Solução de experiência omnicanal automotiva
Reinvente a experiência do cliente em todos os canais.
Por que a experiência do cliente automotivo é importante
No cenário competitivo de hoje, a experiência do cliente automotivo não é apenas um diferencial, é um fator decisivo. Os compradores esperam interações personalizadas e completas em todos os pontos de contato, desde pesquisas online até serviços pós-compra. Uma experiência ruim os leva a concorrentes, enquanto uma excelente cria confiança, lealdade e crescimento a longo prazo.
83%
dos líderes do setor acreditam que os serviços digitais serão o principal diferencial na indústria automotiva até 2040
dos consumidores cujas atitudes e comportamentos mudaram no ano passado esperam que suas marcas escolhidas compreendam como suas necessidades mudaram e se comprometam a abordá-las
das receitas no setor automotivo serão de aplicativos de carros, compartilhamento ou caronas até 2040
O que fazer
Libere o crescimento e reduza custos usando uma base digital, utilizando modelos avançados de marketing digital e conteúdo de próxima geração. Impulsione isso com uma fábrica de conteúdo que cria conteúdo dinâmico para experiências imersivas.
71%
dos consumidores dizem que a tecnologia está enraizada em quase todos os aspectos de suas vidas
Crie novos fluxos de receita de serviços de mobilidade e ative um modelo de vendas diretas em todos os canais de vendas, incluindo experiências de varejo prontas para o futuro.
+90%
de aumento da taxa de conversão para clientes que se envolvem com realidade aumentada e tecnologias 3D
Ofereça serviços pós-compra envolventes e digitais, sustentados por operações automáticas e sem interrupções.
86%
dos clientes mudariam de marcas para serviços pós-venda mais sustentáveis
