SOSTENIBILITÀ
Aiutiamo i nostri clienti a collegare la sostenibilità alla reinvenzione; gestiamo la nostra attività con impegno per l'ambiente, l'etica e i diritti umani; e lavoriamo per creare valore nelle comunità.
I nostri obiettivi ambientali abbracciano tre ambiti: la riduzione e l'eliminazione delle emissioni di carbonio, la pianificazione del rischio idrico e l'azzeramento dei rifiuti.
Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale nel modo in cui gestiamo il nostro business. Nell'anno fiscale 2025, abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di eliminazione delle emissioni di carbonio utilizzando crediti derivanti da progetti basati sulla natura, applicati alle emissioni rimanenti dopo le riduzioni su Scope 1, 2 e 3.
Continuiamo a impegnarci per raggiungere i nostri obiettivi di emissioni di gas serra net zero approvati dalla Science Based Targets Initiative (SBTi), compresi gli obiettivi di riduzione a breve termine 2030 e a lungo termine 2040, che sono in linea con il parametro di riferimento "Corporate Net-Zero Standard" della SBTi.
Le nostre emissioni di gas serra derivano principalmente da viaggi di lavoro e dall'acquisto di beni e servizi. Nell'anno fiscale 2025, abbiamo mantenuto il 100% di elettricità rinnovabile nelle nostre strutture attraverso l'acquisto di contratti per elettricità rinnovabile equivalenti alla quantità di energia elettrica che consumiamo.
Alla fine dell'anno fiscale 2025, abbiamo ridotto del 91% le emissioni Scope 1 e 2 rispetto al 2019, grazie all’uso di energia elettrica interamente rinnovabile e a iniziative di efficienza energetica. Le emissioni di Scope 3 per unità di fatturato sono diminuite del 61% rispetto al nostro obiettivo del 2030.
Continuiamo a impegnarci per ridurre o mitigare l’aumento delle emissioni di Scope 3, sfruttando strumenti digitali per rispondere alle esigenze dei clienti e limitando gli spostamenti, anche attraverso decisioni di viaggio attente al clima.
Collaboriamo inoltre con fornitori e dipendenti per decarbonizzare i viaggi di lavoro, definire obiettivi ambientali condivisi e accelerare il percorso di decarbonizzazione, puntando su soluzioni di AI e tecnologie sostenibili.
Pur prevedendo di continuare queste azioni, la nostra capacità di raggiungere gli obiettivi di breve e lungo periodo rimane una sfida. Le nostre emissioni potrebbero aumentare man mano che la nostra azienda cresce e si evolve per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, tra cui promuovere la reinvenzione con l'AI, i dati e la tecnologia e continuare a collaborare con i clienti nelle loro sedi.
Inoltre, i nostri progressi potrebbero essere influenzati dalla disponibilità e dal costo di fonti e tecnologie energetiche a basse o zero emissioni di carbonio e dalla capacità dei nostri fornitori di ridurre le emissioni e sfruttare nuove tecnologie.
Nell’anno fiscale 2025 abbiamo garantito l’utilizzo di elettricità 100% rinnovabile nei nostri uffici.
Poiché non possediamo direttamente le nostre strutture e approvvigioniamo la maggior parte dell’energia dalla rete, acquistiamo contratti di elettricità rinnovabile equivalenti alla quantità di elettricità che consumiamo, in linea con le linee guida stabilite da RE100, il consorzio globale di imprese impegnate nell’utilizzo di elettricità 100% rinnovabile.
Guardando al futuro, intendiamo mantenere l’utilizzo di elettricità 100% rinnovabile nelle nostre sedi. Acquistando elettricità rinnovabile, anche attraverso contratti di acquisto di energia, contribuiamo a sostenere lo sviluppo di una maggiore capacità di generazione da fonti rinnovabili.
Continuiamo inoltre a promuovere l'efficienza energetica. Nell'anno fiscale 2025 abbiamo ampliato il nostro utilizzo di contatori intelligenti, che offrono vantaggi tra cui una maggiore rapidità nella raccolta dei dati e insight analitici a supporto delle nostre decisioni di gestione energetica.
Continuiamo a fare leva sulla tecnologia per facilitare una distribuzione più efficiente in termini di costi e di emissioni di carbonio per i nostri clienti e la nostra azienda. Inoltre abbiamo implementato un prezzo interno del carbonio sui viaggi per incoraggiare decisioni più sostenibili dal punto di vista climatico. Nell'anno fiscale 2025 abbiamo utilizzato Microsoft Teams per oltre 17 miliardi di minuti di chiamate audio e oltre 4 miliardi di minuti di videochiamate.
Quando gli spostamenti sono necessari, mettiamo le nostre persone nelle condizioni di compiere scelte di viaggio attente al clima. Ad esempio:
I nostri fornitori di trasporto aereo e terrestre e di servizi alberghieri sono una risorsa fondamentale per ridurre le emissioni di carbonio associate ai viaggi e collaboriamo per accrescere la disponibilità di scelte a basse emissioni di carbonio per i nostri viaggiatori.
Collaboriamo con i nostri fornitori per ridurre le emissioni di Scope 3.
Nell'anno fiscale 2025 abbiamo raggiunto il nostro obiettivo che prevede che il 90% dei nostri fornitori chiave* comunichi i propri obiettivi ambientali e le azioni intraprese per ridurre le emissioni. In futuro prevediamo di continuare a collaborare con i nostri fornitori per raccogliere più dati sulle emissioni utilizzando il nostro "Sustainable Procurement Hub" e cooperare con i fornitori per definire obiettivi ambientali e collaborare al loro percorso di decarbonizzazione.
*I principali fornitori sono definiti come "vendor" che rappresentano una quota significativa delle nostre emissioni di Scope 3 in riferimento al 2019.
Così come interagiamo con i nostri fornitori chiave per capire in che modo le loro azioni influiscono sulle emissioni, i nostri clienti si impegnano con noi per comprendere il nostro impatto sulle loro emissioni.
Per supportare la trasparenza verso i nostri clienti, abbiamo sviluppato analisi e reportistica dettagliate focalizzate sulle emissioni derivanti dai viaggi di lavoro, così da poter condividere i dati sulle emissioni con i clienti nell’ambito delle nostre attività di delivery.
La nostra organizzazione IT globale adotta un approccio cloud-first e orientato alla sostenibilità al modo in cui operiamo, sviluppiamo nuove applicazioni e innoviamo per gestire il nostro business. Con il completamento del nostro percorso verso il cloud, continuiamo a concentrarci sulle nuove e più sostenibili funzionalità dei nostri fornitori di tecnologie, integrando al contempo pratiche di IT sostenibile nelle nostre operations.
Le principali iniziative in corso volte a ridurre le nostre emissioni tecnologiche includono:
Contestualmente alla rapida evoluzione della tecnologia, quest'ultima offre opportunità trasformative per affrontare le sfide più urgenti del mondo. Tuttavia, anche le nuove tecnologie possono rappresentare sfide per la sostenibilità.
In qualità di co-fondatori dell'organizzazione senza scopo di lucro Green Software Foundation (GSF), contribuiamo al progresso della tecnologia sostenibile. Le iniziative di GSF comprendono la misurazione e la reportistica dell'impronta di carbonio delle applicazioni, il supporto gli sviluppatori con strumenti e formazione per il sustainable software engineering e l’identificazione di pratiche di efficienza energetica per l’AI.
Nell'anno fiscale 2025 abbiamo compiuto notevoli progressi nella scalabilità dell'AI sostenibile, tra cui:
Mentre continuiamo a compiere passi per integrare la sostenibilità nell'innovazione tecnologica, anche attraverso l'uso responsabile dell'AI, rimaniamo concentrati sulla creazione di valore duraturo, sia per Accenture che per i nostri clienti.
Investiamo in progetti di rimozione del carbonio basati sulla natura per eliminare le emissioni di CO₂ nell'atmosfera.
Le nostre iniziative sono orientate alla riforestazione, al rafforzamento della biodiversità e della resilienza degli ecosistemi, a un'agricoltura più sostenibile e alla creazione di occupazione verde. Nell'ambito del nostro percorso verso l'obiettivo net-zero del 2040, approvato da SBTi, questi progetti sono destinati a rimuovere fisicamente milioni di tonnellate di carbonio dall'atmosfera.
Alla fine dell'esercizio 2025, il nostro portafoglio comprendeva iniziative in Indonesia, Filippine, Regno Unito, Stati Uniti e Uruguay. Laddove tecnicamente fattibile, collaboriamo con i nostri partner per garantire che i progetti siano registrati e monitorati o certificati in base agli standard pertinenti.
I nostri programmi di rimozione delle emissioni di carbonio basati sulla natura sono stati concepiti per sostenere e rispettare i principi universali del Global Compact delle Nazioni Unite (UNGC) in materia di diritti umani, lavoro, ambiente, anticorruzione e contribuiscono al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs). Abbiamo stabilito procedure di rendicontazione per garantire la supervisione, il controllo della qualità e l'allineamento a questi principi.
