Die Zukunft vorausdenken. Neue Ideen und Konzepte

Unternehmen, die sich lebens- statt bloß kundenzentriert aufstellen, sind ideal positioniert und bleiben relevant. Wir haben fünf Strategien herausgearbeitet, die Unternehmen für ihr Wachstum nutzen können.

69% der Verbraucher:innen weltweit geben laut unserer Studie zu, sich inkonsequent zu verhalten, halten diese paradoxen Verhaltensweisen aber für menschlich und akzeptabel.

Wie radikale Digitalisierung auch für CPGs zu Wachstum im Digitalhandel führt.

Fast 70% der Marketingentscheider sagen, das letzte Jahr hätte ihre Teams ausgelaugt. Trotzdem zünden einige den Wachstums-Turbo. Wie machen sie das?

"Je personalisierter eine Marke, desto loyaler bin ich", sagen 79% aller Kund:innen. Wie Sie sich diese Loyalität sichern? Lesen Sie hier.

Kunden treffen ihre Kaufentscheidungen anders als früher. Entdecken Sie, welche Auswirkungen das für Marketer hat.

Wie Unternehmen 10-mal höhere Umsatzzuwächse erzielen? Indem sie ihre Serviceabteilung an der Produktentwicklung beteiligen.

Entdecken Sie, wie Technik Menschen im Kundendialog unterstützt, wo sie beinahe besser ist und wie wichtig eine ethische KI ist.

Es zahlt sich aus, Service auf allen Ebenen ihrer Organisation zu implementieren. Für Ihre Kunden. Und für Ihr Geschäft.

Ihre Branche verändert sich. Ihre Kunden erst recht. Nie war es wichtiger, relevante Erlebnisse zu schaffen. Lesen Sie, warum.

83 % der Arbeitnehmer wünschen sich ein hybrides Arbeitsmodell. Wir erklären Ihnen warum.

82 % aller digitalen Anzeigen nutzen Cookies. Diese Zahl sinkt 2023 auf Null. Accenture und Adobe zeigen Ihnen, wie Sie das zu Ihrem Vorteil nutzen können.