Aujourd'hui, le "désordre" des données est un challenge pour les spécialistes du marketing
Les départements marketing ont toujours eu des difficultés quant aux données clients. Ils connectent rarement les données connues à celles anonymes, et manquent des opportunités qui leur permettraient de détecter des signaux et motifs générant de meilleures expériences.
L'expérience est la responsabilité de tou.te.s
Enrichir les expériences clients équivaut à l'unification des données afin de créer une source d'information unique et fiable autour des activités marketing, commerciales et de services.
Le marketing piloté par la donnée stimule la croissance
Les départements marketing pourraient gagner en efficacité. La plupart d'entre eux travaillent avec des agences et investissent dans plusieurs outils, ce qui ajoute à la complexité, au lieu de la résoudre.