Nell'anno fiscale 2025 abbiamo utilizzato i crediti di rimozione del carbonio derivanti da questi progetti per compensare le nostre emissioni residue. Continuiamo a valutare il modo migliore per raggiungere i nostri obiettivi net-zero 2040 approvati dall'SBTi, che danno priorità alla riduzione delle emissioni rispetto alla rimozione. Adatteremo e svilupperemo la nostra strategia in base alle necessità, bilanciando le iniziative di rimozione e riduzione delle emissioni di carbonio, anche per quanto riguarda il nostro rapporto con i fornitori, e concentrandoci su soluzioni tecnologiche e di AI sostenibili che riducano al minimo l'impatto ambientale sia per noi che per i nostri clienti.
Sebbene Accenture non sia un'azienda a uso intensivo di acqua, per salvaguardare i nostri collaboratori e le nostre attività, abbiamo elaborato piani d'azione per il 100% delle nostre strutture situate in aree ad alto rischio, al fine di ridurre l'impatto delle inondazioni, della siccità e della scarsità idrica legate al clima sulla nostra azienda e sui nostri dipendenti. Analizziamo in modo proattivo il rischio idrico utilizzando lo strumento Aqueduct del World Resources Institute e misuriamo, monitoriamo e rendicontiamo l'utilizzo dell'acqua nelle nostre sedi situate in aree ad alto rischio.
Continuiamo a impegnarci per ridurre, ove possibile, il consumo idrico delle nostre attività operative.
Nell'anno fiscale 2025 abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di riutilizzare o riciclare il 100% dei nostri rifiuti elettronici (e-waste) — quali computer e server — nonché degli arredi giunti a fine vita, e continueremo a concentrarci su questo aspetto anche in futuro.*
*Esclusa Avanade, una joint venture tra Accenture e Microsoft.
Dal 2023 abbiamo mantenuto l'obiettivo di eliminare la plastica monouso nei nostri uffici (cannucce, piatti/ciotole, posate, vasetti, coperchi, cucchiaini, bottiglie e contenitori da asporto), acquistando articoli riutilizzabili e plastic-free.
Per generare valore condiviso per il business e la società, supportiamo lo sviluppo di soluzioni che contribuiscono a costruire un futuro a basse emissioni di carbonio.
Gli esempi includono:
Contribuiamo allo sviluppo e all'adattamento della tecnologia di rimozione dell'anidride carbonica utilizzando la cattura diretta dell'aria (DAC) con Climeworks e 1PointFive. Continuiamo a supportare Climeworks nell'utilizzo delle tecnologie IT e cloud nelle proprie operations e collaboriamo con l'azienda per valutare come la sua innovativa tecnologia di rimozione della CO₂ possa contribuire al raggiungimento dei nostri impegni ambientali.
Per facilitare la crescita della domanda e dell'offerta di carburante sostenibile per l'aviazione (SAF), collaboriamo con partner di ecosistemi intersettoriali.
Facciamo parte dell'Eco-Skies Alliance di United Airlines, un'alleanza di aziende acquirenti di carburante sostenibile per l'aviazione (SAF), e ci impegniamo ad approvvigionarci esclusivamente da fonti socialmente ed eticamente responsabili. Siamo anche partner della Qantas Sustainable Aviation Fuel Coalition, che è stata creata per aiutare Qantas ad accelerare l'uso di SAF nell'intera flotta e favorire lo sviluppo del settore in Australia.
Nel 2022, Shell Aviation, Accenture e American Express Global Business Travel, con il supporto di Energy Web Foundation, hanno collaborato per lanciare Avelia, una soluzione book‑and‑claim per l'aviazione basata su tecnologia blockchain. Avelia utilizza la blockchain per tracciare in modo sicuro sia l'immissione del SAF nella rete globale di rifornimento aeronautico sia l'assegnazione dei relativi attributi ambientali, evitando il rischio di doppio conteggio. A giugno 2025, Avelia ha contribuito all'immissione di oltre 41 milioni di galloni di carburante sostenibile per l'aviazione (SAF) nella rete globale di rifornimento del settore aeronautico.
Riconosciamo l'importanza del ripristino della natura e della biodiversità e ci impegniamo a gestire il nostro impatto. Abbiamo adottato misure nelle nostre operations e interagiamo con i nostri clienti, fornitori, persone e comunità per promuovere iniziative concrete.
Sosteniamo l'adozione di obiettivi su natura e biodiversità che generino valore per il business, fondati su basi scientifiche e supportati da linee guida e framework chiaramente definiti, in collaborazione con le principali organizzazioni di standardizzazione.
Gli aspetti ambientali più significativi di Accenture riguardano l'utilizzo dell'elettricità di Scope 2 nelle nostre sedi e le emissioni di Scope 3 derivanti dai viaggi di lavoro e dall'acquisto di beni e servizi. La riduzione del nostro impatto ambientale è integrata nel nostro Codice di etica aziendale e nei nostri Valori fondamentali, in particolare nello Stewardship. Questi elementi orientano la nostra Environmental Responsibility Policy, istituita nel 2007 e sottoposta a revisione annuale. Inoltre, le certificazioni esterne a livello di settore, come la norma ISO® 14001, dimostrano il nostro impegno a gestire l'azienda in modo responsabile e sostenibile e a integrare i processi ambientali nelle nostre operations. Il sistema di gestione dell'ambiente di Accenture è certificato ISO® 14001 a livello globale, con oltre 100 sedi in tutte le nostre operations. Le nostre sedi certificate ISO® 14001 sono elencate nel certificato ISO® 14001 di Accenture.
Il nostro impegno a favore dell'etica, dei diritti umani e di una forte governance d'impresa è un elemento fondamentale della nostra strategia aziendale e rappresenta un requisito essenziale per tutelare le nostre persone, i nostri clienti, il nostro brand e le nostre performance finanziarie. È la base su cui creiamo fiducia.
La nostra struttura di governance aziendale e il nostro programma Ethics & Compliance, basato sui nostri Core value e sul Codice di etica aziendale (Code of Business Ethics - COBE) orientano le nostre decisioni e azioni aziendali strategiche nel tentativo di promuovere una cultura di integrità, trasparenza, inclusività e rispetto per tutte le persone.
Riteniamo che la nostra cultura etica condivisa sia fondamentale per la crescita in un mercato competitivo. I nostri clienti ci coinvolgono in alcune delle aree più sensibili del loro business, anche grazie alla nostra integrità e all’impegno verso i più elevati standard etici, come dimostrano le relazioni di lungo periodo che intratteniamo con i clienti in tutto il mondo. Ciò si riflette nel fatto che abbiamo relazioni d'affari di lungo periodo e collaboriamo con i nostri 195 clienti principali da almeno 10 anni.
Prendere la decisione giusta al momento giusto quando conta davvero è fondamentale nel panorama aziendale, legale e normativo in rapida evoluzione di oggi. Per aiutare le nostre persone a compiere scelte etiche e a considerare l'impatto complessivo delle loro decisioni, ci affidiamo ai nostri Core Value, al nostro Codice di etica aziendale e alle nostre policy volte a orientare il nostro comportamento.
Offriamo un'ampia gamma di risorse per aiutare le nostre persone a comprendere meglio e ad aderire pienamente al nostro Codice di etica aziendale; tra cui la formazione annuale obbligatoria, lo strumento Making Good Decisions, il nostro toolkit COBE con materiali di supporto scaricabili e piattaforme interne ed esterne per segnalare preoccupazioni, anche in forma anonima.
A riconoscimento di questi sforzi, Accenture è stata inserita per 18 anni consecutivi nella lista World’s Most Ethical Companies di Ethisphere, a testimonianza del nostro impegno a praticare un'attività commerciale etica.
Ogni nostro dipendente, compresi i dipendenti part-time e i collaboratori esterni, è tenuto a completare ogni anno il nostro corso di formazione obbligatoria e a dichiarare di aver compreso il nostro Codice di etica aziendale e le relative policy. Ciò è fondamentale per promuovere una comprensione condivisa della condotta etica in tutta la nostra organizzazione. Nell'anno fiscale 2025, abbiamo raggiunto una percentuale di completamento del 98% per il personale Accenture, compresi i dirigenti, e del 100% per il Global Management Committee (GMC).
La nostra formazione obbligatoria viene regolarmente aggiornata per presentare corsi interattivi e visivamente coinvolgenti sul nostro COBE, inclusi argomenti attuali come l'AI e i dati, la protezione da minacce rappresentante dai deepfake e la protezione delle informazioni. La formazione promuove inoltre la conoscenza in merito all'individuazione e alla segnalazione di comportamenti irrispettosi e molestie, nonché del supporto dell'inclusione e di un ambiente di lavoro privo di pregiudizi. I nostri dipendenti in Brasile, Canada, Francia, India, Filippine e Stati Uniti sono tenuti a seguire un'ulteriore formazione annuale contro comportamenti irrispettosi che soddisfi le normative locali.
Nell'ambito della formazione obbligatoria offriamo anche un modulo anticorruzione, richiesto per tutti gli executive e per i dipendenti che rivestono determinate funzioni aziendali. Nell'anno fiscale 2025 abbiamo ottenuto un tasso di completamento del 99%.
Il nostro obiettivo è mantenere elevati tassi di completamento della formazione a livello globale e continuare a valutare i nostri programmi formativi (anche attraverso il feedback degli utenti) per assicurarne la continua rilevanza ed efficacia.
