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Reconfigurar para ser resiliente

Os líderes que fortalecem as suas organizações através da resiliência operacional, comercial, tecnológica e do talento estão melhor preparados para transformar a disrupção em oportunidade e os desafios em vantagens, abrindo novas vias para a criação de valor e para a competitividade.

A atual fragmentação económica, o elevado risco geopolítico e a incerteza generalizada em matéria política contribuem para a crescente complexidade do contexto atual. O que antes parecia uma crise isolada tornou-se uma constante no panorama empresarial. Neste ambiente em constante evolução, a única certeza é que as organizações que se concentrarem em reconfigurar a sua resiliência criarão uma vantagem competitiva.

Gráfico que mostra os quatro pilares de resiliência que permitem a resiliência empresarial e financeira.
Gráfico que mostra os quatro pilares de resiliência que permitem a resiliência empresarial e financeira.

A verdadeira resiliência não se baseia numa única capacidade, mas sim no reforço de um conjunto essencial de áreas interligadas que permitem à organização detetar, absorver, adaptar-se e recuperar dos desafios de forma mais rápida e eficaz do que a concorrência. A combinação dos quatro pilares da resiliência empresarial permite às organizações produzir bens, prestar serviços, satisfazer - e até superar - a procura dos clientes, adaptando-se rapidamente às mudanças. As organizações que o fizerem bem garantirão a sua posição atual e terão um futuro mais rentável.

Impulsionar a resiliência empresarial

Resiliência operacional

Em tempos de incerteza, as operações devem transmitir confiança em momentos de confusão, absorver o impacto e manter a organização em movimento.

Porque é importante a resiliência operacional?

Desenvolver resiliência operacional significa identificar riscos com antecedência, responder com rapidez e adaptar-se melhor do que a concorrência.

As organizações líderes já estão a implementar mudanças audaciosas, como:

  • Substituir conjuntos de soluções reativas por uma adaptação proativa em todo o sistema.

  • Ultrapassar soluções manuais para adotar alternativas ágeis e automatizadas.

  • Libertar-se da fragilidade que implica depender de uma única fonte, adotando redes flexíveis com múltiplos fornecedores.

Ao tirar partido da visibilidade inteligente, da tomada de decisões baseada em cenários e de sistemas suportados por IA, as organizações podem gerir a volatilidade estrutural e garantir uma resolução rápida dos problemas.

8,2%

das oportunidades de crescimento de receitas perdem-se devido a interrupções na produção e na cadeia de abastecimento.

90%

das organizações não têm conhecimento das interrupções que ocorrem nos fornecedores de níveis inferiores durante um período de até 48 horas, o que as expõe a riscos financeiros e de reputação significativos.

Apenas

34%

dos líderes estão a dar prioridade a tornar o seu negócio mais resiliente.

Aproximadamente

43%

do total de horas de trabalho nas funções da cadeia de abastecimento podem ser transformadas através da Generative AI.

As organizações que reconfiguram as suas operações para alcançar maior resiliência mais rapidamente conseguem reagir às interrupções 62% mais depressa e recuperar 60% mais rapidamente do que as redes convencionais, reduzindo o tempo de recuperação de meses para apenas alguns dias.

Fonte: Accenture

Ações-chave para fomentar a resiliência

Ações imediatas

  • Desenvolver uma liderança orientada por propósito, com objetivos claros.

  • Utilizar diagnósticos em tempo real para ter uma visão completa das competências e do estado de espírito da equipa.

  • Colmatar rapidamente lacunas de talento através de ativações de competências específicas.

  • Lançar programas de aprendizagem baseados em Generative AI que evoluem conforme as necessidades do cargo.

  • Gerir realocações e saídas com transparência e confiança.

  • Estabelecer disciplina ao ligar as ações do pessoal aos resultados empresariais.

Estratégias a curto prazo

  • Ajustar estruturas e recursos para que se alinhem com as prioridades.

  • Utilizar automação e Generative AI para redefinir funções e modos de trabalho.

  • Adaptar modelos operativos para alcançar um equilíbrio eficaz entre o local e o global.

  • Orientar as pessoas através de mudanças contínuas, utilizando ciência comportamental e redes de influência.

  • Fortalecer liderança e cultura organizacional através de diagnósticos e aconselhamento

Capacidades a longo prazo

  • Investir em plataformas que monitorizem o talento em tempo real e permitam alocar rapidamente as pessoas conforme a evolução do trabalho.

  • Incorporar formação contínua e personalizada nas rotinas diárias.

  • Implementar estruturas de equipas multidisciplinares e orientadas para resultados, acelerando a inovação.

  • Expandir o alcance global através de serviços partilhados e parcerias dentro do ecossistema.

  • Integrar a cultura organizacional através da narrativa e da experimentação, criando estratégias sólidas.

  • Institucionalizar a gestão de valor, alinhando talento, estratégia e objetivos financeiros através de uma governação consistente.

A resiliência como novo modelo operativo

No atual ambiente estruturalmente volátil, os desafios são significativos, e as novas tarifas aumentam a complexidade do comércio global. Os líderes de operações já estão a sentir o impacto e procuram formas de responder com agilidade. Ao tomar medidas imediatas, implementar estratégias a curto prazo e investir em capacidades a longo prazo, as organizações podem reconfigurar as operações para se adaptarem e se tornarem líderes nas suas indústrias. A resiliência operacional já não consiste apenas em superar interrupções, mas em prosperar através de sistemas inteligentes e adaptáveis.

