Riconoscimenti ottenuti dagli analisti Operations

Everest Group ha identificato Accenture come Leader sia sull'asse Vision and Capability che sull'asse Market Impact nella sua valutazione Supply Chain Management BPS PEAK Matrix® Assessment 2025. In questo report, Accenture è stata nominata anche Star Performer, a riconoscimento delle nostre ottime performance.

"Accenture continua a rafforzare la propria posizione di Leader nel Supply Chain Management (SCM) BPS PEAK Matrix® Assessment 2025 di Everest Group, sfruttando in modo ottimale le sinergie tra consulenza, tecnologia e servizi gestiti. La sua crescente presenza nei mercati emergenti come APAC e LATAM, insieme all'espansione verticale nei settori della sanità e delle Life Sciences, dei viaggi e della logistica, consolida la sua presenza sul mercato", ha affermato Vignesh Kannan, Vice President di Everest Group. "Le sue acquisizioni strategiche come OnProcess Technology, i continui investimenti in tecnologie di nuova generazione (inclusa l'AI) e la forte crescita hanno contribuito al suo status di Star Performer nella valutazione di quest'anno. La collaborazione del suo ecosistema con operatori hyperscaler, fornitori di tecnologie SCM e NVIDIA per l'AI agentica, insieme al recente annuncio della reinvenzione dei servizi, dimostra la sua capacità di soddisfare le aspettative in continua evoluzione delle aziende in termini di agilità e resilienza".

Nel report che ha valutato un totale di 16 fornitori di SCM, Everest Group ha citato anche i seguenti punti di forza di Accenture:

• Capability integrate di consulenza, tecnologia, servizi gestiti e integrazione di sistemi con il proprio ecosistema di partner per offrire soluzioni coerenti ed end-to-end per la supply chain.
  
  
• Piattaforma SynOps per promuovere l'intelligence nelle operations della supply chain dei clienti integrandola con i sistemi esistenti per orchestrare i flussi di lavoro, consentire l'automazione, fornire informazioni basate sull'analisi e gestire le eccezioni operative.
  
  
• API e acceleratori all'interno di SynOps che supportano l'integrazione di casi d'uso dell'AI (tra cui AI generativa e AI agentica).

La ricerca sottolinea che "le aziende che cercano una trasformazione digitale end-to-end su larga scala dei loro processi di supply chain, così come quelle che sono alla ricerca di engagement multi-tower, inclusi i servizi IT, troveranno in Accenture un partner ideale".
Per saperne di più sulle soluzioni di Supply Chain Networks offerte da Accenture, visita: Servizi e soluzioni di consulenza per le Reti di Supply Chain | Accenture

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Licensed extracts taken from Everest Group’s PEAK Matrix® Reports, may be used by licensed third parties for use in their own marketing and promotional activities and collateral. Selected extracts from Everest Group's PEAK Matrix® reports do not necessarily provide the full context of our research and analysis. All research and analysis conducted by Everest Group’s analysts and included in Everest Group’s PEAK Matrix® reports is independent and no organization has paid a fee to be featured or to influence their ranking. Per consultare la ricerca completa e per saperne di più sulla nostra metodologia, visita Everest Group PEAK Matrix® Reports.

Informazioni su Everest Group
Everest Group è una società di ricerca leader a livello mondiale che aiuta i leader aziendali a prendere decisioni informate. Le valutazioni PEAK Matrix® di Everest Group forniscono le analisi e gli insight di cui le aziende hanno bisogno per prendere decisioni di scelta critiche su fornitori di servizi globali, sedi, prodotti e soluzioni all'interno di diversi segmenti di mercato. Analogamente, i fornitori di questi servizi, prodotti e soluzioni utilizzano i report PEAK Matrix® per valutare e calibrare le proprie offerte rispetto al altri fornitori o in base al mercato. Scopri altri dettagli e approfondimenti sul sito di Everest Group®.

Everest Group ha identificato Accenture come Leader sia sull'asse Vision and Capability che sull'asse Market Impact nella sua valutazione Finance and Accounting Outsourcing (FAO) PEAK Matrix® Assessment 2025. In questo report, Accenture è stata nominata anche Star Performer, a riconoscimento del nostro significativo miglioramento rispetto alla valutazione precedente.