I dipendenti che ricoprono ruoli e operano in mercati ad alto rischio hanno seguito percorsi di formazione aggiuntivi in materia di anticorruzione e su altre tematiche di compliance, inclusa la formazione erogata dai nostri team legali locali.
I nostri valori costituiscono l’essenza della nostra cultura e definiscono la nostra personalità. Viviamo i nostri valori fondamentali attraverso comportamenti individuali che indirizzano il nostro modo di agire e di prendere decisioni.
Per consultare i nostri Core Value, consulta la pagina dedicata del Codice di etica aziendale sul sito web di Accenture.
Il Codice di etica aziendale e le relative policy anticorruzione, che fanno entrambi parte del nostro programma globale Ethics & Compliance e degli sforzi tesi a tutelare i diritti umani, richiedono ai nostri dipendenti, partner commerciali e intermediari commerciali (e ai fornitori tramite i nostri standard di condotta per i fornitori) di rispettare le leggi anticorruzione ovunque operiamo; ciò include quanto segue:
Con il continuo evolversi del contesto aziendale, continuiamo a concentrarci sulla valutazione e sulla mitigazione dei nostri profili di rischio. Nell'anno fiscale 2025 abbiamo continuato a lavorare con consulenti esterni per condurre una revisione della compliance al fine di valutare l'efficacia del nostro programma anticorruzione e individuare le aree di miglioramento continuo in linea con le principali pratiche e le aspettative normative globali.
Responsabilizziamo e incoraggiamo i nostri dipendenti e terze parti a parlare apertamente, in modo sicuro e con fiducia, se assistono, vedono o vengono a conoscenza di comportamenti potenzialmente inappropriati, condotta irrispettosa, fraudolenta, contraria all’etica o illegale. Non tolleriamo alcuna forma di ritorsione.
Offriamo alle nostre persone molteplici modalità per segnalare un'irregolarità, attraverso i nostri leader, rivolgendosi a un collega delle Risorse Umane o del team Legale o in forma anonima tramite la nostra "Accenture Business Ethics Helpline". Una volta effettuata la segnalazione, forniamo informazioni sul processo di revisione e risoluzione.
Incoraggiamo inoltre le nostre persone a segnalare un eventuale irregolarità, senza timore di ritorsioni, qualora non ricevano una risposta adeguata dal loro primo punto di contatto. Gestiamo tutte le segnalazioni, comprese le accuse di ritorsione.
Esaminiamo il 100% delle segnalazioni ricevute dalle Risorse Umane, dal team Legale o tramite la Accenture Business Ethics Helpline, e ci impegniamo ad accertare i fatti in modo professionale, metodico, attento ed equilibrato. Una volta conclusa l'indagine, adottiamo i provvedimenti appropriati e ci impegniamo ad applicarli in modo equo e coerente a livello globale, indipendentemente dall'anzianità, dalla posizione o dal contributo apportato ad Accenture.
Una maggiore trasparenza, a partire da ciò che accade dopo la segnalazione fino agli esiti che ne derivano, rappresenta un elemento fondamentale per incoraggiare le nostre persone a esporsi.
Promuoviamo la trasparenza attraverso un sito interno dove il nostro personale può accedere a informazioni dettagliate su:
Questo sito riporta inoltre dati interni aggregati, espressi in percentuale a livello globale, relativi alle tipologie di segnalazioni legate alla condotta esaminate nel precedente anno fiscale e ai relativi esiti.
In aggiunta alle informazioni contenute nel COBE, abbiamo pubblicato la policy s Speaking Up and Zero Tolerance for Retaliation, che spiega le modalità con cui le nostre persone possono segnalare preoccupazioni e dubbi (inclusi i reclami formali, se necessario) e le procedure di segnalazione e di inoltro.
Il primo comportamento fondamentale nel nostro Codice di etica aziendale è "Make Your Conduct Count". Il nostro impegno si traduce in cinque policy aziendali che guidano i nostri comportamenti e sono fondamentali per assicurare che tutti noi operiamo con integrità:
Questo quadro di riferimento è la nostra base per creare un ambiente di lavoro positivo, rispettoso e inclusivo.
Continuiamo a rafforzare e valorizzare i nostri standard di comportamento attraverso la formazione obbligatoria. Inoltre monitoriamo costantemente il nostro contesto etico attraverso sondaggi anonimi somministrati con regolarità ai nostri dipendenti.
Il nostro programma di gestione del rischio aziendale è un processo annuale e continuo che si propone di individuare, valutare e gestire le esposizioni al rischio di Accenture in più orizzonti temporali. Il nostro programma di Enterprise Risk Management e i controlli e le procedure di informative sono progettati per garantire l’adeguata escalation dei rischi chiave al Consiglio di Amministrazione, nonché per analizzare i potenziali rischi ai fini dell’informativa al mercato. Nell'ambito della supervisione dei rischi da parte del Consiglio, quest'ultimo dedica tempo e attenzione ai rischi legati alla sicurezza informatica e alla privacy dei dati, con l'Audit Committee, responsabile della supervisione delle esposizioni ai rischi delle tecnologie informatiche, tra cui la cybersecurity, la privacy dei dati e la sicurezza dei dati.
L'Audit Committee riceve dal management report in materia di cybersecurity e privacy dei dati, nonché sulle correlate esposizioni al rischio, inclusi aggiornamenti da parte del Chief Information Security Officer, almeno due volte all'anno e più frequentemente se necessario. Inoltre, gli aggiornamenti trimestrali sui rischi dell'Audit Commitee comprendono sviluppi relativi alla sicurezza IT e alla protezione dei dati. Tra gli argomenti più recenti figurano la gestione dei rischi integrata di terze parti, il panorama in continua evoluzione della governance e dell'innovazione della sicurezza AI e la protezione dei dati dei clienti. L'Audit Committee aggiorna regolarmente il Consiglio di Amministrazione che riceve inoltre report periodici dal management. Disponiamo di protocolli in base ai quali gli incidenti di cybersecurity che superano le soglie di segnalazione stabilite vengono gestiti tramite un’escalation interna e, ove opportuno, tempestivamente riportati al Consiglio di Amministrazione.
La salvaguardia dei dati e dei sistemi è una delle nostre responsabilità più importanti nel creare e mantenere la fiducia, non solo con le nostre persone, ma anche con i nostri clienti e altre parti interessate.
Oltre al rispetto dei requisiti legali regionali specifici, gli obblighi del nostro programma globale di Data Privacy applicano rigorosi standard di protezione e sicurezza dei dati alle informazioni, ovunque le riceviamo o vi abbiamo accesso.
Ci si aspetta che le nostre persone adottino pratiche efficaci e responsabili di gestione dei dati, in conformità alle nostre policy, incluse la Data Privacy Policy e le relative procedure, le Binding Corporate Rules per Titolari e Responsabili del trattamento dei dati, nonché il processo di notifica delle violazioni (Breach Notification), oltre alle normative e alla giurisprudenza globali nuove e in evoluzione.
Mentre molte delle nostre persone lavorano nei nostri uffici, altre lavorano in modalità remota o in ambienti di lavoro ibridi. Questo complesso modello di lavoro, unitamente ai potenziali rischi per il business associati alle persistenti tensioni geopolitiche, rafforza la necessità di un approccio proattivo e orientato alla cyber‑resilienza per proteggere i dati lungo tutta la nostra organizzazione, le nostre persone e i nostri clienti.
Ad esempio:
Ci impegniamo a rispettare gli standard più elevati e rigorosi in materia di protezione delle informazioni e della privacy per il trattamento e la protezione dei dati personali. Accenture detiene le certificazioni ISO®/IEC 27001:2022 (Information Security) e ISO®/IEC 27701:2019 (Privacy Information Management) sia per l’Enterprise sia per il Client Service Business. Inoltre, nel 2024 Accenture ha ottenuto l'approvazione delle proprie EU Binding Corporate Rules (BCR) per i Responsabili del trattamento, a ulteriore conferma della solidità ed efficacia del programma di protezione dei dati di Accenture. Queste approvazioni e certificazioni attestano la nostra conformità a determinati standard, leggi e responsabilità e richiedono revisioni o controlli periodici per essere mantenute.
Attraverso i nostri programmi di data privacy e protezione dei dati, ci impegniamo a rispettare i requisiti globali in materia di protezione dei dati e della privacy nei Paesi in cui operiamo, inclusa l'implementazione delle Binding Corporate Rules per Titolari e Responsabili del trattamento dei dati e di altri meccanismi approvati per il trasferimento internazionale dei dati, quali, le Clausole Contrattuali Standard. Entrambi i programmi richiedono il completamento di revisioni in ambito privacy, incluse le Transfer Impact Assessment (TIA), le Privacy Impact Assessment (PIA) e le Data Protection Impact Assessment (DPIA), nonché valutazioni periodiche dei rischi a livello di Paese da parte di soggetti esterni e valutazioni interne dei rischi a livello aziendale.
I nostri programmi per la protezione dei dati aziendali e dei clienti definiscono la gestione delle informazioni di Accenture e dei clienti. Essi definiscono i nostri processi e controlli di gestione, in conformità delle leggi sulla privacy e la protezione delle informazioni. Accenture è stata valutata esternamente dal BIS come un sistema di sicurezza informatica leader del settore al massimo livello di implementazione del Cyber Security Framework (CSF) del NIST.
