Value untangled

Em tempos de incerteza, as organizações que se adaptam rapidamente e adotam novas tecnologias podem extrair valor do caos e impulsionar o seu crescimento.

Descobrimos que nos últimos dois anos, uma em cada duas empresas teve que transformar várias partes de seus negócios ao mesmo tempo ou executar uma única grande transformação muito mais rápido do que nunca. Chamamos isso de transformação comprimida.

Elas fazem isso com a agilidade da alta interoperabilidade.

A interoperabilidade permite uma fonte de dados única e compartilhada, tornando mais fácil para as empresas fazer alterações rapidamente. Melhor ainda, acelera o crescimento. As empresas com alta interoperabilidade aumentaram a receita 6x mais rápido do que aquelas com baixa interoperabilidade e devem obter cinco pontos percentuais adicionais no crescimento anual da receita.

Essa é uma vantagem significativa a longo prazo: se duas empresas semelhantes começarem com US$ 10 bilhões em receita hoje, a empresa com alta interoperabilidade poderá faturar US$ 8 bilhões a mais nos próximos cinco anos.

A interoperabilidade conecta tecnologia, pessoas e processos. O seu valor é consistente em todos os setores e ciclos econômicos, e com capacidade de trazer melhoria nos seguintes tópicos:

1. Transparência: A interoperabilidade corrige silos de dados, permitindo melhor visibilidade e tomada de decisão.
2. Agilidade: A interoperabilidade gerencia melhor as dependências, proporcionando agilidade para transformar várias funções de negócios rapidamente e ao mesmo tempo. Ela melhora a habilitação da infraestrutura de TI correta necessária para transformações bem-sucedidas em 13 pontos percentuais.
3. Produtividade: A interoperabilidade elimina a hipótese de várias pessoas trabalharem na mesma tarefa e reduz o tempo gasto alternando entre aplicações, o que pode representar quase duas horas do dia de trabalho de cada funcionário.
4. Experiência: A interoperabilidade permite acesso abrangente e em tempo real aos dados do cliente armazenados nos sistemas. Organizações com alto nível de interoperabilidade têm 15% mais oportunidades de melhorar a experiência do cliente (CX) quando esta é uma prioridade.
5. Escala: A interoperabilidade cria conexões dentro do contexto, garantindo que a inovação alcança toda a empresa mais rapidamente, aumentando o ROI em 7%.

Alcançar valor duradouro com interoperabilidade está agora ao alcance de mais organizações. Isso se deve a três mudanças tecnológicas que tornam mais simples para as organizações configurar e reconfigurar aplicativos: nuvem onipresente, design de aplicativo aprimorado e aplicativos de baixo custo.

As empresas de hoje devem antecipar a incerteza e responder de acordo.

Mas isso só acontece quando tudo está integrado e interoperável, desde a tecnologia até os funcionários. Aqueles que desenvolvem esse nível de agilidade estão superando seus pares em crescimento, eficiência e resiliência, usando a interoperabilidade para reinvenção total da empresa.