"Accenture è tra i pochi fornitori con una vasta esperienza e capability per promuovere la trasformazione finanziaria end-to-end per le grandi aziende, coprendo aree strategiche di F&A grazie alla perfetta integrazione delle proprie competenze operative, di consulenza e tecnologiche. La forte crescita dei suoi clienti e gli investimenti continui nella riqualificazione dei talenti nelle tecnologie di nuova generazione, le partnership tecnologiche strategiche, la piattaforma AI Refinery lanciata di recente per lo sviluppo e l'orchestrazione degli agenti F&A e i centri di AI generativa dimostrano il suo slancio e le hanno valso lo status di Star Performer e la posizione di Leader nella valutazione Finance and Accounting (FAO) Services PEAK Matrix® Assessment di Everest Group per l'anno 2025", ha dichiarato Shirley Hung, Partner di Everest Group. "La capacità di Accenture di andare oltre le principali attività di F&A attraverso le sue offerte GCC, i servizi gestiti ESG e le offerte PE rafforza ulteriormente la sua differenziazione sul mercato".

I punti di forza specifici di Accenture citati nel report includono:

• Il framework Intelligent Finance Operations (IFO), supportato da un'ampia gamma di soluzioni come SynOps (piattaforma basata sull'AI), Financial Insights Platform (reporting in tempo reale basato sulle identità) e Connect F&A Concierge (soluzione interattiva end-to-end per F&A che sfrutta l'analisi predittiva).
  
  
• Le partnership con fornitori di tecnologie come HighRadius, Celonis e Blackline, che ci consentono di offrire ai clienti servizi gestiti di F&A basati sulla tecnologia e un ecosistema connesso digitalmente.
  
  
• La piattaforma AI Refinery, realizzata in collaborazione con Nvidia, che supporta le aziende nello sviluppo e nell'orchestrazione di agenti AI specifici per il settore F&A in tutta la catena del valore.
  
  
• I Gen AI studio che aiutano a scalare rapidamente i casi d'uso dell'AI generativa, con l'esperienza come elemento chiave, in tutte le attività di F&A quali l'elaborazione delle fatture, gli incassi e le riconciliazioni.

I leader citati in questo report "vantano una comprovata esperienza nella fornitura di servizi F&A, supportati da capability BPS multi-tower integrate e da una vasta presenza sul territorio. Si distinguono per la profonda competenza nel settore F&A, la solida esperienza nella consulenza, le capability tecnologiche avanzate e i modelli di fornitura ibridi".

Per ulteriori informazioni sui servizi di outsourcing F&A forniti da Accenture, visita: Servizi BPO Intelligent Finance & Accounting (F&A) | Accenture

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Everest Group ha incluso Accenture tra i Leader nella sua valutazione Financial Crime and Compliance Operations PEAK Matrix® Assessment 2025, che ha valutato 36 fornitori di servizi.

Dheeraj Maken, Practice Director di Everest Group, afferma: "Accenture ha rafforzato il proprio posizionamento grazie a continui investimenti nello sviluppo delle capability, in framework di consegna riutilizzabili e in un solido ecosistema di partner. L'integrazione dell'AI generativa nei flussi di lavoro FCC migliora ulteriormente la sua capacità di fornire operazioni di conformità efficienti e basate su insight. Questi sforzi hanno contribuito al suo posizionamento come Leader nella nostra valutazione Financial Crime and Compliance (FCC) Operations Services PEAK Matrix® Assessment 2025".