Prendiamo la sicurezza molto seriamente, supportandola con un’ampia offerta di formazione e materiali di apprendimento. Le nostre persone sono tenute a completare la formazione sulla data privacy e information security. Oltre al completamento della formazione richiesta sulla sicurezza dei dati, i dipendenti di Accenture partecipano all'Information Security Advocate, un programma di formazione autogestito e premiato nel settore, concepito per rafforzare la consapevolezza e l'adozione di comportamenti sicuri. Inoltre, le nostre campagne globali di sensibilizzazione sono progettate per fornire alle nostre persone le più recenti best practice e i comportamenti necessari a mantenere un’adeguata igiene della sicurezza dei dati.
Oltre a garantire la protezione di Accenture, dei nostri dipendenti e dei clienti attraverso procedure, tecnologie e controlli di sicurezza interni avanzati, siamo un fornitore globale di servizi di sicurezza gestiti, il che aiuta i nostri clienti a offrire soluzioni di sicurezza complete che coprono lo sviluppo di strategie, la gestione del rischio, la difesa informatica, l'identità digitali e le applicazioni.
La responsabilità di supervisione dell'Audit Commitee comprende le esposizioni ai rischi legati all'AI. Nell'ambito di tale supervisione, il Comitato riceve dal management report su questioni connesse all'AI, incluso il nostro programma di conformità alla Responsible AI, nonché sulle relative esposizioni ai rischi, almeno su base annuale e con maggiore frequenza, a seconda dei casi. L'Audit Committee aggiorna regolarmente il Consiglio di Amministrazione su queste tematiche e il Consiglio riceve periodicamente report direttamente dal management.
Abbiamo sviluppato un programma di conformità sulla Responsible AI, fondato sul nostro Codice di Etica Aziendale e sui valori fondamentali e incentrato su una serie di principi che applichiamo sia ai nostri sistemi di AI interni sia al lavoro che svolgiamo con clienti, partner e fornitori: human by design; equità, trasparenza, spiegabilità e accuratezza; sicurezza; responsabilità, conformità, protezione dei dati e cybersecurity; e sostenibilità. Il nostro programma gode della sponsorship del CEO ed è stato esteso a tutte le nostre persone a livello globale. Poiché lo sviluppo, l’adozione e l’utilizzo delle tecnologie di AI sono in continua evoluzione, lavoriamo costantemente per far evolvere e migliorare il nostro programma di conformità sulla Responsible AI, che include governance e principi, attività di screening e valutazione dei rischi, standard e controlli, misure di mitigazione del rischio, formazione e sensibilizzazione, nonché monitoraggio.
Continuiamo a concentrarci sull'integrazione dell'alfabetizzazione dell'AI, inclusa la Responsible AI come parte integrante della nostra formazione obbligatoria per tutti i dipendenti. La integriamo inoltre come contenuto in altri corsi di formazione dedicati all'AI fornendo una formazione più approfondita e mirata alle persone maggiormente coinvolte nello sviluppo e nell'implementazione delle soluzioni di AI. Supportiamo inoltre i nostri clienti nell’implementazione dei loro programmi di conformità sulla Responsible AI.
Il nostro approccio alla gestione delle perturbazioni si basa su anni di esperienza, preparazione e adattamento del modo in cui gestiamo e forniamo i servizi.
La nostra strategia di resilienza aziendale supporta il modo in cui operiamo come azienda, a partire dalla nostra base clienti globale e dai servizi che offriamo, sostenuta da funzioni e tecnologie interne e supportata dalle forme di collaborazione del nostro ecosistema di terze parti.
Il programma di resilienza aziendale di Accenture è in linea con gli standard e le best practice di settore (ISO® 22301 nelle nostre sedi in India e nelle Filippine e in altre sedi selezionate, in base alle esigenze).
Vantiamo una storia di forte governance aziendale e riteniamo che una buona governance sia fondamentale per raggiungere un valore a lungo termine per gli azionisti. Ci impegniamo a rispettare le pratiche e le politiche di governance che servono gli interessi a lungo termine di Accenture e dei nostri stakeholder. La nostra relazione annuale del 2025 comprende un elenco e un riepilogo delle nostre pratiche e politiche di governance aziendale relative alla struttura e all'indipendenza del nostro Consiglio di amministrazione, alla supervisione e ai diritti degli azionisti, tra le nostre pratiche di governance aziendale.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Relazione annuale 2025.
Inoltre, le linee guida sulla governance aziendale e gli statuti dei comitati, che sono disponibili sul nostro sito, affrontano anche questioni di governance aziendale.
Questi documenti definiscono il ruolo del nostro Consiglio e dei suoi comitati, e le nostre principali pratiche di governance, nonché l'esperienza, le qualifiche, le caratteristiche e le competenze dei nostri direttori.
In Accenture, la responsabilità sulle tematiche di sostenibilità parte dai vertici: il nostro Consiglio di Amministrazione supervisiona attivamente le strategie di sostenibilità e i progressi nel raggiungimento dei nostri impegni, responsabilità che si estende a tutta l’organizzazione. Il Consiglio ha delegato la responsabilità di supervisione della sostenibilità ai comitati del Consiglio sulla base dell'esperienza di tali comitati. Tra tali comitati figurano i seguenti:
Comitato per la nomina, la governance e la sostenibilità
Il Comitato per la nomina, la governance e la sostenibilità ha la responsabilità di supervisionare le nostre prestazioni complessive in termini di sostenibilità, divulgazione, strategie, obiettivi e finalità, e ha il compito di monitorare l'evoluzione dei rischi e delle opportunità di sostenibilità.
Comitato per la remunerazione, la cultura e il personale
Il Comitato per la remunerazione, la cultura e il personale è responsabile della supervisione delle nostre strategie relative al personale, comprese questioni quali il valore delle retribuzioni, la successione e la cultura della leadership e il monitoraggio dei rischi correlati.
Audit Committee
Il Comitato di controllo sovrintende alla nostra strategia per garantire la qualità dei dati e alle verifiche relative alla sostenibilità.
Responsabilità di gestione
Global Management Committee
Il nostro Global Management Committee sostiene e guida le strategie di Accenture in qualità di Responsible Company. I membri del Global Management Committee operano in più mercati, settori, servizi e funzioni aziendali, sono responsabili dell'implementazione di strategie, obiettivi e policy.
Prendono decisioni strategiche sulle nostre iniziative di sostenibilità, compresa la sponsorizzazione di obiettivi non finanziari.
Sustainability Operations Executive Committee
Il Sustainability Operations Executive Committee, costituito da un sottoinsieme del Global Management Committee, è responsabile dell'approvazione delle decisioni globali strategiche in linea con gli impegni di sostenibilità aziendale di Accenture.
Il Sustainability Operations Executive Committee e lo Steering Committee — composto da leader provenienti da tutta l’organizzazione — si riuniscono regolarmente per monitorare le performance di sostenibilità, individuare aree di miglioramento ed escalare, ove opportuno, le tematiche al Consiglio di Amministrazione tramite il Global Management Committee.
Accenture è firmataria dell'iniziativa Global Compact delle Nazioni Unite (UNGC) dal 2008. Ogni anno presentiamo la nostra Communication on Progress, che documenta l’attuazione dei Dieci Principi del Global Compact delle Nazioni Unite e il nostro contributo al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite.
Come stabilito nel nostro Codice di etica aziendale, ci impegniamo ad allinearci ai Principi guida su imprese e diritti umani delle Nazioni Unite. Pertanto, focalizziamo i nostri sforzi in materia di diritti umani sugli ambiti che riteniamo più pertinenti per la nostra attività e le nostre operations in termini di potenziali impatti sui diritti umani. Riconosciamo inoltre che clienti e altri stakeholder richiedono sempre più trasparenza sulle nostre pratiche e policy in materia di diritti umani.
Continuiamo a valutare i nostri sforzi in materia di diritti umani e best practice sul mercato, per comprendere come possiamo ulteriormente rafforzare i nostri impegni. Qualora non sia chiaro come applicare la normativa in modo coerente con i nostri principi in materia di diritti umani, facciamo riferimento ai nostri Valori Fondamentali e al Codice di etica aziendale per sostenere e rispettare i principi dei diritti umani riconosciuti a livello internazionale.
Ci impegniamo inoltre a rispettare gli strumenti e i documenti internazionali pertinenti, compresa la Dichiarazione sui principi e i diritti fondamentali del lavoro dell'Organizzazione Internazionale del lavoro (ILO).
Riteniamo che il sostegno e il rispetto dei diritti umani siano parte integrante dei nostri impegni in materia di sostenibilità. Il nostro Sustainability Operations Steering Committee, composto da leader di Accenture, è responsabile di tutti gli argomenti relativi alla sostenibilità operativa, compresa la governance dei diritti umani.
Abbiamo inoltre nominato alcuni managing director di Accenture quali responsabili formalmente designati, con specifica accountability per la conformità alla normativa applicabile in materia di diritti umani, inclusi i Modern Slavery Acts di Australia, Canada e Regno Unito e la legge tedesca sulla due diligence della catena di fornitura (German Supply Chain Due Diligence Act).
A causa della portata globale e della diversità del nostro business, concentriamo le nostre azioni di due diligence nella supply chain su ambiti in linea con le nostre priorità sui diritti umani, aree in cui possiamo ottenere il massimo impatto e aree di maggiore preoccupazione o in zone geografiche a rischio più elevato.
