Lavoriamo ogni giorno per essere il partner di riferimento per la reinvenzione dei nostri clienti

La nostra strategia, ovvero essere il partner di riferimento per la reinvenzione dei nostri clienti e offrire un ambiente di lavoro ideale per i Reinventor, incentrato sui clienti e basato sull'AI, guida ogni decisione e investimento.

Serviamo clienti in oltre 120 Paesi, con uffici e sedi in 52 Paesi e oltre 200 città. Lavoriamo in tutti i principali mercati con oltre 9.000 clienti, comprese le più grandi aziende del mondo e tre quarti delle aziende Fortune Global 100 e 500. Coltiviamo rapporti a lungo termine e collaboriamo con 195 dei nostri 200 clienti più importanti da almeno 10 anni. Alla fine dell'anno fiscale 2025, potevamo contare su 305 clienti Diamond, il nostro più importante livello di relazioni con i clienti.

Riteniamo che la nostra presenza globale, le solide partnership di ecosistema, le risorse e le piattaforme proprietarie e l'ampia gamma di capability ci consentano di aiutare i clienti a reinventare il business.

Riteniamo inoltre che la profondità e l'ampiezza delle nostre competenze di settore rappresentino un vantaggio competitivo chiave, che ci consente di offrire ai clienti soluzioni e servizi specifici per il loro settore, in grado di accelerare la reinvenzione e la creazione di valore.

La nostra focalizzazione sui settori ci offre una comprensione dell'evoluzione, delle problematiche e delle tendenze aziendali, dei modelli operativi, delle capability, dei processi e delle tecnologie nuove ed emergenti per ciascuno di essi.

Offrire un servizio migliore ai clienti

Con l'AI avanzata, che include l'AI generativa, agentica e fisica, stiamo reinventando la nostra offerta, il nostro modo di creare valore, collaborare e operare per offrire un servizio migliore ai nostri clienti.

Nell'anno fiscale 2025, abbiamo annunciato il lancio dei Reinvention Services, un'unica business unit integrata che riunisce tutti i Services di Accenture (strategy, consulting, technology, operations, Song e Industry X).

In qualità di partner di riferimento per la reinvenzione dei clienti, stiamo costruendo il digital core e supportando la reinvenzione di quasi ogni parte dell'azienda, dalle funzioni comuni a più settori, come HR e Finance, a funzioni specifiche, come manifacturing e capital projects, combinando le nostre capability per creare soluzioni multi-servizio.

Crediamo che il nostro nuovo modello fornirà ai clienti un accesso più rapido e più semplice all'intera gamma delle nostre competenze, allineate alle loro esigenze aziendali e alla nostra unica e approfondita conoscenza di settore e intersettoriale.

Questo modello è progettato per consentire alle nostre offerte di integrare maggiormente l'intelligenza artificiale e i dati e offrire ai nostri dipendenti le competenze necessarie per avere successo in futuro.

Quasi l'80% dei nostri accordi più importanti è ora multi-servizio.

Abbiamo già integrato l'AI avanzata nelle nostre piattaforme proprietarie, come GenWizard, in modo da offrire soluzioni diverse ai nostri clienti. Inoltre, abbiamo reinventato le nostre funzioni aziendali per creare ulteriore capacità d'investimento, oltre ad altri vantaggi, e prevediamo di utilizzare sempre più l'AI avanzata in futuro.

Guidare la leadership dell’ecosistema tecnologico: Siamo tra i leader globali nel promuovere il cambiamento tecnologico grazie a partnership di ecosistema solide e strategiche. Siamo orgogliosi di essere il partner numero uno per tutti i nostri dieci principali partner di ecosistema: tra le più grandi società tecnologiche al mondo, che scelgono di rafforzare la collaborazione con noi perché li aiutiamo a trasformare la tecnologia in risultati di business concreti e a scalare l’adozione dell’AI.

Oltre alle partnership con le 10 principali società nel campo dell'AI e dei dati, nell'anno fiscale 2025 abbiamo stretto partnership con nuove aziende, che stanno diventando fondamentali per molti dei nostri clienti e che a loro volta ci chiedono di aiutarle a scalare le loro relazioni con clienti e consumatori.

Portare competenze intersettoriali: La nostra strategia go-to-market passa per i settori di mercato attraverso i nostri cinque Industry Group: Communications, Media & Technology, Financial Services, Health & Public Service, Products e Resources. La varietà e la qualità delle nostre competenze di settore ci consentono di accelerare il valore e creare soluzioni che aiutano i nostri clienti a trasformare i prodotti e le esperienze dei clienti e a ottimizzare le operations.

Investire su larga scala: Nell'anno fiscale 2025 abbiamo continuato a effettuare investimenti significativi: abbiamo investito 1,5 miliardi di dollari in 23 acquisizioni strategiche, 800 milioni di dollari in ricerca e sviluppo e 1 miliardo di dollari in formazione e sviluppo dei nostri dipendenti.

Coltivare il nostro brand: Nell'anno fiscale 2025, il valore del nostro brand è aumentato del 27%, raggiungendo i 103,8 miliardi di dollari nella classifica Kantar BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands e del 2% raggiungendo i 41,5 miliardi di dollari nella classifica Brand Finance Global 500. Nell'anno fiscale 2026, ci siamo classificati al 37° posto con un valore del brand pari a 20,9 miliardi di dollari nella classifica Interbrand Best Global Brands.

Insieme, questi punti di forza pongono Accenture in una posizione di leadership nel sfruttare l'AI, i dati e la tecnologia come forza trainante per aiutare i nostri clienti a reinventare la loro azienda. Collaborando con i nostri clienti come consulenti di fiducia, li aiutiamo a gestire il cambiamento.

Leadership nell'AI

Ci concentriamo su come creare valore e ottenere risultati, ponendoci come i consulenti più competenti e affidabili per i nostri clienti. E oggi la competenza più preziosa è quella nell'AI.

Man mano che il potenziale dell'AI si sviluppa, collaboriamo sempre più spesso con le organizzazioni in ogni fase del percorso: aiutiamo quelle che si stanno avvicinando all'AI e vogliono accelerarne l'adozione, supportiamo quelle che vogliono ottenere un vantaggio immediato anche se non sono completamente pronte in tutti i settori dell'attività e assistiamo i clienti già avanti nel loro percorso verso l'AI nella creazione di un cambiamento trasformativo.

Siamo leader nell'AI, soprattutto grazie all'investimento pluriennale di 3 miliardi di dollari annunciato nell'anno fiscale 2023. Quell'anno potevamo contare su 40.000 professionisti dell'AI e dei dati e su circa 30 persone dedicate a una serie di progetti di AI generativa. Alla fine dell'esercizio fiscale 2025, il numero di professionisti specializzati in AI e dati è salito a 77.000 e abbiamo lavorato su oltre 6.000 progetti di AI avanzata nel corso dell'anno.

La nostra competenza chiave in materia di talenti, ossia la formazione e l'aggiornamento su vasta scala, ci ha permesso di formare oltre 550.000 nostri dipendenti sulle basi dell'AI generativa.

Poiché siamo ancora all'inizio dell'era dell'AI, crediamo che ci siano molte opportunità significative per i nostri clienti, i nostri partner di ecosistema e per Accenture.