ESTUDO DE CASO Al Etihad Payments
Revolucionar os sistemas de pagamento dos EAU
A acelerar em direção a uma economia ligada e digital
3MINUTOS DE LEITURA
Possibilitar o futuro financeiro dos EAU
Os Emirados Árabes Unidos (EAU) estão a iniciar uma transição arrojada para uma economia inclusiva e digital que impulsiona o progresso em tudo, desde a saúde e a educação às infraestruturas e à ciência. Para impulsionar este programa, os Emirados Árabes Unidos decidiram reinventar o seu ecossistema de serviços financeiros e posicionar-se como um dos principais centros de FinTech. Isto representou um enorme esforço, especialmente considerando que os consumidores dos EAU pagavam anteriormente mais de 60% das transações presenciais em dinheiro.
O primeiro passo foi criar a melhor plataforma de pagamento instantâneo (IPP) para permitir pagamentos eletrónicos seguros, inovadores e práticos – a força vital de qualquer economia digital. A empresa nacional de pagamentos dos EAU, Al Etihad Payments, juntou-se à Accenture para desenvolver uma IPP fácil de utilizar, a Aani, que tornaria todos os pagamentos no país inclusivos e universalmente interoperáveis. Desde o seu lançamento, a Aani foi amplamente adotada – 57 instituições financeiras, mais de 1,5 milhões de clientes finais (mais de 10% da população dos EAU) e mais de 100 000 comerciantes* utilizam agora a plataforma para transações seguras em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
À medida que a adoção da plataforma cresce, a Aani tornar-se-á omnipresente nos EAU, promovendo uma economia menos dependente de dinheiro que reforça a competitividade económica e a inclusão financeira para os mais de 10 milhões de residentes do país.
* Dados em março de 2025.
Uma infraestrutura robusta alinhada com as melhores práticas globais
A Accenture liderou a integração de mais de 40 soluções em infraestruturas, segurança, aplicações, aplicação móvel e sistemas bancários para criar a IPP de raiz. A plataforma foi concebida numa nuvem privada, projetada à escala, para suportar o número crescente de utilizadores. As medidas robustas de segurança de aplicações, dados e infraestruturas garantem o alinhamento com as normas e regulamentos internacionais, enquanto protegem os utilizadores e a economia digital dos EAU em crescimento. As defesas cibernéticas avançadas e a gestão de identidades garantem que apenas os utilizadores autorizados obtêm acesso.
A plataforma processa diariamente centenas de milhares de transações, simplificadas através de funcionalidades práticas, como pagamentos com número de telemóvel ou cartão de identificação nacional, pedidos de pagamento, pagamentos de faturas divididas ou pagamentos com código QR, todos autorizados e concluídos de forma instantânea.
Dar o salto para pagamentos instantâneos
O envolvimento do amplo ecossistema de serviços financeiros dos EAU foi vital para uma implementação bem-sucedida em todo o país. Alinhámos um conjunto diversificado de partes interessadas (incluindo bancos, instituições de câmbio, adquirentes, empresas FinTech, consumidores e comerciantes) com uma visão e um objetivo partilhados ao longo das fases de planeamento, implementação, teste e lançamento, e implementamos uma série de reuniões, iniciativas de formação e kits de ferramentas de integração para envolver totalmente todos os participantes na jornada de transformação.
A Accenture tinha o conhecimento técnico, a escala e a experiência para nos ajudar a criar a base certa para um ecossistema financeiro completamente novo.
Jan Pilbauer/CEO, Al Etihad Payments
O próximo passo na transformação da nação
Graças a uma arquitetura modular, a Aani será continuamente aprimorada com novos recursos e os utilizadores em breve poderão realizar pagamentos transfronteiriços e transferir dinheiro para contas internacionais.
As soluções futuras, incluindo a análise avançada de dados e a automatização orientada por IA, irão impulsionar a supervisão e a conformidade regulamentar das instituições financeiras.
A Aani já está a apoiar o crescimento do país, tornando os serviços financeiros mais simples, inovadores e inclusivos, empurrando os EAU para uma liderança global em pagamentos digitais e aumentando a estabilidade financeira do país e a confiança dos consumidores. Ao adotar as tecnologias digitais, os EAU estão a abrir caminho para um futuro económico competitivo, sustentável e resiliente, onde as empresas FinTech e outras indústrias digitais podem crescer e prosperar.
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