Life Trends 2026
Muoversi nella complessità del mondo di oggi richiede uno sforzo quasi eroico, perché la modernità mette alla prova gli istinti delle persone verso stabilità, contributo e connessione. I segnali sono chiari. Le persone sono disposte a creare percorsi verso ciò che rende la loro vita migliore, ricordando alle aziende che il potenziale della tecnologia è inseparabile dal potenziale umano. Scarica il report.
Cinque tendenze emergenti che plasmano il futuro: comprendere, progettare e agire per la crescita.
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01. Stability premium
01. Stability premiumLa stabilità si profila come l'ancora emotiva che le persone cercano. I brand che forniscono prevedibilità in periodi di turbolenza vengono premiati.
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02. Human journeys
02. Human journeysL’AI sta trasformando le attività quotidiane e i percorsi di trasformazione, rendendo la vita più efficiente, ma con il rischio di ridurre la profondità della comprensione.
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03. Finding Neo
03. Finding NeoLe trasformazioni dovute all'AI sono in atto, ma è giunto il momento di riorientare l'attenzione verso l'esperienza umana.
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04. Good vibrations
04. Good vibrationsL'istinto di "giocare" ridefinisce la cultura e il benessere.
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05. Coming of age
05. Coming of ageI progressi nell’innovazione farmaceutica stanno ridefinendo i paradigmi dell’invecchiamento, generando un crescente slancio energetico nella popolazione over 40.
Stability premium
La stabilità si profila come l'ancora emotiva che le persone cercano. I brand che forniscono prevedibilità in periodi di turbolenza vengono premiati.
Scenario
Mentre le persone affrontano continui cambiamenti "narrativi", con norme e convinzioni che mutano da un giorno all'altro, ogni notizia sembra avere conseguenze importanti. Le persone sono emotivamente coinvolte. Per gli executive, il ritmo del cambiamento è altrettanto tangibile. In questo scenario, la stabilità emerge come un valore in crescita, sempre più prezioso. È alla base della fiducia: oggi i clienti cercano stabilità nei prodotti, nei servizi e nelle esperienze che i brand offrono.
Cosa succede
Il primo impulso della giornata per molte persone è quello di prendere il telefono. "Cosa mi sono perso?" Strategie mediatiche aggressive e dirette al pubblico definiscono e modificano l'agenda da un giorno all'altro. È estenuante e complesso, sia emotivamente sia intellettualmente, e mentre le persone cercano modi per farvi fronte, i loro comportamenti spaziano in ogni direzione.
La fiducia nei mezzi di informazione tradizionali continua a diminuire e i "commenti a caldo" sui social media sono ormai una presenza fissa nei feed delle persone. Il distacco è diventato un meccanismo di difesa. Alcuni cercano sollievo attraverso una dose di dopamina alla volta e si consolano con piccole gioie. Altri sfidano il sistema attraverso proteste o limitando le proprie abitudini di consumo.
Dalla leadership aziendale ci si aspetta una guida solida e costante, capace di orientare l’organizzazione e creare valore per dipendenti e clienti.
Perché è importante
Le aziende non possono permettersi di seguire ogni corrente. Hanno bisogno di ancore: basi chiare e solide che rimangano salde quando tutto il resto è in movimento. Le opportunità di crescita derivano da relazioni con i clienti più chiare e stabili, in un mondo sempre più complesso.
65%
degli executive afferma di aver istituito un'unità di risposta rapida permanente e interfunzionale per affrontare celermente gli sviluppi economici, politici e normativi.
46%
afferma che il desiderio di stabilità nelle loro vite, è diventato sempre più forte.
45%
degli intervistati afferma di essere in balia dai continui colpi di scena del cambiamento.
Ambiti di attività
Human journeys
L’AI sta trasformando le attività quotidiane e i percorsi di trasformazione, rendendo la vita più efficiente, ma con il rischio di ridurre la profondità della comprensione.
Scenario
Tra esperienze quotidiane e trasformazioni profonde, la vita si evolve, e l’AI diventa una fonte di valore per le persone lungo il percorso. Nella quotidianità, l'AI fornisce risposte immediate che riducono la scoperta. Per le persone, sembra tutto perfettamente integrato. Per i brand, ciò minaccia la visibilità e il controllo. L'AI sta entrando anche nei percorsi di apprendimento, passione e perdita. Man mano che i percorsi delle persone cambiano, anche le strategie di business devono evolversi per rimanere rilevanti.
Cosa succede
Le persone stanno iniziando a utilizzare l'AI in quasi ogni aspetto della vita, a volte intenzionalmente, a volte inconsciamente. Ciò che inizia con esigenze quotidiane, come ottenere risposte rapide, sta cambiando il comportamento su larga scala. I modelli di ricerca tradizionali richiedevano in passato più clic. I riepiloghi basati sull'AI e le interfacce di chat offrono risultati immediati a spese dell'esplorazione e della visibilità del brand. Le piattaforme controllano sempre più ciò che viene messo in evidenza, spingendo i brand a ricalibrare le proprie strategie in un ambiente ormai mediato dall’AI.
