Organizações de todos os setores dependem e investem em IA para melhorar o serviço ao cliente, aumentar a eficiência, capacitar os colaboradores e muito mais. No entanto, a maioria das organizações ainda mal começou a tirar o máximo proveito de todo o potencial da IA e dos respetivos investimentos.
Em 2021, das 2000 maiores empresas do mundo (por capitalização bolsista), as que discutiram IA nas respetivas divulgações de resultados tinham 40% mais probabilidade de verificarem um aumento do preço das ações, comparativamente a 23% em 2018. No entanto, a mais recente pesquisa da Accenture que analisa detalhadamente cerca de 1200 organizações, revelou que apenas 12% desenvolveram a respetiva maturidade da IA o suficiente para alcançarem uma transformação e um crescimento dos seus negócios. Estes "Conquistadores da IA" investem, em média, quase 30% dos seus rendimentos em IA. E mesmo na era pré-pandemia (2019), verificaram, em média, um crescimento das receitas 50% superior aos respetivos pares. Tendo também apresentado um maior desempenho em termos de sustentabilidade e experiência do cliente.
Os nossos estudos sugerem que a percentagem dos Conquistadores da IA irá aumentar de forma rápida e significativa e irá mais do que duplicar dos atuais 12% para 27% até 2024. Alcançar a maturidade da IA já não é uma escolha, é um desafio e uma oportunidade para todas as indústrias, organizações e líderes.
