RELATÓRIO DA PESQUISA
CFO Forward: Edição 2024
Transforme a disrupção em criação de valor
5 MINUTOS DE LEITURA
26 abril 2024
Resumo
- Cerca de oito em cada dez CFOs preveem que a disrupção aumentará neste próximo ano, com a tecnologia como o disruptor número 1.
- Os CFOs estão sob crescente pressão para transformar o setor financeiro; 86% deles afirmam que a reinvenção ocorre mais rapidamente do que antes.
- As empresas focadas na criação de valor no início de uma transformação têm duas vezes mais chances de alcançar os benefícios e resultados desejados.
Disrupção, uma ameaça multifacetada liderada pela tecnologia
Cerca de oito em cada dez CFOs antecipam um crescimento nas disrupções futuras. Empresas de variados setores e diferentes regiões enfrentam desafios notáveis devido a avanços tecnológicos, mudanças nas preferências dos consumidores, surgimento de novos concorrentes e aumento nos custos de capital. Adicionalmente, mais de 10% dos CFOs estimam que a disrupção causada por esses quatro principais fatores será ainda maior do que os níveis atuais.
Entre os principais disruptores tecnológicos está a IA generativa. A boa notícia é que a IA generativa também pode oferecer valor em escala.
Entramos em uma década altamente disruptiva, graças em parte ao ritmo acelerado dos desenvolvimentos tecnológicos.
Michael McMurray / Vice-Presidente Executivo e Diretor Financeiro, LyondellBasell
CFOs que aumentam a sua ambição de transformação criam valor
O índice anual Pulse of Change da Accenture revela que o ritmo de mudança aumentou 183% nos últimos quatro anos. Em resposta, as empresas adotam medidas ousadas. Mais de oito em cada dez (83%) empresas pesquisadas como parte de nossa pesquisa mais recente sobre Reinvenção afirmam que a reinvenção como estratégia para o sucesso acelerou.
Não é surpreendente que os CFOs sintam a pressão para ajudar suas organizações a capturar valor de seus esforços de transformação e reinvenção. Mais de oito em dez (86%) dos entrevistados do CFO Forward dizem que a velocidade para entregar transformações é mais rápida ou significativamente mais rápida do que no passado.
Nossa pesquisa revela que as aspirações de transformação dos CFOs não estão alinhadas com os desafios disruptivos que enfrentam. A grande maioria (74%) concentra-se no presente, adotam metas de desempenho que definem o padrão de excelência como seu critério. Somente 11% dos CFOs demonstram um alto grau de ambição transformadora. No entanto, as organizações que elevam suas aspirações de transformação para atender ao grau de disrupção encontram-se em uma posição mais favorável para gerar valor através de sua reinvenção.
Boa notícia... criar valor pode ser uma profecia autorrealizável para CFOs ambiciosos.
CFOs com uma forte ambição de reinvenção concentram-se intensamente na criação de valor. Mais de oito em cada dez (81%) desses CFOs ambiciosos começam sua transformação com um foco claro no valor que desejam alcançar, uma taxa quase duas vezes maior do que aquela observada entre CFOs com ambições de transformação baixas ou moderadas (conforme detalhado abaixo).
Os CFOs com maior ambição de transformação estão focados na criação de valor
Ao considerar as transformações que você lidera em sua função de CFO, até que ponto elas foram iniciadas com um foco claro no valor a ser alcançado?
Fonte: Estudo CFO Forward da Accenture, agosto de 2023
Organizações que priorizam a criação de valor no início de sua transformação dobram as chances de alcançar os benefícios esperados e de obter sucesso em seus esforços. Embora criar valor seja um desafio, iniciar uma transformação com um foco definido em valor pode tornar-se uma profecia auto-realizável para CFOs ambiciosos.
O foco na criação de valor é fundamental, e a forma como você posiciona continuamente sua empresa em direção à criação de valor é orientada pela função financeira.
Rui Barbas / Diretor Financeiro da América do Norte, Nestlé
Como preparar o negócio para o futuro
Os CFOs que buscam gerar valor a partir da disrupção devem adotar quatro estratégias essenciais:
- Adote a criação de valor como principal orientação
- Mova a IA generativa do estágio experimental para o núcleo digital da empresa
- Impulsione a reinvenção por meio da combinação de tecnologia, dados e talento humano
- Fomente a colaboração para amplificar os benefícios de qualquer reinvenção
A importância de adotar uma estratégia guia
Nosso estudo CFO Forward revela que CFOs com uma estratégia guia, claramente direcionada ao tipo de valor que pretendem gerar através de sua transformação, conseguem gerar mais valor. Essa constatação está alinhada com os resultados de nossa pesquisa recente sobre reinvenção, que mostra que empresas focadas em reinvenção contínua superam seus concorrentes. De 2019 e 2022, essas empresas aumentaram suas receitas 15 pontos percentuais superior ao dos demais participantes da pesquisa, além de apresentarem maior lucratividade. A margem de lucro média (EBITDA/receita) dessas empresas foi 5,6 pontos percentuais maior do que a dos outros durante o mesmo período. Portanto, focar no valor e priorizar a reinvenção são essenciais para todos os CFOs.
IA generativa como facilitadora da reinvenção
A Inteligência Artificial Generativa é verdadeiramente revolucionária e possui uma capacidade única e sem precedentes de influenciar toda a cadeia de valor. Ela capacita os usuários a criar, agregar e sintetizar informações e insights de forma contínua e coerente.