Riconosciamo l’importanza di valutare i potenziali rischi per i titolari dei diritti. Rivediamo, adattiamo e integriamo continuamente la due diligence sui diritti umani nei nostri sistemi di gestione del rischio aziendale e nei processi di conformità legale, oltre che in tutta la nostra supply chain.
Accenture si impegna a pagare un salario dignitoso e continua a promuovere l'adozione di un salario minimo di sussistenza presso i nostri fornitori in tutto il mondo. I nostri standard di condotta incoraggiano caldamente tutti i fornitori il cui personale fornisce servizi ad Accenture e/o ai propri clienti a corrispondere al proprio personale uno stipendio superiore allo stipendio legale minimo e che prenda in considerazione il costo effettivo della vita.
Le relazioni con i nostri fornitori ci aiutano a integrare e amplificare gli impegni in materia di diritti umani. Pubblicato in 20 lingue, definisce gli standard e le pratiche che i fornitori di Accenture sono tenuti a rispettare per quanto riguarda i diritti umani e riflette i nostri valori fondamentali, i nostri principi etici e il nostro impegno nei confronti dei diritti umani e integra il nostro Codice di etica aziendale.
Accenture si aspetta inoltre che i propri fornitori applichino questi standard lungo la loro catena di fornitura, ampliando l’impatto della nostra strategia di approvvigionamento etico.
Ci impegniamo a operare in modo etico e nel rispetto della legge e a valorizzare il nostro potere di acquisto globale per sostenere i diritti umani.
Nell'ambito di questo impegno, continuiamo a investire in nuove tecnologie e processi per contribuire a ottenere una maggiore visibilità sulle performance di sostenibilità dei nostri fornitori, inclusi gli aspetti legati ai diritti umani.
Il nostro Sustainable Procurement Hub, ad esempio, è disponibile in più di 50 paesi e offre ai nostri fornitori diretti maggiore trasparenza in merito alle politiche sui diritti umani, alla due diligence e alle pratiche inclusive.
Concentriamo i nostri sforzi sul supporto dei diritti umani nelle aree più rilevanti per le nostre attività e operazioni in termini di potenziale impatto sui diritti umani.
Per consultare le nostre priorità sui diritti umani, consulta la pagina del Codice di etica aziendale sul nostro sito e clicca su "Scarica il nostro codice".
Nell’ambito del nostro impegno a favore della trasparenza e del rispetto dei diritti umani, valutiamo i rischi in materia di diritti umani e ne rendicontiamo gli impatti.
Il nostro costante impegno nei confronti dei diritti umani comprende le azioni volte a eliminare la schiavitù moderna, il lavoro minorile e la tratta di esseri umani dalle nostre catene commerciali e di approvvigionamento. Data la natura della nostra attività e delle supply chain e in considerazione delle valutazioni dei rischi che abbiamo intrapreso finora, riteniamo che il rischio di schiavitù moderna, lavoro minorile e traffico di esseri umani nella nostra attività e nelle nostre supply chain sia basso.
Tuttavia, riesaminiamo regolarmente il nostro approccio per evolvere in linea con il contesto e il nostro business. lI nostro Modern Slavery Transparency Statement fornisce maggiori informazioni sugli sforzi da noi profusi. Sebbene tale dichiarazione sia richiesta per legge in Australia, Canada e Regno Unito, essa regola anche il nostro impegno al di fuori di queste giurisdizioni.
Contestualmente all'evolversi del nostro business, continuiamo ad adattare le nostre strategie di due diligence in materia di diritti umani. Operiamo in modo attento e mirato nella selezione e nel coinvolgimento dei nostri fornitori, in particolare nei settori e nei Paesi a più alto rischio.
Ad esempio, continuiamo a investire nello sviluppare del nostro Sustainable Procurement Hub e dei processi di Third-Party Risk Management, integrando le funzioni di gestione dei fornitori per identificare, prioritizzare e mitigare in modo più efficace e continuo i rischi lungo la nostra supply chain.
Il nostro gruppo di lavoro multidisciplinare sui minerali 3TG (stagno, tungsteno, tantalio o oro) continua a predisporre il Conflict Minerals Report annuale esaminando la nostra supply chain per individuare i prodotti che contengono minerali 3TG, in collaborazione con uno specialista terzo.
Il team Supplier Impact & Sustainability focalizza l'attenzione sui minerali provenienti da zone di conflitto lungo la nostra supply chain e si avvale di strumenti come il Sustainable Procurement Hub per comprendere meglio le performance di sostenibilità dei nostri fornitori, inclusa la presenza di minerali 3TG nei prodotti forniti ad Accenture. Questo lavoro rappresenta una componente fondamentale del nostro approccio alla tutela dei diritti umani, inclusa la lotta alla schiavitù moderna, lungo l’intera catena di fornitura globale.
Promuoviamo la trasparenza, la responsabilità e le pratiche aziendali responsabili effettuando valutazioni di due diligence sulla nostra azienda e sulla supply chain per individuare i rischi correlati ai diritti umani, cercando di allinearci ai principi guida delle Nazioni Unite su imprese e diritti umani e di rispettare la legislazione in materia di due diligence nella catena di fornitura.
Abbiamo pubblicato la German Supply Chain Due Diligence Act ("LkSG Grundsatzerklärung"). Sebbene tale dichiarazione sia richiesta per legge in Germania, riguarda anche i nostri impegni e processi a livello globale.
Incoraggiamo le nostre persone, i fornitori e i subappaltatori a segnalare eventuali problematiche etiche o legali, incluse potenziali questioni relative ai diritti umani, mettendo a disposizione diversi canali sicuri che consentono di farlo in modo riservato e, ove consentito dalla legge, anche in forma anonima.
Che provengano dall’interno o dall’esterno dell’organizzazione, tutte le segnalazioni vengono trattate con la massima serietà e nel più stretto rispetto della riservatezza. Tuteliamo chiunque, agendo in buona fede, sollevi una segnalazione relativa ai diritti umani o collabori con noi o con le autorità competenti fornendo informazioni utili ad affrontare tali problematiche.
Mettiamo a disposizione un processo che consente ai dipendenti dei nostri fornitori di effettuare segnalazioni su questioni legali o etiche. Eventuali segnalazioni o violazioni possono essere comunicate (in forma anonima, ove consentito dalla normativa locale) tramite sito web o attraverso un numero dedicato per ciascun Paese disponibile sull’Accenture Business Ethics Helpline. Tutte le segnalazioni sono gestite da un team indipendente, in modo riservato e, ove consentito dalla legge, anonimo.
Il nostro ambizioso obiettivo è creare supply chain più sostenibili e più inclusive, promuovendo un approccio agli acquisti responsabile, all'interno e all'esterno della nostra azienda, generando al contempo valore a lungo termine per i nostri clienti, fornitori e comunità. Interagire con fornitori di piccole e medie dimensioni, inclusivi e sostenibili, che sono fondamentali per l'economia globale, favorisce nuove innovazioni e punti di vista differenti, rafforzando la resilienza e contribuendo a una delivery più efficiente, ottimizzata e orientata alla creazione di valore.
Il nostro approccio di acquisto globale, "Procurement Plus", orienta la nostra strategia relativa alla supply chain e ci aiuta a costruire forme di collaborazione più solide basate su comportamenti etici, trasparenza, agilità e inclusività. Collaborando con i nostri fornitori attraverso il programma Global Supplier Impact & Sustainability (SI&S), sfruttiamo il nostro potere di acquisto per promuovere un cambiamento positivo.
Nel quadro di Procurement Plus, il nostro pluripremiato programma Supplier Impact & Sustainability (SI&S) è al centro dell'attuazione delle nostre priorità in materia di acquisti responsabili e orienta il modo in cui collaboriamo con i fornitori per promuovere:
Il programma è gestito da un team dedicato di specialisti con competenze in sostenibilità ambientale, diritti umani, impatto e sviluppo dei fornitori e gestione dei dati.
Continuiamo a promuovere l'innovazione nell'impatto e nella sostenibilità dei fornitori facendo leva su strumenti tecnologici come il "Sustainable Procurement Hub" al fine di digitalizzare e monitorare le performance di sostenibilità dei nostri fornitori.
Una delle nostre priorità principali è promuovere pratiche di approvvigionamento etico che siano in linea con i nostri valori fondamentali e con il nostro Codice di etica aziendale. La nostra strategia di approvvigionamento etico costituisce una componente fondamentale del nostro modo di operare e influenza la formazione rivolta alle nostre persone, i criteri di selezione dei fornitori e lo sviluppo degli standard che regolano i rapporti commerciali con i nostri partner.
Per favorire una maggiore trasparenza all’interno delle nostre catene di fornitura, richiediamo ai fornitori di aderire ai nostri Standard di Condotta dei Fornitori, che integrano il Codice di etica aziendale, oppure di assumere un impegno equivalente a tali standard.
