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Accenture + Pega

Reinventa tu negocio modernizando el trabajo, reinventando la experiencia del cliente y transformando el servicio de asistencia para impulsar el crecimiento

Motivos para trabajar con nosotros

¿Todo a punto para descubrir el verdadero valor de la IA? Pega y Accenture han unido fuerzas para ayudarte a integrar la IA en tu negocio, impulsando las decisiones basadas en datos y la automatización del flujo de trabajo. Hemos puesto en marcha la plataforma basada en IA de Pega para reducir costes, aumentar la productividad y ofrecer experiencias personalizadas. Juntos, podemos ayudarte a generar valor más rápido y seguir compitiendo en un mundo digital cada vez más dinámico.

DATOS

Entre el 15 y el 23%

reducción del coste de servicio optimizado

Entre el 11 y el 19%

de incremento impulsado en NPS

Entre el 10 y el 20%

de aumento de la eficiencia en incorporaciones: transformación de un proceso de 15 días en 15 minutos.

Lo que puedes conseguir

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Transforma los sistemas heredados en plataformas escalables y preparadas para la IA que impulsen el futuro de tu empresa

Los sistemas heredados no se crearon para la IA. Al modernizar tus núcleos, abres la puerta a una automatización inteligente, a la información en tiempo real y a una innovación escalable. Así podrás actuar más rápido, prestar un mejor servicio y mantenerte siempre un paso por delante.

Transformar las empresas con IA agéntica: información de Pega y Accenture

Descubre cómo la IA agéntica optimiza los flujos de trabajo y aumenta la eficiencia. Los líderes de Pega y Accenture comparten sus conocimientos sobre la ampliación de las operaciones y la consecución de la excelencia a través de una organización avanzada.

Ver el webinar
Arquitectura preparada para IA con GenWizard for Pega

GenWizard for Pega utiliza la automatización y la IA para convertir complejidades heredadas en sistemas preparados para la IA: rápidos, escalables y seguros. Descubre cómo Accenture y Pega impulsan la reinvención empresarial.

Una colaboración basada en la IA

Accenture es el líder de confianza en el diseño, la implementación y el impulso de experiencias transformadoras mediante soluciones de Pega.

Gracias a sus conocimientos de estrategia, de empresas y de la industria, combinados con nuestra IA, nuestra automatización de procesos digitales y nuestra dilatada experiencia en entrega global, Accenture proporciona las capacidades necesarias para llevar a cabo transformaciones de principio a fin y resolver los problemas empresariales más complejos de nuestros clientes.

Reinventa tu sector

Reinventa la interacción con los clientes aplicando las capacidades de decisión en tiempo real y la IA para personalizar las interacciones, reducir la fricción y aumentar la fidelidad para conseguir un servicio más rápido e inteligente en todos los canales.

Reinventa las operaciones críticas, como la normativa respecto a delitos financieros, aplicando de la IA generativa para reducir las complejidades, acelerar las investigaciones y mejorar la capacidad de respuesta a las normativas, lo que libera a los equipos para que se centren en las tareas empresariales principales.

Reinventa las experiencias de los asegurados y los agentes modernizando los sistemas heredados y automatizando los flujos de trabajo con procesos de toma de decisiones basados en IA, y resuelve las reclamaciones más rápidamente, cumpliendo las normativas y consiguiendo un servicio personalizado a escala.

Premios y reconocimientos

Accenture ha obtenido la mejor calificación en visión y capacidad, así como en impacto en el mercado 

AI & Gen AI PEAK Matrix® Assessment 2024 de Everest Group

Más información

Peak Matrix® Assessment, 2023

Incorpórate

Este es un lugar pensado para crecer, aprender y conectar. Aquí, todo aquello que te define es bienvenido.

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