ESTUDIO
Ir más allá con la realidad aumentada
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24 mayo 2025
En resumen
- Accenture cree que el futuro de las reuniones, el aprendizaje y el trabajo en equipo combinará experiencias físicas y virtuales para transformar la empresa.
- Los avances en las tecnologías 3D, de realidad aumentada (RA) y de realidad virtual (RV) permiten a las empresas, lo que incluye a Accenture, crear experiencias inmersivas compartidas e igualitarias.
- El metaverso Nth Floor de Accenture permite a los profesionales reunirse, aprender y colaborar de nuevas formas.
A medida que cada vez más profesionales están apostando por el mundo virtual para conectarse mejor, una serie de tecnologías y experiencias están ganando popularidad y brindando un enorme potencial en lo que respecta a las formas futuras de aprender y trabajar. Accenture recibe el reconocimiento de líder pionero en este ámbito, tras aplicar tecnologías como la realidad extendida (XR) y los gemelos digitales para ofrecer soluciones innovadoras durante más de una década.
Con la convicción de que las experiencias físicas y virtuales coexistirán en las formas futuras de trabajar, Accenture se está adentrando con valentía en el metaverso para crear experiencias en el lugar de trabajo en las que nuestros profesionales puedan participar, contribuir y sentirse en su sitio, independientemente de dónde trabajen.
En estrecha colaboración con Microsoft, Accenture dio sus primeros pasos en este ámbito antes de la pandemia con la creación de un espacio de trabajo virtual conocido como "Nth Floor" para que el personal se reuniera y participara en eventos comunitarios. Poco después de que comenzara la pandemia, Accenture empezó a desarrollar estas capacidades para incorporar a nuevos profesionales y, después, las amplió para satisfacer las necesidades de aprendizaje y colaboración en la organización.
El metaverso de Accenture: Nth Floor
El metaverso está iniciando una nueva era de cambio digital: una convergencia del mundo físico y el mundo digital que permite al personal pasar de simplemente "navegar por un sitio web" a "vivir una experiencia compartida". Gracias a los avances en las tecnologías de 3D, RA y RV, el personal puede reunirse en el metaverso y es posible crear, comprar y vender activos digitales como terrenos, instalaciones, productos y avatares.
El metaverso empresarial de Accenture, conocido como Nth Floor, hace referencia a los entornos virtuales que hemos creado para que el personal de Accenture pueda reunirse, colaborar y aprender. Ya sea para reunirse o socializar, el metaverso es una solución versátil y escalable para reunir a los profesionales distribuidos geográficamente.
Además, Accenture ha creado gemelos digitales de muchas de sus oficinas físicas, desde Bangalore en la India hasta Madrid en España y San Francisco en Estados Unidos, con el fin de proporcionar entornos familiares para que su personal se reúna, colabore y establezca lazos laborales.
Incorporación de nuevas contrataciones
Los primeros días de los nuevos profesionales son cruciales para la retención de talentos. Sin embargo, una encuesta de Gallup descubrió que solo el 12% de los profesionales hablaba favorablemente sobre sus experiencias de incorporación laboral, y eso fue antes de la pandemia. Estas experiencias son esenciales para guiar el camino que deben seguir los profesionales.
Accenture ha celebrado cientos de eventos comunitarios en espacios inmersivos en los que el personal puede conectar, aprender y colaborar mejor al estar en el mismo lugar. Por ejemplo, en una reunión estratégica anual con nuestros Client Account Leaders, creamos una sala virtual con una combinación de avatares y espacios de reunión realistas para proporcionar una sensación de conexión más profunda. El resultado: más de 150 Managing Directors de 25 países disfrutaron de reuniones cara a cara desde sus propias ubicaciones.
La XR ayuda a nuestro personal a ir más allá de las experiencias presenciales para descubrir el arte de lo posible y alcanzar nuevos niveles de innovación en el lugar de trabajo.
Jason Warnke / Senior Managing Director – Global IT, Global Digital Experiences Lead, Accenture
Los pilares de la excelencia de la XR
Nuestra estrategia se basa en el uso de la XR para fomentar un sentimiento de comunidad y mejorar nuestra cultura. Se centra en tres pilares fundamentales: experiencia, adopción e infraestructura.
Experiencia
- Movilizar el metaverso de Accenture en el que nuestro personal pueda aprender, experimentar la incorporación y colaborar.
- Explorar nuevas formas de involucrar a nuestro personal, tanto profesional como personalmente.
- Crear contenido significativo que deleite a nuestros profesionales.
- Innovar e iterar con nuestras relaciones de ecosistema para proporcionar la mejor experiencia a nuestros profesionales, de modo que se disfrute de una experiencia perfecta al pasar del mundo real a la realidad virtual.
Adopción
- Gestionar la aceptación de la XR por parte de los usuarios en una gran variedad de países y poblaciones.
- Fomentar la adopción con una estrategia robusta que esté vinculada a las formas de trabajo diarias y a las necesidades de los usuarios.
- Integrar la XR en la estructura de Accenture y crear oportunidades para que nuestro personal siga innovando y descubriendo.
- Crear una robusta red de cambios para que nuestros profesionales se conviertan en expertos e inspiren a los demás a fomentar un uso coherente.
Infraestructura
- Determinar nuestra estrategia de dispositivos y los componentes clave necesarios para aplicarla con eficacia.
- Acordar cómo distribuir cascos por todo el mundo y acudir a nuestra gran base de usuarios para obtener comentarios.
- Involucrar a nuestros equipos de asistencia de TI para añadir nuevos dispositivos al alcance de su servicio.
De cara al futuro, la introducción de nuevas plataformas, como la plataforma Microsoft Mesh, diseñada para facilitar la creación de aplicaciones, ofrece la promesa de nuevas formas de colaboración con realidad mixta en el metaverso.