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Accenture y ServiceNow

Te ayudamos a reinventar el trabajo en la era de la IA generativa acelerando su valor con la continuidad de la nube, rediseñando el servicio y modernizando la empresa.

La era de la IA ya está aquí, y Accenture y ServiceNow están liderando el cambio. Utilizamos inteligencia artificial y la nube para reinventar el trabajo de las empresas y los organismos públicos de todo el mundo, lo que nos permite empoderar a nuestros clientes e innovar como nunca antes. Te ayudamos a poner la IA a tu servicio.

Motivos para trabajar con nosotros

Al combinar nuestra experiencia en el sector con tecnología como la IA generativa, transformamos juntos la gestión de la nube, el servicio de atención al cliente y las experiencias de la plantilla, garantizando que las empresas sigan siendo competitivas y ágiles en un panorama digital que avanza rápidamente.

DATOS

Más de 19.000

profesionales cualificados de ServiceNow en todo el mundo

Más de 33.000

certificaciones de ServiceNow

Más de 700

clientes atendidos

Reinventa con Accenture y ServiceNow

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Prepara tu propia nube con IA soberana con Accenture y ServiceNow

El creciente papel de la IA en las empresas y la sociedad y los cambios en las normativas de datos han impulsado una mayor demanda en la responsabilidad local y el control de las innovaciones. La plataforma para varios socios que Accenture ha creado con NVIDIA acelera la prestación de funciones de IA soberana adaptadas a las necesidades locales. El software basado en la experiencia de ServiceNow es clave a nivel de orquestación, ya que simplifica la adopción de la IA dentro de un entorno soberano.

Leer el estudio

ServiceNow Knowledge 2025

Desde Accenture nos orgullece haber sido patrocinadores Diamond de Knowledge, el evento insignia de ServiceNow, celebrado del 6 al 8 de mayo en Las Vegas. Con14 ponencias inspiradoras, más de 200 reuniones con clientes y demostraciones de última generación, enseñamos cómo juntos estamos poniendo en práctica la IA en todos los departamentos de la empresa con las innovaciones más recientes del ecosistema de ServiceNow. No te pierdas las entrevistas del evento con nuestros líderes.

Ver ahora

Transformación con IA generativa

Las innovaciones de ServiceNow y de IA generativa ofrecen una potente solución para que las organizaciones modernicen sus experiencias laborales, mejoren el servicio de atención al cliente e impulsen la transformación digital mediante la automatización del flujo de trabajo, la información basada en IA y las iniciativas de IA escalables.

Gestiona y utiliza la continuidad en la nube

La plataforma de ServiceNow ayuda a reducir los incidentes de TI en producción, minimizar el tiempo de inactividad y reducir los costes operativos. También permite gestionar de forma segura los servicios de TI en una infraestructura global multinube con automatización e inteligencia ininterrumpidas.

Modernizar las experiencias de trabajo

Estamos creando nuevas formas de aumentar la productividad de la plantilla mediante servicios empresariales personalizados, inteligentes e integrales. ServiceNow proporciona la flexibilidad, adaptabilidad y seguridad necesarias para facilitar el trabajo en cualquier lugar mientras garantiza que la fuerza laboral híbrida actual siga siendo eficaz, eficiente y productiva.

Reinventar el servicio de atención al cliente y las operaciones

Ayudamos a transformar el servicio de atención al cliente pasando de un enfoque reactivo (es decir, solucionando los errores) a uno proactivo a través de la automatización y la adopción de soluciones inteligentes en los flujos de trabajo. Esto ayuda a los clientes empresariales a crear un enfoque integral del servicio de atención al cliente que ofrece resultados empresariales significativos.

Reinventa tu sector

Accenture y ServiceNow crean una visión del sector de las comunicaciones digitales centrada en el cliente que cuenta con una solución integral de hoja de ruta, implementación y mantenimiento, y un enfoque de transformación basado en valores.

Las empresas de servicios financieros que se enfrentan a normativas estrictas y necesitan ofrecer seguridad y experiencias de cliente fluidas pueden mejorar la eficiencia operativa, el cumplimiento y el servicio de atención al cliente a través de la transformación digital con Accenture y ServiceNow.

Accenture y ServiceNow se centran en mejorar la prestación de servicios para satisfacer las expectativas del público de forma eficiente y transparente, haciendo que los servicios gubernamentales sean más accesibles para los ciudadanos.

Ayudamos al sector sanitario a avanzar en el cambio hacia los registros sanitarios electrónicos y la telemedicina para mejorar la atención al paciente. Optimizamos los servicios de salud con análisis de datos para mejorar la gestión de las enfermedades y crear planes de tratamiento personalizados.

Premios y reconocimientos

Este premio se nos concedió por alcanzar el máximo nivel de capacidades globales y éxito en los módulos de los programas de Consultoría e implementación, Proveedores de servicios y Distribuidores.

Este premio se nos concedió por poner la IA al servicio de las personas, demostrando un liderazgo excepcional en el uso de los productos de IA de ServiceNow para crear soluciones innovadoras y valiosas.

Socio del año en el sector de telecomunicaciones y alta tecnología: 2025 (mundial)

Socio del año con mayor impacto: 2024 (mundial)

Socio del año de flujos de TI: 2023 (mundial)

Socio internacional destacado del año: 2025

Socio federal del año: 2025 (EE: UU.)

Líder en servicios tecnológicos: 2024

Socio del año: 2023 (América)

Socio del año en transformación: 2025 (EMEA)

Socio del año en flujos de trabajo tecnológicos: 2024 (EMEA)

Socio del año: 2023 (EMEA)

Socio del año en consultoría e implementación: 2025 (Japón)
Socio del año en transformación: 2024 (Japón)
Socio del año: 2023 (Asia-Pacífico y Japón)

Incorpórate

Este es un lugar pensado para crecer, aprender y conectar. Aquí, todo aquello que te define es bienvenido.

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David Kanter

Lead – ServiceNow Business Group, Global

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Amy Giovannucci

Managing Director – ServiceNow Business Group, Practice Lead

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Managing Director – ServiceNow Business Group, EMEA

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Managing Director – ServiceNow Business Group, Americas

Richard Delgado

Managing Director – ServiceNow Business Group, Asia Pacífico

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Managing Director – ServiceNow Business Group, Offerings Lead

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