Esaminiamo gli Standard di Condotta dei Fornitori ogni anno, in linea con le condizioni del settore e del mercato, e comunichiamo questi standard attraverso diversi strumenti, tra cui termini e condizioni contrattuali, la Guida per i fornitori per svolgere attività commerciali con Accenture e i processi di emissione degli ordini di acquisto. Continuiamo a ribadire il nostro impegno nei confronti di tali standard comunicandoli al 100% dei fornitori inclusi nel nostro programma di gestione dei fornitori.*
*Il programma di gestione dei fornitori include fornitori terzi con i quali Accenture intrattiene rapporto contrattuale diretto e continuativo.
Ci aspettiamo inoltre che i nostri fornitori, a loro volta, applichino questi standard ai loro fornitori.
Questi standard riflettono il nostro sostegno ai dieci principi del Global Compact delle Nazioni Unite (UNGC). Dal 2008, anno in cui abbiamo aderito all’UNGC, continuiamo a impegnarci a dare l’esempio nel rispetto e nella promozione di tali principi. Gli standard sono pubblicati in 20 lingue e stabiliscono gli impegni ambientali, gli standard di lavoro, i principi sui diritti umani, le aspettative in termini di accessibilità e altri standard legali ed etici che i nostri fornitori devono rispettare durante la conduzione di attività commerciali con Accenture.
Inoltre, rivediamo la nostra strategia della supply chain alla luce del nostro Codice di etica aziendale e dei dieci principi dell'UNGC come parte del nostro impegno a contribuire alla definizione di standard di settore per una catena di fornitura etica. Questo approccio è particolarmente rilevante nel contesto dei nostri sforzi continui per incoraggiare i fornitori a garantire il pagamento di un salario dignitoso (living wage).
Siamo consapevoli del fatto che la certezza economica che i pagamenti tempestivi offrono a un fornitore è un fattore importante, indipendentemente che si tratti di un'azienda Fortune 500 o di una piccola o media impresa. I nostri investimenti nel "Payment on Time Center of Excellence" e nella tecnologia promuovono miglioramenti continui in questo ambito.
Siamo orgogliosi di contribuire a cambiare la cultura dei pagamenti per renderla più efficiente e più equa.
Il "Sustainable Procurement Hub" (l'hub) ci consente di valutare e monitorare le performance dei fornitori in materia di sostenibilità ambientale, diritti umani, impatto e sviluppo dei fornitori, nonché di etica e conformità per i fornitori con cui collaboriamo attraverso l'hub.
Questi processi di due diligence supportano i nostri team di acquisto nelle decisioni di selezione e nella gestione continuativa delle relazioni con i fornitori, fornendoci al contempo insight utili per individuare eventuali lacune critiche che potrebbero richiedere azioni correttive da parte dei fornitori.
L'hub è disponibile in oltre 50 Paesi e continua a essere perfezionato con nuove funzioni e miglioramenti. Utilizziamo l'AI generativa per promuovere l'efficienza nella revisione dei nostri standard di condotta e dei documenti di policy per i fornitori. Ove necessario, raccogliamo e analizziamo anche informazioni di dominio pubblico.
Nell'anno fiscale 2025, abbiamo condotto ulteriori 4.000 valutazioni sulla sostenibilità, che ci aiutano a interagire attivamente con i nostri fornitori nuovi ed esistenti per ottenere una migliore visibilità delle performance di sostenibilità nella supply chain e delineare i percorsi per un maggiore impatto ambientale e sociale positivo.
Riteniamo che sostenere i fornitori nei loro percorsi di sostenibilità sia un elemento fondamentale della nostra cultura di acquisto responsabile e della nostra responsabilità nei confronti dei nostri fornitori. Per contribuire ad aumentare il valore in questo ambito, i nostri team Procurement Plus SI&S e Supplier Relationship Management incoraggiano la collaborazione sostenibile con i fornitori sfruttando le informazioni dell'hub.
I nostri fornitori contribuiscono alle nostre emissioni di Scope 3, per questo ci aspettiamo che attribuiscano priorità alla sostenibilità ambientale e forniscano aggiornamenti sulle iniziative, sugli obiettivi e sugli impatti legati alla riduzione delle emissioni di carbonio. In qualità di membro aziendale del programma Supply Chain dell'organizzazione non governativa CDP, utilizziamo strumenti CDP per promuovere impegno, trasparenza e pratiche sostenibili con i nostri fornitori. Dal 2010 invitiamo fornitori selezionati a rispondere al questionario di autovalutazione della supply chain CDP.
Inoltre, continuiamo ad avvalerci del nostro Sustainable Procurement Hub per le valutazioni della sostenibilità dei fornitori, al fine di ottenere insight sulle emissioni di carbonio da parte di fornitori selezionati.
Abbiamo continuato a supportare i fornitori nella valutazione del loro livello di maturità in materia di decarbonizzazione e, in funzione della maturità identificata, nelle attività di definizione del perimetro delle emissioni, nella definizione degli obiettivi, nella selezione delle iniziative più appropriate e nello sviluppo di roadmap per progredire verso i rispettivi obiettivi di decarbonizzazione.
Abbiamo creato diversi manuali per la decarbonizzazione dei fornitori, ora disponibili sul Sustainable Procurement Hub.
Questi manuali fungono da strumenti di autoapprendimento e documenti di riferimento per consentire ai fornitori di comprendere meglio la terminologia relativa alle emissioni di gas serra, i principali concetti di calcolo delle emissioni e le misure pratiche di riduzione.
Abbiamo inoltre continuato a coinvolgere i fornitori attraverso una sessione formativa virtuale, finalizzata a presentare il modello di valutazione della sostenibilità di Accenture.
Le evidenze emerse dagli investimenti nella decarbonizzazione dei fornitori, finalizzati alla riduzione delle emissioni, sono condivise nel Sustainable Procurement Pledge (SPP) Guide Deepdive.
Il nostro impegno a tutela dei diritti umani è parte integrante dei nostri obiettivi di sostenibilità e orienta le nostre scelte lungo la catena di fornitura e nei processi di selezione dei fornitori. I nostri obblighi in materia di diritti umani, inclusa la due diligence sui minerali provenienti da zone di conflitto, costituiscono parte integrante della nostra strategia di acquisto responsabile.
Abbiamo dedicato risorse specifiche alla valutazione dei rischi in materia di diritti umani nelle nostre supply chain e allo svolgimento dei relativi processi di due diligence. Inoltre, sosteniamo programmi di conformità locali per contribuire ad accrescere la consapevolezza all'interno dei team procurement.
Riconosciamo l'opportunità di incoraggiare la crescita economica e il valore sociale attraverso pratiche di approvvigionamento inclusive.
Il nostro programma Global Supplier Impact & Development è stato sviluppato per offrire alle aziende di proprietà di persone con background ed esperienze diversi l'opportunità di partecipare alla nostra supply chain. Le decisioni di acquisto si basano sul merito: il nostro programma mira ad aumentare il numero di aziende che prendiamo in considerazione per ogni opportunità, utilizzando termini e definizioni applicabili a livello locale e nel rispetto delle normative vigenti. Nell'anno fiscale 2025 l'ambito di applicazione del programma comprendeva 22 Paesi.
Inoltre, grazie alla nostra esperienza nello sviluppo e nell'implementazione di questo programma, abbiamo creato un sistema di credenziali che i nostri clienti utilizzano per aiutare a sviluppare la capacità dei loro fornitori di piccole e medie dimensioni.
Dal 2006, abbiamo concretizzato il nostro impegno per l'impatto e lo sviluppo dei fornitori attraverso il Global Supplier Development Program (SDP).
Eroghiamo l’SDP come un programma formale di formazione e mentoring, della durata tipica di 12–18 mesi, progettato per sviluppare e ampliare le relazioni con i fornitori nei sette Paesi in cui il programma è attivo: Australia, Canada, India, Irlanda, Sudafrica, Regno Unito e Stati Uniti. L’SDP si articola su due principali pilastri di supporto: il mentoring one-to-one tra i mentor di Accenture e i fornitori, e la formazione, che include simposi trimestrali, webinar e l’accesso all’Accenture Online Training Academy.
I fornitori partecipanti all’SDP dimostrano i propri progressi completando valutazioni sullo stato di salute del business e report trimestrali di avanzamento per tutta la durata del programma. Alla fine dell'anno fiscale 2025, dall’avvio del programma SDP, oltre 290 fornitori hanno completato con successo il percorso.
Continuiamo a collaborare con istituti di formazione accreditati per offrire percorsi formativi di qualità a più coorti del programma SDP. Nel Regno Unito rinnoviamo la nostra collaborazione con il Centre of Entrepreneurship della Henley Business School, premiando i partecipanti con l’Advanced Learning Certificate della Henley Business School. In Sudafrica, abbiamo collaborato con il Cento di sviluppo imprenditoriale della Tshwane University of Technology per la classe SDP 2025.
Per garantire un’erogazione efficace dei programmi SDP, utilizziamo una piattaforma digitale SME‑DE che connette PMI, Accenture e una community globale di alumni SDP, favorendo nuove opportunità di collaborazione.
La piattaforma SME-DE ci consente di accrescere l'impatto e la scalabilità del nostro SDP grazie all'esecuzione simultanea di più programmi e in diverse aree geografiche. Inoltre, diversi clienti si avvalgono della piattaforma SME-DE per i loro programmi di sviluppo dei fornitori.
Monitoriamo durante tutto l’anno la nostra spesa* con fornitori inclusivi e piccole imprese.