Nello specifico, Everest Group ha sottolineato i seguenti punti di forza di Accenture:

• Passaggio dall'esecuzione a livello di processo all'assunzione della piena responsabilità operativa delle capability di gestione end-to-end delle frodi
  
  
• AI generativa operativa in più flussi di lavoro FCC, tra cui generazione narrativa SAR, sintesi degli avvisi e armonizzazione dei controlli
  
  
• Ecosistema di partner approfondito (ad es. Blackswan Technologies, Dun & Bradstreet, Airkit e ServiceNow) e risorse proprietarie integrate (ICDV, ICLM, IDVS, Anti-Fraud Investigator e SynOps) per fornire soluzioni FCC ibride e configurabili
  
  
• Portafoglio rafforzato oltre le banche Tier-1, includendo un mix crescente di istituti di credito di medie dimensioni, FinTech, piattaforme crypto e provider di pagamenti
  
  
• Gli investimenti nello sviluppo di capability attraverso l'apprendimento basato sulla gamification, i modelli SME basati su pod e le assunzioni interfunzionali hanno rafforzato la disponibilità delle risorse e la qualità dei servizi forniti
  
  
• Un framework di determinazione dei prezzi e fornitura più modulare e riutilizzabile, migliorando i tassi di successo nelle RFP competitive

Secondo il report di Everest Group, i leader offrono "capability solide in materia di KYC, EDD, monitoraggio/reporting AML, gestione delle frodi e storni, con un crescente utilizzo di AI/ML e orchestrazione".

Per ulteriori informazioni sull'offerta in materia di criminalità finanziaria e conformità alle normative fornita da Accenture, visita: Consulenza sui rischi | Accenture

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Everest Group ha incluso Accenture tra i Leader nel suo report Capital Markets Operations Services PEAK Matrix® Assessment 2025.

Ai fini di questa valutazione, Everest Group ha valutato 22 fornitori di servizi per i capital market. "Il modello di Accenture, basato sulla piattaforma e sulla trasformazione, continua a riscuotere successo tra i gestori patrimoniali e di asset globali alla ricerca di operations modulari e consulenza scalabile", ha dichiarato Srawesh Subba, Practice Director presso Everest Group. "La sua piattaforma di orchestrazione dei capital market, le strutture BPaaS flessibili e l'espansione diversificata della fornitura nel Sud-est asiatico, nell'America Latina e nell'Europa orientale hanno consentito l'esecuzione di iniziative di modernizzazione su larga scala per il buy-side Questi punti di forza confermano la posizione di Leader di Accenture nella valutazione Capital Markets Operations PEAK Matrix® Assessment 2025 di Everest Group".

In particolare, riteniamo che i seguenti punti di forza siano stati fondamentali per raggiungere la nostra posizione di Leader:

• Presenza consolidata sul buy-side, compresi i servizi di gestione patrimoniale e degli asset, pensioni e servizi pensionistici.
  
  
• Piattaforma di orchestrazione proprietaria delle attività sui capital market e maggiore efficienza nei processi, a supporto della gestione end-to-end a livello di processo, di una visione operativa unica e della gestione delle eccezioni basata sull'AI generativa, il routing delle attività e la gestione intelligente delle e-mail.
  
  
• Aumento del coinvolgimento in progetti di trasformazione end-to-end su larga scala che integrano operations, consulenza e capability tecnologiche.
  
  
• Modelli di distribuzione flessibili che spaziano dal BPaaS, ai servizi gestiti e alla Platform-as-a-Service, particolarmente adatti ai clienti che cercano opzioni modulari e flessibili.

Come sottolineato nel rapporto, "i Leader presentano portafogli operativi sui capital market di livello aziendale, che coprono i processi pre-trade, trade e post-trade con una solida competenza su clienti buy-side, sell-side e infrastrutturali.".

Per ulteriori informazioni sull'offerta di servizi per i mercati dei capitali forniti da Accenture, visita: Consulenza sui mercati finanziari

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Per il quarto anno consecutivo, Accenture si è classificata tra le aziende leader nel Gartner Magic Quadrant for Finance and Accounting (F&A) Business Process Outsourcing (BPO) di aprile 2025.

Nel report Magic Quadrant, che ha valutato 16 fornitori di prodotti F&A BPO, Accenture ha ottenuto il posizionamento più alto sull'asse Ability to Execute. Crediamo che la nostra forte innovazione dei processi con SynOps, le nostre capability di trasformazione operative supportate da un framework del valore a 360° e la nostra strategia di gestione dei talenti siano stati tutti elementi determinanti per ottenere questo riconoscimento.

In Accenture collaboriamo con i clienti per trasformare i servizi finanziari di base, tra cui attività e passività, reportistica e governance, al fine di migliorare la velocità, la precisione e la conformità ai controlli e alle normative. La finanza strategica consente di prendere decisioni aziendali più informate per affrontare le incertezze e sbloccare nuovo valore attraverso insight, dati e analisi.