Con la crescente dipendenza dall’AI, le persone iniziano ad affidarle aspetti sempre più profondi della vita: dall’apprendimento al lavoro, fino al supporto emotivo. I tutor basati sull'AI possono stimolare il pensiero critico, ma questo rischia di ridurre la comprensione, la padronanza e la creatività. Alcuni si rivolgono ai chatbot per trovare conforto o consigli, ma i percorsi di elaborazione del lutto o di crescita non possono essere compressi senza conseguenze.
Perché è importante
Dalle risposte rapide alla trasformazione profonda, l'AI si sta integrando nell'esperienza umana. I brand che danno priorità alle realtà vissute dai propri clienti rimarranno rilevanti. Che si tratti di aiutare qualcuno a portare a termine un compito o di accompagnarlo in momenti profondamente personali, i brand devono capire qual è il loro ruolo — e quando è il momento di fare un passo indietro.
64%
delle persone ritiene che l'AI possa migliorare il proprio modo di pensare se utilizzata correttamente.
47%
dei giovani tra i 18 e i 24 anni trova più facile esprimere le proprie emozioni e i propri sentimenti a un chatbot piuttosto che a una persona.
31%
degli utenti che usano l’AI ogni giorno dicono che li ha fatti rendere conto di quanto la comunicazione dei brand sia diventata omologata.
Ambiti di attività
Finding Neo
Le trasformazioni dovute all'AI sono in atto, ma è giunto il momento di riorientare l'attenzione verso l'esperienza umana.
Scenario
La tecnologia ha sempre avuto l'obiettivo di migliorare le competenze delle persone. Con la promessa dell'AI generativa (gen AI), la tecnologia è pronta a rivoluzionare il futuro. Come ciò avverrà e quali saranno i risultati di questa rivoluzione dipende da noi, come persone. Il design Human-centered non è mai stato così importante, soprattutto quando si parla di crescita. Progettando le trasformazioni organizzative dell’AI a partire dalle persone, creiamo le condizioni perché l’AI abiliti risultati di crescita straordinari, persino ‘eroici’, resi possibili da persone comuni.
Cosa succede
La storia dell'AI nelle aziende viene raccontata a due velocità, con una che supera l'altra. Gli executive riscontrano opportunità di scalabilità, efficienza e trasformazione e mentre i dipendenti convivono con l'integrazione dell'AI in tempo reale, individuano anche altre opportunità e minacce.
Finora, l’adozione dell’AI generativa è stata prevalentemente technology-first, con le trasformazioni che hanno messo gli strumenti di AI al centro del riallineamento organizzativo. I titoli dei media raccontano uno spostamento delle responsabilità, con articoli che affermano come organizzazioni e persone non stiano sfruttando appieno il potenziale dell’AI.
All'interno delle aziende, i dipendenti ritengono che le loro preoccupazioni non vengano ascoltate, il che crea sfiducia. I lavoratori cercano chiarezza e orientamento su quali competenze contano davvero, su come riqualificarsi e su come potrebbero evolvere i ruoli futuri. Le persone sono anche preoccupate su come preparare la prossima generazione a un mondo del lavoro trasformato. Chiedono una guida. Un futuro in cui si possa credere.
Perché è importante
Nei prossimi anni, il dibattito e la discussione sul ruolo delle persone nell'era delle macchine intelligenti diventeranno sempre più intensi. È necessario che sia così. Potrebbe trattarsi della conversazione più importante che la società abbia mai avuto.
60%
dei dipendenti afferma che i propri executive forniscano solo una guida parziale su come lavorare con l'AI.
48%
delle persone tra i 18 e i 24 anni teme che l'AI possa sostituirle nel proprio lavoro o ridurre le opportunità di carriera.
28%
della forza lavoro ritiene che i propri executive comprendano abbastanza bene le preoccupazioni dei dipendenti riguardo all'AI.
Ambiti di attività
Good vibrations
L'istinto di "giocare" ridefinisce la cultura e il benessere.
Scenario
Le persone stanno reinventando i luoghi in cui trascorrono il loro tempo trasformando gli spazi quotidiani in nuovi spazi. Le lavanderie a gettoni ospitano concerti, le palestre diventano centri di aggregazione, i pub fungono anche da barbieri. Questi spazi popolari privilegiano l'autenticità rispetto alla raffinatezza e la maggior parte delle persone ora preferisce esperienze imperfette ma reali a quelle curate. Essere presenti è più importante. I brand dovrebbero smettere di inseguire la grandezza attraverso lo spettacolo digitale e iniziare a favorire la connessione negli spazi reali. Il gioco è dove vive la cultura oggi. È vivace, è locale e fa sentire le persone vive.
