INFORME DE INVESTIGACIÓN
Obtener valor en un mundo en constante cambio implica replantearse la forma en que las organizaciones gestionan el talento.
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16 marzo 2026
Obtener valor en un mundo en constante cambio implica replantearse la forma en que las organizaciones gestionan el talento. Los líderes están cambiando su forma de trabajar para ayudar a las personas y a la tecnología a aprender, crecer y prosperar juntas. Según nuestra investigación, los reinventores de talentos registraron en 2025 un crecimiento de los ingresos que fue 1,8 puntos porcentuales más alto y un crecimiento de ganancias que fue 1,4 puntos porcentuales más alto que el de sus competidores.
Nuestra investigación demuestra que los reinventores de talentos tienen una estrategia de talento distintiva que reestructura el trabajo y la fuerza laboral en torno a un conjunto de objetivos compartidos. Esta estrategia está impulsada por datos e IA, pero su propósito es profundamente humano: reinventar lo que se hace y cómo se hace, y ayudar a las personas a crecer con ello. Las organizaciones obtienen una visibilidad sin precedentes de qué tareas merecen más atención, qué habilidades serán importantes en el futuro y cómo las personas y la tecnología pueden potenciarse mutuamente para crear valor real.
Esto no es teoría. Nuestro informe se basa en un nuevo estudio a escala mundial en el que han participado más de 1300 ejecutivos de puestos directivos y 4500 trabajadores en 20 industrias y 12 mercados. El informe analiza cómo las organizaciones están reinventando el trabajo y revela seis características que comparten los reinventadores del talentos, lo que les permite alcanzar resultados extraordinarios al construir su fuerza laboral del futuro.
más de probabilidades de mejorar la adaptabilidad de la fuerza laboral
más probabilidades de reforzar la cultura organizativa
más probabilidades de crear experiencias excelentes para los empleados
Los reinventores de talentos unen a los equipos en torno a una única definición de valor entre el talento, la tecnología y la estrategia comercial. El resultado: decisiones de talento más acertadas, mejoras medibles en el crecimiento y la productividad y una fuerza laboral motivada para desarrollar sus habilidades y aceptar el cambio.
de los reinventores de talentos tienen una estrategia de talento que está completamente integrada con la tecnología y la IA.
Mediante el desarrollo de la inteligencia del equipo sobre una base de datos impulsada por la IA, los reinventores de talentos obtienen información en tiempo real sobre el bienestar, las competencias y el desempeño del equipo. Entienden lo que necesitan los empleados, saben adaptar los mensajes para facilitar el cambio continuo y crean culturas de apoyo en las que se reconoce y se recompensa a las personas. Los conocimientos generados por la IA ayudan a orientar las asignaciones, marcar los riesgos y fomentar el diálogo abierto a fin de crear equipos más sólidos y adaptables.
de los empleados trabaja en equipos adaptables que usan la IA (la mayoría de los equipos aún carece de las herramientas, los hábitos y la claridad necesarios para colaborar de manera eficaz con la IA).
Los reinventores de talentos utilizan la IA para crear un inventario dinámico y continuamente actualizado de las habilidades e intereses de los empleados. Esta visibilidad permite a los líderes alinear con precisión el talento con las oportunidades y contribuir al desarrollo profesional de los empleados. Una fuerza laboral resiliente se adapta rápidamente a las nuevas oportunidades, lo que lleva a un mayor compromiso de los empleados, más contrataciones internas y un crecimiento profesional significativo.
más probabilidades de contar con datos dinámicos sobre competencias, basados en la IA, integrados en sus sistemas de fuerza laboral.
El aprendizaje conjunto está integrado en flujos de trabajo diarios, con seres humanos e IA que aprenden y se adaptan continuamente. Cada interacción se convierte en un momento de desarrollo de capacidades, lo que fortalece a las personas, los equipos y los sistemas de IA. Los inventores de talentos fomentan las culturas de experimentación y crecimiento, en las que los líderes dan ejemplo de curiosidad y seguridad psicológica, lo que hace que el desarrollo continuo de habilidades sea una parte valiosa y normal del trabajo.
de las organizaciones integran el aprendizaje en su cultura y sus procesos de trabajo mediante herramientas basadas en la IA que ofrecen recordatorios en tiempo real y contenido personalizado.
La reinvención es un proceso profundamente humano. Los reinventores de talentos atraen a líderes que interactúan personalmente con la tecnología, tratan a las personas y los datos como activos estratégicos y capacitan a su personal para ayudarlo a alcanzar su máximo potencial. Construyen culturas de confianza, inclusión y curiosidad, usando la IA para fortalecer el desarrollo y la toma de decisiones, y crean entornos donde las personas puedan dar lo mejor de sí mismas.
de los empleados no informa cambios significativos en las expectativas para los líderes.
Los reinventores de talentos utilizan la planificación de la fuerza laboral impulsada por IA para pronosticar las funciones y habilidades futuras y diseñar trayectorias profesionales significativas para sus empleados. Mediante el acceso a los datos sobre el desempeño, las habilidades y las preferencias de los empleados, los reinventores de talentos adaptan las oportunidades de crecimiento para sus empleados y fomentan un sentido de confianza y pertenencia, ayudándolos a trazar su trayectoria y a prosperar dentro de la organización.
de los trabajadores informan una sobrecarga cognitiva, mientras que muchos también sufren ansiedad por la posibilidad de perder el trabajo, el agotamiento (31 %) y la pérdida de autonomía (23 %).
La mayoría de las estrategias de talento se diseñaron para una era en la que los mercados eran predecibles, los roles se definían claramente y las expectativas de los clientes evolucionaban de forma lenta. Las empresas se estructuraban en torno a jerarquías rígidas y se creaban programas de capacitación a fin de enseñar a los empleados un conjunto de habilidades para desempeñar un rol específico. Los tiempos han cambiado, y la estrategia de talento también debería hacerlo. Las personas siguen siendo el mayor activo de cada organización, pero cuando estas y la tecnología aprenden y crecen juntas, los resultados pueden ser asombrosos. Las organizaciones que encuentran el equilibrio adecuado entre los seres humanos y la IA atraerán y conservarán a los mejores talentos y continuarán superando a sus competidores. Hoy en día, una de cada cinco organizaciones te dirá que reinventar tu estrategia de talento requiere esfuerzo, pero que los beneficios son innegables.