Per ulteriori informazioni, visita: Reinventare il Finance con il digital core, dati e talenti specializzati

Gartner, Magic Quadrant for Finance and Accounting Business Process Outsourcing, by Jan Ambergen, Jeffrin Francis, Miles Onafowora, 14 April 2025

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Nel Trust and Safety Services PEAK Matrix® Assessment 2025, Everest Group ha assegnato ad Accenture la posizione più alta sia sull'asse Market Impact che sull'asse Vision and Capability.

In questo report, Everest Group ha valutato la competitività di 28 fornitori di servizi Trust and Safety. I leader identificati in questa ricerca sono aziende "impegnate a promuovere servizi strategici che rispondono proattivamente alle esigenze in continua evoluzione dei clienti attraverso supporto e consulenza su policy, controllo qualità, audit e reportistica verso gli enti regolatori".

Altri punti di forza di Accenture evidenziati sono:

• Servizi end-to-end in tutta la catena del valore dei servizi T&S, per i clienti dei settori social media e app di messaggistica, BFSI e FinTech, e-commerce, motori di ricerca, LLM e app store e servizi editoriali e di streaming.
  
  
• Supporto end-to-end per la sicurezza dell'AI, dall'annotazione e l'etichettatura dei dati allo sviluppo di modelli AI e alla manutenzione continua. L'azienda ha diversificato la clientela supportata con l'AI estendendo il focus verso i clienti non nativi digitali, aiutandoli a stabilire delle linee guida per le applicazioni LLM rivolte agli utenti finali.
  
  
• Una piattaforma Responsible AI che offre alle aziende un supporto olistico T&S per definire e implementare policy, principi e standard per lo sviluppo, l'implementazione e la governance etica dei sistemi di AI.
  
  
• Uno strumento proprietario per il rilevamento e la moderazione dei contenuti generati da AI (AIGC). L'azienda utilizza inoltre una serie di strumenti interni di assistenza basati su agenti di AI generativa per migliorare le performance dei moderatori.
  
  
• L'estensione ai mercati di Italia, Germania, Egitto, Brasile e Australia consente ai clienti di beneficiare sia della distribuzione a livello locale sia dei vantaggi dei costi offshore.

La practice Trust & Safety di Accenture offre un'ampia gamma di servizi per aiutare i clienti a implementare strategie di sicurezza, privacy, compliance, protezione dei dati e mitigazione delle frodi sulle proprie piattaforme, tra cui servizi Trust and Safety, Platform Security e Operational Integrity.

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Everest Group ha posizionato Accenture come leader nel Life and Annuities (L&A) Insurance BPS e Third-Party Administrator (TPA) PEAK Matrix® Assessment 2025. Accenture è stata nominata anche Star Performer.

In questo report sulla competitività, Everest Group ha valutato 24 fornitori leader. "Grazie al suo approccio completo alla trasformazione, Accenture sta facilitando i percorsi di modernizzazione degli assicuratori nel mercato Life and Annuities (L&A), che sta attraversando una fase di cambiamento significativo dovuta all'evoluzione delle aspettative dei clienti", afferma Sahil Chaudhary, Practice Director di Everest Group. "Accenture ha un focus strategico sull'integrazione di soluzioni GenAI in tutta la catena del valore del settore assicurativo, incluse soluzioni intelligenti di gestione dei sinistri e stipula dei contratti. Ha inoltre rafforzato la sua presenza nel segmento dei benefit collettivi e della previdenza, grazie a nuove operazioni in aree quali i servizi di trasformazione delle richieste di risarcimento e gestione dei registri. Questi progressi hanno valso ad Accenture il riconoscimento come leader e Star Performer nel Life and Annuities (L&A) Insurance BPS and Third-Party Administrator (TPA) PEAK Matrix® Assessment 2025 di Everest Group".

Identifichiamo altri fattori che hanno contribuito al nostro posizionamento come leader:

• Accenture vanta una diversificazione nel mercato BPS per le assicurazioni L&A, con presenza ben radicata in Nord America e in Europa.
  