Cosa succede
Il gioco emerge come forza culturale, ridefinendo il modo in cui le persone interagiscono e socializzano. Il tempo libero e la spontaneità vengono rivendicati come parti essenziali della vita, alimentando la creatività e portando gioia. Al centro del cambiamento c'è la reinvenzione degli spazi al di fuori di casa e lavoro. Palestre, luoghi di culto, caffè e biblioteche si trasformano in centri di connessione, mentre eventi su piccola scala e raduni underground resistono alla visibilità di massa. La cultura si sposta offline, con pop-up di nicchia, supper club e spettacoli dal vivo che offrono alternative alla saturazione digitale. Esperienze culinarie intime e imperfette competono con locali raffinati. Il benessere è un altro campo di gioco, poiché le persone privilegiano sempre più la salute fisica e mentale.
Perché è importante
Le persone stanno ricostruendo la cultura attraverso il gioco in modi che sono volutamente difficili da quantificare. C’è un’enorme opportunità per le organizzazioni che scelgono di uscire nel mondo reale e osservare come le persone esercitano il proprio diritto di giocare. i brand capaci di supportare questo comportamento in modo autentico e non invadente potranno sbloccare nuove opportunità di crescita.
82%
degli executive ritiene importante individuare i cambiamenti nel comportamento dei clienti.
77%
delle persone preferisce i momenti di divertimento spontaneo.
77%
delle persone desidera che i brand creino prodotti orientati al benessere e alla gioia.
Ambiti di attività
Coming of age
I progressi nell’innovazione farmaceutica stanno ridefinendo i paradigmi dell’invecchiamento, generando un crescente slancio energetico nella popolazione over 40.
Scenario
Il concetto di invecchiamento sta subendo una radicale ridefinizione. La piramide demografica si è capovolta e gli anziani sono ormai più numerosi dei giovani. Gli over 40 sono più sani, più benestanti e più influenti che mai. Sono icone, imprenditori e protagonisti culturali. I progressi scientifici stanno allungando non solo l'aspettativa di vita, ma anche la vitalità e le ambizioni. La collisione di questi segnali rappresenta un cambiamento dirompente nel comportamento dei consumatori, un andamento che rivoluziona i modelli di business in tutti i settori.
Cosa succede
Molti stereotipi sull'energia giovanile e sull'invecchiamento stanno svanendo. Ovunque emergono nuove storie personali. Dal punto di vista fisico, finanziario, culturale e non solo, le persone di mezza età e più anziane stanno riscrivendo il significato e l'aspetto dell'invecchiamento.
Stanno rimodellando la terza età, dando priorità alla salute e al benessere. Nel campo della moda e della bellezza, stanno dimostrando come lo stile personale e l'espressione di sé possano superare i "vecchi" preconcetti. Celebrità dai capelli grigi sfilano sulle passerelle, i granfluencer dominano le piattaforme digitali e DJ nella loro età d’oro continuano a riempire le discoteche.
Le innovazioni rivoluzionarie nel settore dei farmaci ridefiniscono la linea di partenza, concedendo alle persone più senior migliori prospettive di vita. Trattamenti innovativi sempre più accessibili offrono a molte persone l'opportunità di invecchiare meglio e in ottime condizioni di salute. Più della metà delle persone intervistate mette oggi al primo posto salute e benessere per vivere più a lungo e meglio.
Perché è importante
Le organizzazioni tendono a guardare i giovani per individuare i segnali di nuove tendenze, spesso a scapito delle generazioni più senior. Eppure, questi segnali mettono in discussione questa visione, rivelando una forte energia generazionale in segmenti demografici finora sottovalutati. È una delle correnti più influenti che plasmano la società contemporanea.
80%
degli executive afferma che la propria organizzazione deve modificare le strategie di marketing e pubblicità per abbracciare la vitalità e l'influenza delle generazioni senior.
50%
degli over 55 dichiara di voler, dover o poter lavorare oltre l'età pensionabile prevista nel proprio Paese.
28%
degli over 55 afferma di sentirsi fisicamente più forte rispetto a 3-5 anni fa.
Ambiti di attività
Informazioni sulla ricerca
Ogni anno, la rete globale di designer, creativi, tecnologi, sociologi e antropologi di Accenture, distribuiti in oltre 40 studi di progettazione e agenzie creative, studia i segnali di cambiamento nei propri Paesi. Insieme, questi segnali formano le tendenze iniziali. Queste vengono combinate con gli insight di senior lead di diversi settori, accademici e futuristi per dare una forma iniziale alle tendenze emergenti. Interviste approfondite condotte esternamente con oltre 100 persone in 10 Paesi esplorano il modo in cui queste tendenze si manifestano nella loro realtà. Infine, testiamo l'entità e le espressioni delle tendenze in un ampio sondaggio online su oltre 25.000 persone in 23 Paesi e su 800 executive in 7 Paesi per definire le tendenze trattate in Accenture Life Trends 2026.
Questo report è frutto di un lavoro appassionato e desideriamo ringraziare tutti coloro che hanno contribuito alla sua realizzazione.
Autori
Nick Law
Creative Strategy & Experience Lead – Accenture Song
Katie Burke
Global Thought Leadership Lead – Accenture Song
Agneta Björnsjö
Global Research Lead – Accenture Song
Jake Brody
Senior Managing Director – Accenture Song
Approfondimenti
