Produtividade: a próxima vantagem competitiva

Resumo

• Navegar a disrupção é um desafio constante para os líderes. A redução de custos por si só não é suficiente para enfrentar as tempestades econômicas.
• As organizações podem impulsionar o crescimento lucrativo concentrando-se nas melhorias de produtividade com tecnologia avançada e IA generativa.
• A reinvenção de custos e produtividade combina tecnologia, pessoas e processos para reimaginar o trabalho, equilibrando eficácia e eficiência.

As empresas que navegam através da volatilidade e da disrupção muitas vezes estão focadas nos custos. Mas apenas cortar custos não será suficiente. As organizações que aproveitam esta oportunidade para ir além dos custos – dando prioridade à produtividade – têm a oportunidade de emergirem mais fortes e impulsionarem um crescimento rentável.

Num momento em que a inteligência artificial pode melhorar cada vez mais a capacidade de direcionar e capturar valor e à medida que os serviços geridos se tornam ainda mais importantes num mundo carregado de incerteza e disrupção, os CXOs podem agora trazer o poder da produtividade – equilibrado com a capacidade de reduzir sua base de custos absoluta – para suportar seus negócios.

Desbloquear capital equilibrando o agora e o futuro

Muitas empresas comprometem a competitividade ao assumirem uma postura defensiva, concentrando-se apenas nos custos. No entanto, a nossa análise de empresas com crescimento rentável a longo prazo através da incerteza mostra que elas possuem disciplina financeira estrutural e investem em talentos e capacidades diferenciadas. Aqueles que vão além dos custos têm a oportunidade de obter uma vantagem competitiva ao alocar capital financeiro e humano onde criará mais valor a longo prazo. Chamamos esta abordagem de Reinvenção de Custo e Produtividade, uma parte essencial da Total Enterprise Reinvention.

Um momento possibilitado pela tecnologia

A tecnologia e, em particular, a IA generativa estão no centro da reinvenção dos custos e da produtividade. A IA generativa é um facilitador poderoso, ajuda os líderes a tomar decisões baseadas em dados para aumentar a produtividade, reinventar processos e capacitar pessoas.

Os líderes têm expectativas ousadas em relação à IA generativa. A maioria antecipa mudanças profundas na forma como as capacidades humanas e financeiras são implementadas nas organizações e na sociedade de forma mais ampla. A IA generativa é um mecanismo para permitir a produtividade humana. Ela desafia noções estabelecidas sobre que trabalho precisa ser feito e como ele é feito. Embora o mundo apenas tenha começado a compreender o potencial disruptivo da IA generativa, casos de utilização que aproveitam ao máximo a colaboração entre humanos e máquinas estão surgindo rapidamente em todos os setores.

Pense diferente para agir diferente

Superar os desafios de hoje e focar em impulsionar a produtividade começa com três mudanças críticas de mentalidade:

01. De custo para custo e produtividade

Os executivos podem elevar o trabalho operacional e estratégico que impulsiona a competitividade com uma perspectiva orientada para a produtividade. Isto requer a realocação dinâmica do capital financeiro e humano para se alinhar com as prioridades estratégicas da empresa – redefinindo a base de custos para gastar menos tempo concentrado no trabalho transacional e mais tempo concentrado no trabalho que cria valor para clientes, funcionários, sociedade e outras partes interessadas. Quando as empresas visam a produtividade, elas podem entregar valor 360o - resultados financeiros e não financeiros.

02. Da reação à reimaginação

Reimaginar completamente o trabalho é agora mais real do que nunca. Os avanços na tecnologia e na IA generativa permitiram aos executivos mais oportunidades, autoridade e permissão para reimaginar o trabalho, concentrando-se no que deve ser feito e não no que sempre foi feito. Eles podem olhar tudo atentamente, trabalhando de trás para frente, dos resultados desejados aos insumos necessários, e recriar a partir daí. Ao concentrarem-se nas alavancas de valor, que são na sua maioria negligenciadas durante os esforços de transformação rápida de custos, as empresas podem mudar fundamentalmente a forma de trabalho.

03. Da otimização ao cultivo

Os executivos que desejam reinventar a sua organização devem basear a sua abordagem no cultivo do seu pessoal. Não se trata de otimização. Trata-se de criar um ambiente onde as pessoas tenham capacidade, oportunidade e motivação para ter sucesso. Esta abordagem alinha o capital de forma mais intensa com as prioridades estratégicas a longo prazo, equilibrando o foco no cumprimento dos compromissos trimestrais com o cumprimento dos objetivos num horizonte de 12 a 18 meses. As empresas que desvendam a combinação de crescimento de dados, tecnologia e pessoas geram um aumento de produtividade 2,8 vezes maior do que aquelas que apenas implementam dados e soluções tecnológicas, mas não conseguem colocar as pessoas no centro da mudança.

Realizando o potencial – e o propósito

Reinvenção de custos e produtividade consiste, em última análise, em ajudar as empresas a cumprir o seu propósito. As empresas podem chegar mais perto de concretizar isso investindo na sua diferenciação, simplificando a forma como trabalham e dedicando mais tempo às pessoas que atendem. Comece com as seguintes ações prioritárias e questões-chave para equilibrar custos e crescimento.

A volatilidade de hoje pode fazer com que os executivos sintam que perderam o controle. Mas eles podem recuperá-lo com a reinvenção de custos e produtividade. Em vez de terem de fazer escolhas difíceis que prejudicam a competitividade da sua empresa, os executivos podem alocar capital financeiro e humano para equilibrar custos e crescimento.