurar e executar campanhas e jornadas multicanal (push notification, in-app message, e-mail, SMS, webhooks, etc.).
- Criar e gerenciar segmentos e audiências dinâmicas a partir de filtros, eventos, atributos e comportamentos dos usuários.
- Desenvolver Canvas Journeys otimizados, com ramificações condicionais, testes A/B e lógica de envio personalizada.
- Configurar personalização avançada usando Liquid, Connected Content e variáveis dinâmicas.
- Garantir que todas as campanhas sigam regras de frequency capping, supressão e targeting adequado.
- Trabalhar em conjunto com áreas de estratégia, criação e dados para garantir que as ativações estejam alinhadas aos objetivos da campanha.
- Realizar testes end-to-end antes da ativação, assegurando entregabilidade, layout e funcionamento da jornada.
- Monitorar campanhas em tempo real e gerar insights de performance para otimização contínua.
- Apoiar na documentação de processos e melhores práticas de operação no Braze.
Além disso, é desejável conhecimento:
- Conhecimento em integrações via APIs dentro do Braze.
- Experiência com SQL ou análise de dados para apoiar segmentações.
- Familiaridade com boas práticas de deliverability e reputação de envios.
- Vivência em cenários de IP warming, campanhas massivas e estratégias anti-churn.
Benefícios:
- Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes);
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição ou Alimentação sem desconto;
- Seguro de vida;
- Previdência Privada;
- Welhub*;
- Opção de compra de ações da empresa com desconto;
- Desconto Farmácia*;
- Auxílio Creche*;
- Parceria com escola de idiomas*;
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
- PPR;
*Conforme política vigente
Localidade da vaga:
São Paulo - SP
Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico e que tenham a excelência na entrega e a inovação presentes em seu dia a dia.
Valorizamos a competência independentemente da sua raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que faz Accenture excepcional. Nós reconhecemos que cada pessoa possui forças exclusivas e diversas.