Nell'anno fiscale 2025 la nostra spesa inclusiva per le piccole imprese è stata di oltre 1 miliardo di dollari.
*Riflette i Paesi che rendicontano la spesa con fornitori certificati, registrati presso terze parti e/o che si sono auto‑identificati come imprese inclusive o piccole imprese/PMI. La spesa rendicontata varia in base al Paese.
Quando si tratta di accessibilità, siamo accessibili solo nella misura in cui lo sono i prodotti dei nostri fornitori. Ci adoperiamo per garantire che le interazioni dei nostri dipendenti con software, dispositivi e servizi siano conformi agli standard di accessibilità definiti a livello globale delle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web 2.2 AA (livello WCAG 2.2 AA).
Procurement Plus e il nostro Accessibility Center of Excellence integrano i requisiti di accessibilità nelle pratiche di approvvigionamento standard, tra cui la selezione dei fornitori, i contratti e la gestione continua delle relazioni con i fornitori. Siamo inoltre firmatari della Procure Access Statement di Disability:IN, che mira a promuovere un approvvigionamento accessibile.
Promuoviamo attivamente pratiche di approvvigionamento sostenibili e inclusive mantenendo partnership con organizzazioni globali, regionali e locali in questo ambito e sostenendole attraverso posizioni di leadership nei Consigli di Amministrazione, nei Comitati Esecutivi e nei team fondatori.
Lavorando all'intersezione tra società civile, governo e settore privato, promuoviamo e supportiamo partnership intersettoriali di grande impatto.
Accenture Development Partnerships (ADP) aiuta i clienti, tra cui le principali ONG, fondazioni private, agenzie di donatori pubblici e il settore privato, ad affrontare le sfide più critiche della società. Da oltre 20 anni, ADP svolge un lavoro molto diversificato, promuovendo partnership, impatto collettivo ed equità sociale per far progredire gli obiettivi di sviluppo sostenibile (SDG) dell'ONU, migliorando la vita delle persone in tutto il mondo.
Offriamo l'innovazione e il potere del nostro ecosistema per aiutare i nostri clienti a reinventare il futuro e a massimizzare il loro impatto negli attuali ambienti abilitati per l'AI.
Nell'anno fiscale 2025, ADP ha guidato 400 iniziative in quasi 30 Paesi in diversi ambiti.
Responsabilizzare i piccoli agricoltori attraverso tecnologie e soluzioni sostenibili per migliorare i loro mezzi di sussistenza e potenziare la resilienza della supply chain
Fornendo una guida strategica e sfruttando tecnologie all'avanguardia e pratiche sostenibili, contribuiamo a creare un futuro migliore per i soggetti più fragili delle supply chain agricole. Lavoriamo con i nostri clienti per fornire formazione, migliorare l'accesso ai mercati e creare opportunità economiche lungo la catena del valore.
Affrontare le sfide climatiche e ambientali in modo sostenibile per trasformare il mondo in cui viviamo
Promuoviamo soluzioni sostenibili per un futuro resiliente, elaboriamo strategie e creiamo soluzioni per affrontare le sfide ambientali più urgenti. Il nostro approccio è concepito per essere flessibile e scalabile, e per consentire ai nostri clienti di ridurre le emissioni, risparmiare le risorse e adottare tecnologie ecologiche.
Sbloccare l'accesso all'elettricità a prezzi accessibili, promuovendo l'utilizzo delle tecnologie rinnovabili nelle aree più remote e favorendo una transizione energetica
Svolgendo un ruolo da pioniere in relazione a soluzioni di energia sostenibile per un futuro più ecologico, ADP si adopera al fine di rivoluzionare il settore dell'energia promuovendo soluzioni rinnovabili. Forniamo una consulenza esperta per aiutare le organizzazioni a operare una transizione verso sistemi più sostenibili, a ridurre le emissioni di carbonio e a migliorare la resilienza, promuovendo l'adozione di pratiche di energia pulita per la crescita economica e la tutela dell'ambiente.
Collaborare per accelerare azioni volte alla salute e al sostentamento per tutti
ADP fa leva alla sua ampia esperienza e competenza per trasformare i sistemi sanitari e nutrizionali, promuovere l'equità in ambito sanitario e accelerare l'impatto globale sulla salute e il sostentamento per le persone svantaggiate in tutto il mondo. Potenziando comunità e organizzazioni, puntiamo a reinventare ed estendere soluzioni innovative per affrontare le sfide sanitarie e nutrizionali globali.
Sostenere le persone durante il loro percorso attraverso sfollamenti, domicilio legale e integrazione nelle comunità ospitanti
Migliorando i sistemi di supporto per le popolazioni vulnerabili, ADP si concentra sull’erogazione di un’assistenza completa alle comunità sfollate e a rischio. Ci adoperiamo per rendere i programmi resilienti, adattabili e allineati agli standard internazionali, con l'obiettivo di creare un mondo in cui le popolazioni vulnerabili ricevano il supporto e le opportunità di cui necessitano per ricostruire la loro vita.
Ampliare l'accesso a prodotti e servizi finanziari utili, responsabili e sostenibili
Il nostro obiettivo è ampliare l'inclusione finanziaria per le comunità svantaggiate, unendo i principali stakeholder del settore finanziario e sviluppando modelli in grado di estendere l’accesso ai servizi a un numero sempre maggiore di persone. Sfruttando la nostra esperienza nella finanza inclusiva, aiutiamo i clienti a concepire strategie che favoriscano l’empowerment finanziario. Grazie alle nostre offerte innovative in questo ambito, ci impegniamo a migliorare l'efficacia del capitale investito per contribuire al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs).
Promuovere un efficace sviluppo delle competenze, generando occupazione e crescita economica
ADP migliora le condizioni di vita fornendo opportunità economiche sostenibili e potenziando l'accesso all'istruzione di qualità in tutto il mondo. Offriamo una guida strategica per aiutare le organizzazioni a sviluppare la formazione professionale, sostenere lo sviluppo delle competenze e migliorare l'infrastruttura didattica. Facendo leva sulla tecnologia e sulla collaborazione, contribuiamo a offrire alle persone l'indipendenza economica e la crescita formativa.
Per soddisfare le mutevoli esigenze dei nostri clienti e promuovere il progresso nelle questioni di sostenibilità, continuiamo ad ampliare ed evolvere il portafoglio di servizi di sostenibilità. Aiutiamo i nostri clienti a promuovere e rendicontare le performance di sostenibilità, costruire catene di valore di nuova generazione, adottare tecnologie più sostenibili e decarbonizzare le loro aziende estese. Sfruttando il potere della tecnologia, possiamo sbloccare valore e crescita significativi a sostegno di reinvenzioni sostenibili.
Investiamo nelle nostre comunità per sostenerle a crescere e continuiamo ad avere un impatto significativo nei luoghi di tutto il mondo in cui lavoriamo e viviamo. Lo facciamo collaborando con i nostri clienti, i partner dell’ecosistema e del mondo non profit, e mettendo al contempo in condizione le nostre circa 784.000 persone di fare la differenza.
Nel contribuire al progresso in un ampio spettro di sfide sociali e ambientali, attribuiamo priorità alle azioni volte ad aiutare le popolazioni storicamente scarsamente servite a raggiungere l'autosufficienza economica. Inoltre, offriamo alla prossima generazione la possibilità di costruire un futuro sostenibile per supportare le comunità locali in costante crescita.
Per oltre un decennio, il nostro programma Skills to Succeed ha dotato le persone delle competenze necessarie per future opportunità di impiego o di imprenditorialità. Sulla base di questo percorso, nel 2025 abbiamo lanciato la nostra nuova iniziativa "Learning to Earning", che rafforza il nostro impegno nello sviluppo delle competenze e intensifica il supporto alle persone nell’accesso al lavoro o nella creazione di un’attività imprenditoriale.
Nell'anno fiscale 2025, i programmi supportati da Learning to Earning hanno registrato che circa 2,5 milioni di persone in tutto il mondo hanno acquisito competenze rilevanti per l'impiego e più di 190.000 persone hanno ricevuto supporto nella ricerca di un lavoro o nell'avvio di un’attività imprenditoriale.*
*La stessa persona può essere conteggiata come beneficiaria sia delle attività di apprendimento sia di quelle di inserimento lavorativo o imprenditoriale.
Continuiamo a utilizzare la tecnologia per ampliare la portata e l'impatto. Sulla base della nostra lunga storia di gestione di piattaforme di acquisizione delle competenze online, abbiamo lanciato il nostro portale Learning to Earning abilitato per l'AI. Questa fonte centralizzata di contenuti online gratuiti mira ad aiutare le persone a sviluppare le competenze e la fiducia necessarie per avere successo nell'economia digitale.
I nostri programmi "Learning to Earning" includono:
Sviluppo di competenze digitali e di intelligenza artificiale con Generation Unlimited di UNICEF
Proseguiamo la collaborazione con Generation Unlimited (GenU) dell'UNICEF per offrire ai giovani svantaggiati in India e Brasile competenze future attraverso il programma "Passport to Earning" (P2E). Nell'anno fiscale 2025, il programma ha registrato benefici per circa 1,2 milioni di giovani tra 15 e 24 anni. Le attività includono lo sviluppo di competenze in ambito di intelligenza artificiale e digitale, inserimento professionale, capacità finanziarie e imprenditoriali, nonché coaching, mentoring e percorsi di apprendistato per sostenere l'impiego o l'imprenditoria.
