Uma combinação de forças bem estabelecidas e desenvolvimentos recentes está remodelando o setor bancário. Nos últimos 17 anos, as baixas taxas de juros atuaram como um Big Bang no setor bancário. Eles quebraram a equação fundamental do setor - que os depósitos impulsionam o poder de empréstimos. Durante todo esse tempo o dinheiro tem sido efetivamente gratuito e vale muito pouco para os bancos.
Na ausência desse fluxo de receita, os bancos mudaram seu foco da totalidade das necessidades financeiras dos clientes para produtos isolados que continuaram a gerar taxas. Ao mesmo tempo, os inovadores das fintechs entraram em cena, inundados de capital barato e valorizando a escala em detrimento dos retornos financeiros.
Agora que as taxas positivas retornaram, a constelação de produtos bancários está entrando em uma órbita mais familiar e previsível.
Os bancos líderes reconhecem que precisam acelerar a mudança – não apenas para competir, mas para encontrar novos caminhos para o crescimento. As cinco principais forças de mudança identificadas pela Accenture ajudaram a moldar e impulsionaram as tendências que provavelmente terão maior impacto no setor bancário no próximo ano.
Nosso líder bancário global, Michael Abbott, compartilha suas 10 principais tendências para 2023 - e como o retorno da gravidade mudará a trajetória do setor.