  
• In Nord America, Accenture sta registrando una crescita significativa nei segmenti delle assicurazioni collettive sulla vita, dei benefit volontari e della previdenza. Questa crescita è particolarmente evidente nel segmento previdenza del mercato statunitense, dove la società ha ottenuto di recente numerosi successi. Inoltre, Accenture sta assistendo a una crescita delle opportunità nel segmento L&A in tutti i mercati europei.
  
  
• Accenture sta modernizzando attivamente le operations dei propri clienti L&A attraverso l'integrazione di automazione, modernizzazione delle piattaforme e partnership strategiche. Questi sforzi sono mirati allo sviluppo di capability solide e complete.
  
  
• L'azienda sta inoltre incrementando i suoi investimenti in capability di AI e AI generativa. Ciò include lo sviluppo di più casi d'uso, con particolare attenzione alle soluzioni intelligenti di gestione dei sinistri e stipula dei contratti.

In questa ricerca, le aziende leader sono quelle che "hanno investito nell'integrazione di tecnologie emergenti come l'AI e l'AI generativa e l'automazione intelligente nelle offerte di servizi esistenti in tutta la catena del valore del settore assicurativo, inclusi servizi attuariali, gestione dei sinistri, stipula di contratti e amministrazione delle polizze".

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Licensed extracts taken from Everest Group’s PEAK Matrix® Reports, may be used by licensed third parties for use in their own marketing and promotional activities and collateral. Selected extracts from Everest Group’s PEAK Matrix® reports do not necessarily provide the full context of our research and analysis.  All research and analysis conducted by Everest Group’s analysts and included in Everest Group’s PEAK Matrix® reports is independent and no organization has paid a fee to be featured or to influence their ranking.  Per consultare la ricerca completa e per saperne di più sulla nostra metodologia, visita Everest Group PEAK Matrix® Reports.

Secondo il report Multi-Process Human Resources Outsourcing (MPHRO) Services PEAK Matrix® Assessment 2024 di Everest Group, Accenture "ha ricevuto una delle valutazioni più alte relative alla soddisfazione generale del cliente tra tutti i fornitori di servizi".

Altri punti di forza di Accenture evidenziati nel report PEAK Matrix® di Everest Group sono:

• Una forte attenzione al miglioramento in ambito formativo per aiutare le aziende a sviluppare e aggiornare le competenze tecniche dei dipendenti
  
  
• Nuove capability al servizio degli early adopter dell'AI generativa nell'HRO con casi d'uso come servizi di help desk per i dipendenti, stesura di job description, feedback sulle performance per le organizzazioni che desiderano aumentare l'efficienza e l'esperienza delle persone
  
  
• Servizi gestiti di Reporting e Analytics per aiutare le aziende a integrare capability di data and analytics per migliorare i risultati aziendali delle risorse umane con una workforce composta da data architect, data scientist e partner tecnologici.

Fonte: Everest Group Multi-Process Human Resources Outsourcing (MPHRO) Services PEAK Matrix® Assessment 2024

Il report PEAK Matrix ha inoltre sottolineato il consolidamento della presenza di Accenture sul mercato e l'approccio indipendente dalla tecnologia con partner come Workday, SAP e Oracle. Gli acquirenti che hanno fornito referenze hanno sottolineato che "Accenture offre un alto livello di flessibilità ed è un partner affidabile con grande esperienza nel settore per soddisfare i casi d'uso relativi alle risorse umane" [citazione da Multi-Process Human Resources Outsourcing (MPHRO) Services PEAK Matrix® Assessment 2024 di Everest Group].

Accenture ha ottenuto il riconoscimento Star Performer nel Procurement Outsourcing Services PEAK Matrix® Assessment 2024 di Everest Group e la posizione più alta in entrambi gli assi Market Impact e Vision & Capability tra i 24 fornitori di servizi valutati. Accenture è stata anche nominata leader nel Source to Contract Services PEAK Matrix® Assessment 2024.

