Transport ferroviaire et collectif
Proposez une expérience client fluide, des opérations digitalisées et une maintenance optimisée pour améliorer la performance de vos services ferroviaires et de transport collectif pour un avenir durable axé sur les données.
Situation actuelle
L'augmentation du nombre de passagers et des volumes de fret, le réchauffement climatique, les pénuries et l'évolution des attentes des clients transforment rapidement le secteur ferroviaire. Pour gérer cette transformation, des technologies avancées doivent être intégrées aux complexités de l'infrastructure existante. Le Railway Center of Excellence d'Accenture (Centre d'excellence pour le secteur ferroviaire) relève ces défis en fournissant une expertise en matière d'expérience client, d'optimisation des ressources, d'opérations ferroviaires et de connectivité.
Lisez notre article sur la réinvention des opérations ferroviaires grâce à la numérisation.
Cinq tendances illustrant l'évolution du secteur des transports ferroviaires et collectifs
Actions possibles
Créez des écosystèmes ouverts et conviviaux en intégrant des contributions externes aux services de base. Analysez et comprenez les itinéraires spécifiques de vos passagers dans les transports publics multimodaux pour leur offrir une expérience client fluide et améliorée.
Créez une architecture informatique centrale résiliente et adoptez des services standardisés. Réduisez le nombre de solutions individualisées et privilégiez l'évolutivité, les services gérés et la sécurité grâce à des accords fournisseurs transparents pour garantir la rentabilité.
Adoptez une approche axée sur les données pour optimiser votre chaîne de valeur. Tirez parti de l'analyse des données pour améliorer les délais de communication. En intégrant les dernières technologies à l'infrastructure ferroviaire, vous garantirez des opérations fluides et fiables sur l'ensemble du réseau.
Mettre en place des opérations ferroviaires numériques afin d'améliorer l'efficacité du réseau. Les opérations ferroviaires numériques permettent de contrôler automatiquement les trains, de réaliser un couplage virtuel et d'utiliser des fonctions de dérivation. La compatibilité 5G avec les appareils IoT déployés permet une analyse prédictive efficace.
Améliorez la gestion de vos actifs en tirant parti du potentiel des données IoT et des analyses avancées. Grâce à l'analyse prédictive, vous pouvez simplifier les programmes de maintenance et optimiser l'approvisionnement en pièces de rechange pour réduire les coûts et améliorer la fiabilité.
Nos experts
Séverine Mastikian
Managing Director – Rail and Transit, EMEA Lead
Sidney Edmonds
Managing Director – Tolling and Transit, North America Lead
Claudio Bacalhau
Managing Director – Rail and Transit, Growth Markets Lead