Il modello operativo abilitato dalla tecnologia

In breve

• I modelli operativi abilitati dalla tecnologia supportano trasformazioni più ampie e veloci che mai e consentono reinvenzioni continue e dinamiche.

• Un ristretto gruppo di aziende sta già raccogliendo i benefici della reinvenzione, tra cui una maggiore produttività e una redditività più elevata.

• Per seguire il loro esempio e superare la concorrenza, il nostro report analizza cinque elementi fondamentali per sfruttare appieno la potenza di dati e tecnologia.

Sfruttare appieno la potenza della tecnologia va oltre il semplice taglio dei costi e il miglioramento dell'efficienza. Si tratta di utilizzare la combinazione di dati e tecnologie come risorse strategiche per sviluppare la velocità, l'agilità e la resilienza necessarie a favorire la crescita in un contesto di cambiamento continuo.

Eppure, dalla nostra ricerca emerge che molte aziende stanno perdendo questa opportunità. Continuano infatti a utilizzare le nuove tecnologie con gli stessi vecchi metodi di lavoro, basati su modelli operativi isolati e obsoleti che ostacolano i loro progressi.

Oltre i compromessi del modello operativo: l'arte del possibile

Un tratto distintivo di queste società d'eccellenza è la loro capacità di riconsiderare le grandi scelte e i compromessi dei modelli operativi affrontati in passato. Grazie ai progressi radicali in ambito dati e tecnologia, questi compromessi non sono più inevitabili, come illustrato di seguito.

Core e innovazione

Fai crescere il business esistente promuovendo al contempo l'innovazione.

Come riuscirci al meglio:

• Crea team distinti per il core e l'innovazione che condividono dati e informazioni
• Attingi all'ecosistema per integrare rapidamente talenti tecnologici innovativi

Scalabilità e agilità

Rispondi rapidamente alle esigenze dei clienti, offrendo al contempo soluzioni efficienti su vasta scala.

Come riuscirci al meglio:

• Offri libertà d'azione all'interno di un framework di processi, dati e tecnologie comuni.
• Organizza i team di prodotti a contatto con i clienti in base alla crescita e ai team di servizi condivisi per garantire efficienza e scalabilità

Globale e locale

Compi scelte strategiche importanti e promuovi il processo decisionale a livello locale.

Come riuscirci al meglio:

• Crea profitti e perdite complementari con responsabilità condivise e dati comuni
  
• Introduci policy che consentano ai team di prendere decisioni più vicine al cliente
  

Stabilità e flessibilità

Mantieni una solida organizzazione di base in grado di adattarsi ai cambiamenti del mercato.

Come riuscirci al meglio:

• Sviluppa meccanismi per creare, distribuire e riallocare velocemente i team
• Coltiva una cultura in cui i requisiti si evolvono continuamente e la sperimentazione è incoraggiata

Internamente ed esternamente

Offri soluzioni integrate sfruttando al contempo le migliori capability del settore.

Come riuscirci al meglio:

• Coinvolgi strategicamente partner e clienti e mappa l'intero ecosistema
• Sviluppa i rapporti con terze parti (dai fornitori ai partner) e identifica modalità per condividere rischi e benefici

Cinque elementi fondamentali per raggiungere un nuovo livello di performance

Le aziende hanno l'opportunità di stabilire una nuova frontiera in termini di performance attraverso la Total Enterprise Reinvention e un modello operativo progettato con dati e tecnologia al centro. Poiché i progressi tecnologici stanno rivoluzionando i tradizionali compromessi del design organizzativo, stanno emergendo nuove possibilità. Che tu stia appena iniziando il tuo percorso di trasformazione o voglia accelerarlo, considera ciò che è possibile fare. Cinque elementi fondamentali per realizzare il potenziale e sfruttare appieno il valore dei dati e della tecnologia.

1. Strategia di fusione, modello operativo e tecnologia

Progetta il tuo modello operativo affinché utilizzi dati e tecnologia sia come motore che come abilitatore, come risorsa strategica e competitiva. Trasformalo in un'iniziativa guidata dal CEO, allinea finanziamenti e incentivi per favorire il cambiamento e crea una cultura di aggiornamento continuo delle competenze per sostenerlo.

2. Abbatti i silos per acquisire il valore nascosto

Analizza attentamente le attività all'interno della tua organizzazione e del tuo ecosistema. Identifica le lacune tra silos o tra le diverse organizzazioni del tuo ecosistema. Elimina queste frizioni utilizzando soluzioni basate su dati e tecnologia che offrano trasparenza in tempo reale e decisioni più rapide guidate dai dati, permettendo ai team di reagire velocemente al variare delle condizioni.

3. Progetta un'offerta digitale e una catena di valore principale

Riprogetta i team affinché si concentrino sull'innovazione e sulla risoluzione dei problemi, automatizzando al contempo la catena di valore principale. Non fermarti all'utilizzo dell'intelligenza artificiale e della robotica per le attività transazionali più semplici e concentrati invece sulla crescita dei ricavi, puntando sulle aree in cui le tecnologie avanzate possono offrire il maggior valore.

4. Configura sistemi e team modulari

Implementa nuove modalità di lavoro in sinergia con l'adozione di nuove tecnologie. Crea team multidisciplinari incentrati sui clienti per accelerare il time-to-market e team dedicati alle piattaforme aziendali per consentire la scalabilità. Potenziali con un digital core moderno e strumenti di collaborazione avanzati.

5. Ridefinisci continuamente il lavoro e le competenze

Rivaluta continuamente quali attività devono essere svolte dalle persone e quali dalle macchine, man mano che le tecnologie diventano più sofisticate. Organizza il lavoro in base ai problemi da risolvere e ai risultati da raggiungere. Consenti ai team la libertà di definire le proprie procedure. Supera le tradizionali descrizioni di ruolo tra business e IT, concentrandoti sulle competenze più che sulle mansioni, così da favorire una migliore collaborazione e soluzioni più efficaci.