Nell'aprile 2025, ci siamo uniti a Microsoft e ad altri come partner principali in un impegno pluriennale per supportare Generation Unlimited nel proseguire lo slancio del programma P2E, con l’obiettivo di formare e certificare complessivamente 8 milioni di giovani entro il 2027 dall'inizio del programma, di cui 4 milioni nelle competenze digitali e di intelligenza artificiale.
Con il nostro partner di lunga data Save the Children, abbiamo lanciato un nuovo programma che mira a dotare i giovani in condizioni di vulnerabilità in sette Paesi delle competenze critiche e orientate al futuro necessarie per avere successo in un mercato del lavoro sempre più plasmato dalla collaborazione uomo-macchina. Con un finanziamento di oltre 8,5 milioni di dollari, supportiamo giovani tra i 15 e i 29 anni nello sviluppo di competenze e nella transizione verso il lavoro o l’imprenditorialità, con l’obiettivo di raggiungere oltre 110.000 beneficiari entro il 2029.
Grazie alla collaborazione con Youth Business International (YBI), acceleriamo l’impatto a supporto dei giovani imprenditori. Nell’anno fiscale 2025, la partnership ha contribuito allo sviluppo di competenze per oltre 132.000 giovani. Nell’ambito di queste iniziative, YBI prevede di progettare e lanciare la EYE (Excellence in Youth Entrepreneurship) Academy, una piattaforma abilitata dall’intelligenza artificiale pensata per offrire percorsi formativi scalabili e inclusivi a supporto dei giovani imprenditori.
Accenture è stata uno dei principali partner strategici globali di Global Opportunity Youth Network (GOYN) fin dal suo lancio, contribuendo a progettare, perfezionare ed evolvere la sua strategia e il suo approccio generale. La nostra partnership accelera e adatta le strategie basate sulla comunità per favorire le opportunità di impiego per i giovani tra i 15 e i 29 anni, che non frequentano la scuola, sono disoccupati o svolgono lavori occasionali. Nell'anno fiscale 2025 GOYN ha riferito che più di 95.000 giovani hanno migliorato le possibilità di inserimento professionale grazie a competenze, mentoring o sviluppo professionale.
In collaborazione con Quest Alliance, abbiamo formato una partnership strategica per aiutare a trasformare l'istruzione professionale in India attraverso la tecnologia, l'innovazione e la riforma sistemica. L'obiettivo principale è l'apprendimento misto, che combina corsi di formazione online e in presenza per creare esperienze personalizzate e inclusive.
La partnership produce un impatto a più livelli: dalla formazione diretta dei giovani nei servizi basati sulle tecnologie informatiche fino all'integrazione delle competenze digitali e delle abilità di vita negli istituti di formazione industriale. Nell'anno fiscale 2025, il programma è stato in grado di trasmettere competenze a oltre 58.000 giovani e ha aiutato più di 30.000 persone a ottenere un impiego sicuro, tra cui oltre 8.000 imprenditori.
In collaborazione con la Global Talent Track (GTT) Foundation in India, promuoviamo lo sviluppo delle competenze su vasta scala nel settore dei green job. Nell'ambito di questa iniziativa, Accenture supporta la formazione di persone provenienti da comunità scarsamente servite fornendo le competenze necessarie per diventare tecnici di veicoli elettrici (EV), un ruolo molto richiesto in questo settore in rapida crescita e per altri lavori green. Nell'anno fiscale 2025, la GTT ha formato quasi 3.500 persone, di cui circa 2.400 ha ottenuto un impiego sicuro nel settore dei veicoli elettrici o in altri ambiti sostenibili.
Dal 2016, Accenture e Sky's The Limit hanno collaborato per sostenere i giovani imprenditori attraverso una piattaforma digitale e programmi di mentoring basati sulle competenze, il supporto ai principali milestone di business e opportunità di finanziamento per startup. Le persone di Accenture dedicano il proprio tempo libero a sostegno di giovani imprenditori. Sky's the Limit ha dichiarato che nell'anno fiscale 2025 oltre 10.000 imprenditori hanno acquisito competenze che li hanno aiutati a lanciare o far crescere un'azienda, di cui circa 1.500 hanno avviato o fatto crescere il proprio business.
Accenture aiuta a dare il benvenuto ai rifugiati nelle comunità in cui lavoriamo e viviamo, e riconosciamo il contributo che essi apportano alle nostre comunità attraverso il loro coraggio, la loro forza e il loro talento. Collaboriamo con organizzazioni locali e globali per aiutare i rifugiati di tutto il mondo a ottenere un'occupazione adeguata e avviare un'attività.
Come parte di un’iniziativa paneuropea per lo sviluppo di competenze e l’inserimento professionale dei rifugiati, collaboriamo con organizzazioni in tutta Europa per supportare i rifugiati nel loro percorso verso un’occupazione significativa.
In qualità di membro della Tent Partnership for Refugees, nel 2023 ci siamo impegnati a collaborare con organizzazioni per contribuire allo sviluppo di competenze e al supporto di circa 16.000 rifugiati e migranti in cerca di lavoro in Europa. Fissato per il 2026, l’obiettivo è stato raggiunto in anticipo.
YMCA Europe ha riferito che, nell’esercizio fiscale 2025, il nostro lavoro congiunto ha fornito supporto olistico e percorsi di formazione sulle competenze a oltre 6.000 rifugiati ucraini attraverso hub comunitari locali.
Attraverso il nostro programma di impatto sulle comunità, Sustainability Education & Action, supportiamo e ispiriamo i giovani ad affrontare le principali sfide sociali e ambientali. Insieme ai nostri partner, aiutiamo i giovani a sviluppare competenze attraverso esperienze di apprendimento basate sull'azione che producono risultati significativi per le loro comunità e per il pianeta.
In linea con il nostro impegno a sviluppare le competenze dei leader di domani, siamo orgogliosi di sostenere l’innovazione guidata dai giovani attraverso partnership chiave, tra cui:
Stiamo collaborando con World Scouting per il lancio di un nuovo Impact Innovators Challenge Badge in 12 Paesi. Questo percorso di apprendimento articolato in sei fasi è allineato agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite e fornisce ai giovani competenze in ambito di innovazione e problem solving creativo, aiutandoli a intraprendere azioni concrete per affrontare le sfide della sostenibilità nelle loro comunità.
Abbiamo inoltre sostenuto la trasformazione digitale dell'evento "Digital Scout" più grande del mondo, reinventando il "Jamboree", ossia il raduno di scout, per l'era digitale, consentendo una partecipazione globale da record e introducendo gamification, monitoraggio delle competenze e assegnazione e consegna automatica dei badge agli scout al completamento delle sfide.
Grazie alla nostra partnership con "Imagen Ventures" di Generation Unlimited dell'UNICEF, coinvolgiamo i giovani nell'affrontare le sfide sociali e ambientali. Nell'anno fiscale 2025, l'organizzazione ha dichiarato che, grazie a questo programma, abbiamo sostenuto oltre 23.000 innovatori in tutto il mondo che partecipano all'iniziativa imaGen Ventures Challenge.
Il nostro supporto include la valutazione delle soluzioni proposte, il mentoring e un workshop incentrato sulla narrazione, l'AI e la modellizzazione aziendale. Le loro innovazioni includono sistemi di filtrazione industriale dell’acqua in Turchia, il riutilizzo dei rifiuti elettronici per la realizzazione di prodotti solari in Nigeria e la produzione di biopesticidi in Messico.
Grazie alla nostra partnership con "Take Action Global", oltre 70.000 studenti e insegnanti in 540 scuole di tutto il mondo hanno partecipato al progetto "Climate Action". Questo programma intensivo della durata di sei settimane promuove il pensiero critico e la risoluzione dei problemi attraverso l'apprendimento basato su progetti, consente agli insegnanti di integrare l'azione climatica nel programma e ispira gli studenti a creare soluzioni per le sfide del clima nel modo reale.
Ci impegniamo a rispondere alle esigenze locali delle comunità in cui operiamo, offrendo alle nostre persone diverse modalità per contribuire all’impatto sociale e ambientale, inclusa un’ampia gamma di opportunità di volontariato a livello locale e globale.
Nell'anno fiscale 2025 abbiamo realizzato la seconda edizione annuale della Season of Impact, una campagna globale di partecipazione dal carattere olistico. Abbiamo coinvolto le nostre persone in tutto il mondo in attività di volontariato, azioni ecologiche, innovazione sociale e donazioni, sostenendo sia cause sociali che ambientali.
Durante la nostra più recente Season of impact:
Alcune iniziative:
Il programma "Social Innovators Accelerator" fornisce finanziamenti e coaching per idee innovative create dalle nostre persone, che hanno il potenziale di produrre un chiaro impatto sociale e ambientale. Un esempio di questo tipo di collaborazione è stata la nostra sinergia con l'AI for Good Lab di Microsoft e il World Wildlife Fund Germany. Insieme, sfruttiamo le potenzialità dell'AI per affrontare il problema delle "reti fantasma", ovvero le attrezzature da pesca abbandonate che rappresentano una minaccia per gli ecosistemi marini.