Portanto, não surpreende que 82% das organizações vejam a IA generativa como uma alavanca primordial para a reinvenção. Igualmente, 83% dos entrevistados do estudo CFO Forward classificam a IA generativa e os modelos fundamentais, como geradores de texto para imagem e modelos de linguagem avançados, como uma prioridade imediata ou para os próximos 24 meses.
No entanto, muitos CFOs ainda estão nas etapas iniciais de exploração dessa oportunidade:
- Pouco mais de um terço (35%) implementou completamente a automação e a IA.
- Apenas 8% conseguiram implementar completamente automação, IA, mineração de processos e tarefas, além de análises preditivas e avançadas em suas organizações.
Existem diversas oportunidades para CFOs visionários explorarem o potencial da IA generativa no apoio às finanças e aos negócios. O segredo está em como as organizações utilizam seu núcleo digital para maximizar os benefícios da IA generativa.
Avanços impulsionados pela tecnologia, dados e talento humano
Um estudo realizado pela Accenture revelou que, ao integrar efetivamente tecnologia, dados e talento humano, as empresas podem alcançar um aumento de até 11% na produtividade primária, um fator crucial para impulsionar lucratividade e crescimento de receitas. No entanto, apenas 5% das grandes organizações globais aproveitam o potencial dessa sinergia. Segundo nossa pesquisa, capitalizar essa combinação é a chave para acelerar melhores resultados financeiros e não financeiros.
Mas também existem obstáculos significativos que podem impedir a entrega de valor (veja abaixo).
Desafios para a entrega de valor
Quais são as principais barreiras ou desafios, se houver, que você precisa superar para agregar valor às transformações que você lidera, já liderou ou está prestes a liderar?
Nossa pesquisa indica que os CFOs orientados para a geração de valor superam esses obstáculos de maneira mais eficiente. E qual é o segredo? A partir de nossa experiência com clientes, observamos que, além de reconhecerem a importância de estabelecer um núcleo digital e conectar dados em toda a organização, esses líderes geralmente dedicam um esforço igual ou maior ao processo de comunicação e gestão de mudanças para fortalecer a cultura organizacional e fomentar uma colaboração efetiva e sem barreiras.
A colaboração é fundamental
A reinvenção impulsionada pelos CFOs só será eficaz quando romperem seus silos funcionais. A boa notícia é que essa perspectiva ganha força, já que 72% dos CFOs relatam que as transformações que lideram impactam três ou mais áreas da empresa, destacando a necessidade de uma abordagem colaborativa. Além disso, descobrimos que os CFOs que possuem um forte estilo de liderança colaborativa têm o dobro de chances de atingir metas organizacionais comparados aos demais.
É essencial expandir essa mentalidade para fortalecer a construção de uma parceria sólida entre CEO e CFO, fundamental para alcançar os objetivos de criação de valor e impulsionar a agenda de transformação de uma organização.
Além disso, é vital que as empresas estabeleçam alianças sem fronteiras com parceiros do ecossistema para benefício mútuo. Os CFOs têm um papel crucial em formalizar como suas empresas colaboram com parceiros e aliados do ecossistema.
O caminho a seguir
À medida que os CFOs se preparam para enfrentar os desafios e impactos decorrentes da aceleração da disrupção e da volatilidade nos próximos dois anos, é essencial que considerem as seguintes realidades:
Disrupção impulsionada pela tecnologia
A tecnologia é a principal fonte de disrupção e o mais importante impulsionador de valor. Desenvolver um núcleo digital integrado é fundamnetal para transformar esse elemento disruptivo em uma oportunidade de migrar para uma nova fronteira de desempenho.
É hora de uma ambição ousada
CFOs e empresas que adotam ambições audaciosas no início de seus processos de reinvenção tendem a gerar maior valor empresarial. Esta profecia auto-realizável deve se tornar a bússola orientadora para os CFOs à medida que enfrentam os desafios de um ambiente de negócios cada vez mais instável nos próximos anos.
Priorize o valor para superar o ruído
CFOs que concentram seus esforços na criação de valor apresentam 33% menos chances de se sentirem sobrecarregados pelo volume de decisões e escolhas a serem feitas. Esse foco no valor pode auxiliar CFOs e outros executivos a trabalharem com metas e prioridades conflitantes.
Tecnologia, dados e pessoas: Os grandes diferenciais
A sinergia Homem + Máquina permite que as empresas alcancem novos patamares de desempenho, maximizando as habilidades e os pontos fortes de seus colaboradores e das tecnologias disponíveis, como a IA generativa. As organizações que priorizam esses diferenciais têm o potencial de transformar seus processos, operações e modelos de negócios, mantendo-se à frente da concorrência, fomentando a inovação em toda a empresa e gerando fluxos de receita sustentáveis.
A mudança é desafiadora: Lidere com valor
97%
dos CFOs preveem que a adoção mais ampla da IA e IA generativa irá transformar as expectativas relacionadas ao seu papel e à maneira de como executam suas funções.
81%
dos CFOs com sólidas ambições de transformação começam suas jornadas de mudança com um foco definido no valor que desejam alcançar.
79%
dos CFOs que dedicam pouco ou moderado foco em valor acreditam que os resultados gerados por seus esforços de transformação são frequentemente insatisfatórios.
76%
dos CFOs esperam gerar cinco ou mais tipos diferentes de valor para o negócio.
72%
dos CFOs afirmam que as aplicações de Planejamento Financeiro e Análise (FP&A) desempenham o papel mais significativo na entrega de valor.
54%
dos CFOs atualmente lideram ou estão prestes a liderar duas ou mais iniciativas de transformação.