Os nossos líderes

Max Blanchet
Supply Chain & Operations, Global Strategy lead
LinkedIn
Mads Lauritzen
Industry X and Supply Chain & Operations, APAC Strategy lead
LinkedIn
Patty Riedl
Supply Chain & Operations, Americas Supply Chain and Procurement lead
LinkedIn
Pascal Brosset
Industry X, Production & Operations, Global Practice Lead
LinkedIn

Resiliência Profissional

Para criar uma organização resiliente, faça com que a sua equipa esteja ativa, capacitada e apoiada por uma estrutura concebida para a velocidade, flexibilidade e responsabilização.

Porque é importante a resiliência das pessoas?

Num mundo em que as interrupções são cada vez mais frequentes, dar prioridade às pessoas é a única forma de construir uma resiliência empresarial duradoura.

Quando as pessoas estão capacitadas e preparadas para prosperar num mundo em constante mudança, toda a organização torna-se mais adaptável, ágil e melhor preparada para o futuro.

Os líderes já reconhecem a necessidade de mudar:

  • De congelamento da equipa → para um fluxo de talento dinâmico e flexível.
  • De mudanças de cima para baixo → para equipas conectadas e orientadas por objetivos.
  • De formação pontual → para aprendizagem contínua impulsionada por IA.

4X

mais provável que as organizações alcancem um crescimento rentável a longo prazo quando investem tanto em talento como em tecnologia.

70%

têm maior probabilidade de obter benefícios de transformação duradouros quando contam com liderança e cultura sólidas.

69%

dos líderes acreditam que os seus modelos operativos não conseguem adaptar-se às forças disruptivas.

88%

dos líderes prevêem mais disrupções no futuro, mas muitos ainda questionam se a sua equipa está preparada para enfrentá-las.

De acordo com o nosso estudo, as organizações altamente resilientes registam um crescimento de receitas 6% mais rápido e desfrutam de margens de lucro 8% mais elevadas do que os seus pares.

 

Ações-chave para fortalecer a resiliência

Ações imediatas

  • Desenvolver uma liderança orientada por propósito, com objetivos claros.

  • Utilizar diagnósticos em tempo real para ter uma visão completa das competências e do estado de espírito da equipa.

  • Colmatar rapidamente lacunas de talento através de ativações de competências específicas.

  • Lançar programas de aprendizagem baseados em IA que evoluam conforme as necessidades do cargo.

  • Gerir realocações e saídas com transparência e confiança.

  • Estabelecer disciplina ao ligar as ações do pessoal aos resultados empresariais.

Estratégias a curto prazo

  • Ajustar estruturas e recursos para que se alinhem com as prioridades.

  • Utilizar automação e Generative AI para redefinir funções e modos de trabalho.

  • Adaptar modelos operativos para alcançar um equilíbrio eficaz entre o local e o global.

  • Orientar as pessoas através de mudanças contínuas, utilizando ciência comportamental e redes de influência.

  • Fortalecer liderança e cultura organizacional através de diagnósticos e aconselhamento.

Capacidades a longo prazo

  • Investir em plataformas que monitorizem o talento em tempo real e permitam alocar rapidamente as pessoas conforme a evolução do trabalho.

  • Incorporar formação contínua e personalizada nas rotinas diárias.

  • Implementar estruturas de equipas multidisciplinares e orientadas para resultados, acelerando a inovação.

  • Expandir o alcance global através de serviços partilhados e parcerias dentro do ecossistema.

  • Integrar a cultura organizacional através da narrativa e da experimentação, criando estratégias sólidas.

  • Institucionalizar a gestão de valor, alinhando talento, estratégia e objetivos financeiros através de uma governação consistente.

Os nossos líderes

Karalee Close
Lead – Talent & Organization, Global
LinkedIn
Jennifer Thomas
Senior Managing Director, Global Transformation
LinkedIn

Resiliência comercial

Para proteger as margens de lucro e impulsionar o crescimento, é essencial alinhar a inovação e o investimento com novas oportunidades, aplicando a IA para obter preços dinâmicos e permitir ajustes em tempo real de acordo com as mudanças do mercado.

Porque é importante a resiliência comercial?

À medida que os custos aumentam, as organizações precisam de proteger as suas margens de lucro sem afastar os clientes. Devem também antecipar-se às mudanças nas prioridades dos consumidores e concentrar os recursos nos segmentos e nas ofertas com maior potencial de crescimento e rentabilidade.

Resiliência tecnológica

Concentre a tecnologia e o talento nas oportunidades e riscos mais relevantes.

Porque é importante a resiliência tecnológica?

As organizações necessitam de sistemas capazes de se adaptar às mudanças nas condições de negócio e de permitir uma tomada de decisão mais rápida e inteligente. A IA e a automação desempenham um papel fundamental, ajudando a otimizar a logística, os preços e a afetação de pessoal em tempo real.

Como podemos ajudar?

Estratégia da cadeia de abastecimento
Analise rapidamente os impactos em tempo real e crie cenários hipotéticos para se adaptar a um ambiente de negócios em constante mudança, de forma a alcançar resiliência na cadeia de abastecimento.
Saiba mais
Custos e produtividade
Responda à incerteza dos lucros a curto prazo, enquanto se reforça a resiliência a longo prazo e a vantagem em produtividade.
Saiba mais
CONTEXTO DA INDÚSTRIA

O que isto significa para a sua indústria?

  • Banca

  • Mercados de Capitais

  • Produtos Químicos

  • Comunicações

  • Bens de Consumo e Serviços

  • Energia

  • Saúde

  • Alta Tecnologia

  • Setor Industrial

  • Seguros

  • Life Sciences

  • Média

  • MedTech

  • Recursos Naturais

  • Administração Pública

  • Retalho

  • Software e Plataformas

  • Serviços Públicos

Saiba como a Accenture pode ajudar

A Accenture está numa posição única para ajudar os clientes a gerir com sucesso a incerteza e as mudanças no panorama económico atual com objetividade, confiança e rapidez.