RELATÓRIO DA PESQUISA
Construa tecnologia e equilibre o débito técnico
5 MINUTOS DE LEITURA
22 outubro 2024
Resumo
- O gerenciamento do débito técnico é um componente crítico da reinvenção digital, mas a gen AI e outras tecnologias alimentam o crescimento da dívida.
- Eliminar totalmente o débito técnico não é possível. O que as empresas precisam é gerenciar a dívida e equilibrar seus passivos com investimentos futuros.
- Identificamos três ações para ajudar as empresas a equilibrar as dívidas enquanto desenvolvem tecnologias na era da IA generativa.
O catch-22 do débito técnico e da IA generativa
A rápida adoção de IA generativa e outras tecnologias emergentes aumentou a dívida de novas técnicas. A IA generativa e a IA são agora os maiores contribuintes parao débito técnico de uma empresa, juntamente com outros aplicativos, de acordo com nossa pesquisa sobre o núcleo digital. Essa tendência provavelmente será exacerbada: em nossa pesquisa Pulse of Change, 52% das organizações disseram que planejam alocar mais fundos para IA generativa até 2025.
A IA generativa levou as empresas a um clássico catch-22. Por um lado, tem o potencial de criar novo débito técnico. Por outro lado, quando usada adequadamente, a IA generativa pode ajudar a gerenciar a remediação de dívidas tecnológicas, bem como minimizar a criação de delas.
Equilibre investimento com inovação
A IA é apenas parte do quadro do débito técnico. Somente nos EUA, o débito técnico custa US$ 2,41 trilhões por ano, de acordo com um relatório de 2022, e exigiria US$ 1,52 trilhão para ser corrigida. Em nosso estudo sobre núcleo digital, exploramos como as empresas podem usar sua capacidade tecnológica crítica para prosperar por meio da mudança. Essa pesquisa revelou que as empresas líderes equilibram passivos de dívida de tecnologia com investimentos para o futuro, visando 15% dos orçamentos de TI, usando métodos programáticos e autônomos.
Para os diretores de informação e tecnologia, isso significa investir deliberadamente nas partes do núcleo digital que são críticas para sua estratégia corporativa, ao mesmo tempo em que são proativos, estruturados e orientados por dados na forma como identificam, medem, priorizam e remediam essa dívida.
41%
dos executivos identificaram a IA como o maior contribuinte para o débito técnico, no mesmo nível de outros aplicativos
52%
das organizações planejam alocar mais fundos para IA generativa em 2025
15%
É a parcela aproximada do orçamento de TI que as principais empresas alocam para débitos técnicos
Três ações para gerenciar débitos técnicos
Neste estudo, nos aprofundamos para ajudar os CIOs e CTOs a manter o patrimônio de TI funcionando sem problemas. Identificamos três ações para ajudar as empresas a equilibrar os débitos enquanto desenvolvem a tecnologia. Essas descobertas são baseadas em nossa profunda experiência do cliente em camadas com análise de dados de nossa pesquisa digital com 1.500 empresas.
01
Foque no custo principal do débito técnico
As empresas devem estar cientes dos custos do débito técnico em quatro categorias: principal, juros, passivos e custo de oportunidade. Eles devem corrigir a partir do principal.
- Princípio: o custo de atualização de tecnologia ultrapassada.
- Interesse: custos incrementais associados a essas atualizações.
- Passivos: problemas adicionais que ocorrem devido a um principal defeituoso.
- Custo de oportunidade: novas oportunidades que uma empresa não pode realizar devido à tecnologia ultrapassada.
Grande parte do discurso atual sobre débito técnico usa essas categorias distintas de forma intercambiável e muitas vezes as combina. Este é um obstáculo na remediação. Os líderes de TI devem se concentrar no princípio. Se eles gerenciarem efetivamente o débito técnico no nível da fonte ou do princípio, assim como a dívida financeira, ele acumulará pouco ou nenhum juro e minimizará quaisquer passivos ou custos de oportunidade.
02
Crie um inventário e projete o débito
Uma compreensão clara do princípio pode ajudar as empresas a gerenciar e remediar melhor os débitos técnicos. Um inventário técnico da dívida os ajudará a rastrear a dívida até sua fonte precisa no sistema. A partir daí, os líderes de TI podem priorizar e sequenciar sistematicamente seus esforços técnicos de remediação de dívidas, com base em suas estimativas de valor comercial, risco técnico e viabilidade.
Uma estrutura de priorização como esta de valor PAID é particularmente eficaz. Este trabalho formará a base de um roteiro para identificar o cronograma, marcos, benefícios potenciais e retorno sobre o investimento.
03
Use as métricas certas para medir o débito técnico
Você não pode gerenciar o que não mede. O débito técnico não é necessariamente uma coisa ruim - portanto, não tenha medo dele. Em vez disso, é essencial se concentrar nas métricas certas para o que sua empresa deseja alcançar. Se o seu orçamento de remediação de débitos técnicos está aumentando e sua inovação e o valor comercial que você está entregando estão superando-o, isso não é motivo de alarme, mas sim um sinal positivo do sucesso de seus esforços estratégicos.
Por exemplo, no nível do código, nossa pesquisa sugere que as empresas devem se concentrar na densidade do débito técnico. Este é o nível de dívida de tecnologia que aparece em um sistema ou aplicativo por linha de código (LOC). É medido em unidades de custo por LOC. Por mais que o PIB per capita seja um indicador melhor do desenvolvimento de um país do que o PIB geral, a densidade do débito técnico deve fornecer uma medida mais precisa da saúde do código.
Equilibrar o débito técnico é a chave para reinventar com um núcleo digital
Uma coisa que não recomendamos é tentar eliminar totalmente seu débito técnico. Um grau de dívida tecnológica é saudável para o balanço, pois muitas vezes é um custo inevitável de inovação e agilidade. Mas muito disso pode impedir o progresso.
Jogar muito dinheiro em débitos técnicos também pode ser contraproducente. Nossa análise descobriu que existe uma relação inversa em forma de U entre a maturidade do núcleo digital de uma empresa e a remediação do débito técnico. Usar mais do orçamento de TI para pagar dívidas de tecnologia apenas melhora a maturidade do núcleo digital até certo ponto. Além desse pico, indica que uma empresa está indexando demais os investimentos em débito técnico e não construindo sua capacidade central digital de forma eficaz e eficiente.
Como gerenciar débitos técnicos na era da IA generativa
O débito técnico é um problema tão antigo quanto a tecnologia. Este estudo oferece uma visão clara do que ele significa na era atual da IA generativa. Exploramos como as empresas podem equilibrá-lo para estimular a inovação com seu núcleo digital e criar as condições para o crescimento dos negócios a longo prazo.