Reinventa tu empresa de telecomunicaciones con datos e IA
Con la IA generativa y los datos como catalizadores, las empresas de telecomunicaciones pueden transformar todos los aspectos de su negocio: innovación de productos, fiabilidad de la red, experiencia del cliente y nuevos modelos de crecimiento.
Los sistemas tecnológicos heredados y los datos fragmentados pueden impedir que las empresas de telecomunicaciones utilicen la información obtenida a partir de los datos para mejorar la eficiencia, el rendimiento de la red y la relevancia en el mercado. Gracias a una arquitectura de datos moderna basada en IA, pueden aprovechar el potencial de los datos existentes para transformar sus operaciones, mejorar la interacción con los clientes y ofrecer servicios que satisfagan mejor sus necesidades.
El 57,9%
de los directivos de proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) creen que la IA generativa obligará a las organizaciones a modernizarse
de las horas de trabajo se verán afectadas en todos los tipos de trabajo de las empresas de comunicaciones
de los líderes de CSP encuestados esperan que la IA generativa represente entre el 2 y el 6% del gasto total en tecnología en dos años
Qué puedes hacer
Atrae nuevo valor mediante apuestas estratégicas y explícitas en oportunidades de crecimiento basadas en datos e IA, como un servicio al cliente más rápido y preciso, y redes inteligentes y autónomas.
El 97%
de los directivos cree que la IA generativa transformará sus empresas y sectores, y que desempeñará un papel importante en sus estrategias durante los próximos 3-5 años
Combina la integración, el almacenamiento, la gobernanza y la gestión de datos en una plataforma unificada para establecer una única fuente de información fiable. Utiliza la nube, las arquitecturas de tecnología abierta y la interoperabilidad, en colaboración con tu ecosistema.
1.8x
veces más capacidades de núcleo digital (plataformas digitales, datos e IA, infraestructura basada en la nube, seguridad) experimentadas por las empresas que, con el tiempo, reinventan cada parte de su negocio
Combina las fuentes de datos aisladas existentes en una plataforma centralizada y transforma la forma de trabajar del equipo. Para apoyar el crecimiento continuo de la empresa, fomenta una cultura de aprendizaje continua, inclusiva, diversa y basada en la tecnología digital.
El 22%
de los CSP tienen altos niveles de adopción de IA, incluida la IA generativa, en sus operaciones de red, servicios de atención al cliente y operaciones de aplicaciones e infraestructura
Utiliza la IA para impulsar el valor y mitigar riesgos como los prejuicios y los daños, la responsabilidad y el cumplimiento, los resultados poco fiables, la confidencialidad y la seguridad, la sostenibilidad y la transición de la plantilla.
El 96%
de las organizaciones apoyan cierto nivel de regulación gubernamental de la IA. Sin embargo, solo el 2% afirma que ha puesto en práctica la IA responsable en toda su organización
Experiencias de cliente más completas
Agilidad a escala
Mayor eficiencia y ahorro de costes
Una experiencia más satisfactoria para los clientes de telecomunicaciones
Tendencias en datos e IA
Nuestro líder
Davide Bellini
Managing Director – Communications and Media