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Consumer technology

Trasforma i tuoi prodotti per promuovere la crescita, superare la concorrenza ed evitare la standardizzazione.

Cosa succede

Nel mercato dinamico della tecnologia di consumo, le aziende devono continuamente reinventarsi per soddisfare le mutevoli preferenze dei consumatori. L'AI generativa sta trasformando i prodotti e influenzando i trend di mercato e le partnership, oltre a promuovere la crescita di tecnologie più smart, a ridefinire la customer experience e a stabilizzare il settore. Le sfide includono il mercato in rapida evoluzione, la necessità di innovazione a costi contenuti e la concorrenza serrata.

4 modi in cui sta cambiando la consumer technology

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Cambiamenti nelle preferenze di acquisto

Ora che i dispositivi smart sono diventati quasi onnipresenti, le abitudini di acquisto dei consumatori sono cambiate notevolmente. Siamo passati dall'acquisto nei negozi fisici al commercio online, fino all'acquisto diretto dai produttori. La crescente richiesta di dispositivi per l'intrattenimento e la cura personale sta trasformando il mercato.

I dispositivi smart sono in aumento

La domanda di tecnologia da parte dei consumatori sta aumentando rapidamente. Le vendite di smartphone sono in crescita, come le vendite di robot domestici e la tecnologia per la salute. L'uso del monitoraggio remoto dei pazienti è raddoppiato tra il 2019 e il 2022, con 305 centri sanitari che lo utilizzano per monitorare le metriche dei pazienti a casa.

Modelli di consumo sostenibile

I rifiuti elettronici sono diventati un problema così critico per il settore che le aziende stanno adottando modelli di economia circolare per adattarsi. Questi modelli non solo generano nuovi flussi di entrate e aumentano la redditività, ma migliorano anche la sostenibilità. Un aspetto fondamentale, quando si considera che ogni anno vengono creati più di 50 milioni di tonnellate di rifiuti elettronici, che diventeranno 74,7 milioni entro il 2030. Al momento, solo il 17,4% di questi rifiuti viene riciclato.

L'entusiasmo per l'AI richiede dispositivi più smart

L'AI generativa sta trasformando il modo in cui le persone interagiscono con i dati, dalle richieste di base ai dialoghi interattivi. Sta già rivoluzionando i flussi di lavoro aziendali e il servizio clienti, per quelle aziende che dispongono di infrastrutture tecnologiche avanzate e potenti digital core a supporto.

Cosa puoi fare

Rendi i tuoi prodotti più rilevanti per i consumatori. Utilizza l'AI per dare vita a una trasformazione digitale data-driven che favorisca la crescita e contribuisca a ridurre i costi e personalizzare contenuti ed esperienze.

73%

dei clienti si aspetta che le aziende siano in grado di comprendere le loro esigenze specifiche

Trasforma il tuo mindset passando a un modello di business basato su una piattaforma centrale con abbonamento, con miglioramenti agili, nuovi partner dell'ecosistema e aggiornamenti continui dei dati.

74%

degli executive nel settore High Tech non fornisce ai propri clienti abbonamenti pluriennali ai prodotti o as-a-service

Per avere successo nella nuova generazione di dispositivi smart e connessi, è necessario adottare l'innovazione aperta e migliorare l'ingegneria del software e delle piattaforme.

80%

dell'impatto ambientale di un prodotto durante il suo ciclo di vita è determinato dal design

È il momento di una svolta strategica: bilancia gli investimenti e l'allocazione delle risorse tra il tuo core business e le novità, per sincronizzare innovazione e crescita.

I servizi offrono momenti importanti per i consumatori. Questa loro funzione essenziale ha la possibilità di promuovere la crescita, amplificare l'esperienza e rafforzare il legame e la fedeltà dei clienti.

95%

degli executive afferma che i clienti stanno cambiando troppo velocemente per stare al passo con loro

Il nostro leader

Tawfik Jarjour

Senior Manager – Strategy & Consulting, High Tech, Global

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