"Accenture ha registrato una forte crescita grazie alle operations nei servizi di outsourcing per il procurement e ha ampliato la propria base clienti nei mercati emergenti come APAC e LATAM. Ha inoltre potenziato le proprie capability attraverso acquisizioni, rafforzando le offerte per il segmento private equity e promuovendo la trasformazione digitale in modo ancora più efficace. Questi fattori hanno contribuito al posizionamento di Accenture come leader e Star Performer nel Procurement Outsourcing (PO) Services PEAK Matrix® Assessment 2024 di Everest Group", afferma Shirley Hung, partner di Everest Group. "Inoltre, Accenture ha integrato l'AI generativa nelle soluzioni di individuazione dei fornitori, valutazione dei rischi e analisi dei contratti, migliorando anche la gestione delle categorie con il Category Workbench e ottimizzando le operations a valle utilizzando strumenti per i flussi di lavoro PR/PO". 

Diversi fattori chiave hanno portato a questo riconoscimento.

• Capability complete per il procurement: Accenture offre ai clienti eccellenti servizi di procurement grazie alle sue offerte end-to-end Source-to-Pay (S2P), ottimizzate dalla piattaforma SynOps. Questa piattaforma integra persone, processi, tecnologie e dati per semplificare l'esperienza di procurement.
  
  
• Vasta esperienza nelle categorie di settore: Accenture dimostra una vasta e approfondita esperienza nelle categorie di settore gestendo una spesa significativa in molteplici categorie, dirette e indirette, tra cui IT, telecomunicazioni, utilities, logistica, MRP, servizi tecnici, assicurazioni e benefit.
  
  
• Servizi di sostenibilità: Accenture fornisce servizi di sostenibilità focalizzati sul miglioramento della diversificazione dei fornitori, sulla promozione del sourcing responsabile e sullo sviluppo di strategie di sostenibilità specifiche per categoria.

Il report delinea che i leader del PEAK Matrix® hanno consolidato le proprie posizioni nel mercato dell'outsourcing del procurement nonostante il 2023 abbia registrato un rallentamento della crescita rispetto all'anno precedente.

Everest Group ha posizionato Accenture come leader nel Finance and Accounting Outsourcing (FAO) PEAK® Matrix Assessment 2024.

In questo report, Everest Group presenta una valutazione di 33 fornitori di servizi FAO in termini di Vision & Capabilities e Market Impact, e li inserisce in due studi PEAK Matrix® Assessment, uno in cui si valutano i servizi FAO e l'altro in cui si valutano i servizi Order-to-Cash (O2C).

Accenture si è classificata nella posizione più alta in entrambe le valutazioni sugli assi Market Impact e Vision & Capability. L'asse Market Impact misura l'adozione del mercato, il portafoglio di offerte e i risultati ottenuti, mentre l'asse Vision and Capability misura la visione e la strategia, l'ambito dei servizi offerti, l'innovazione e gli investimenti e la copertura del mercato.

Il report evidenzia inoltre che:

• Accenture continua a rafforzare le proprie capability di F&A al servizio dei CFO attraverso molteplici soluzioni interne, partnership strategiche, acquisizioni e nuovi delivery center e sfruttando le sue vaste competenze e IT nei servizi FAO.
  
  
• L'Intelligent Finance Operations (IFO) di Accenture si concentra su un approccio trasformazionale ai servizi F&A basato su solide capability di automazione, Data & Analytics e AI su vasta scala.
  
  
• Accenture ha aperto i suoi Generative AI Studios e ha integrato l'AI generativa nella piattaforma SynOps per consentire una rapida scalabilità dei casi d'uso di questa tecnologia, come l'analisi degli scenari finanziari, l'aggregazione di report e le previsioni di cassa.

I clienti intervistati hanno sottolineato le capability tecnologiche, le competenze nell'implementazione e la flessibilità di Accenture.

Accenture è stata riconosciuta come leader di mercato in Horizon 3, il massimo livello, in HFS Horizons: Manufacturing Intelligent Operations Services, 2024.

Questo riconoscimento conferma il ruolo di Accenture nel promuovere operations manifatturiere rivoluzionarie, con un focus sui principali indicatori di performance per ottimizzare efficienza ed efficacia in un contesto dinamico e globale di supply chain. Inoltre, sottolinea l'impegno di Accenture verso l'innovazione e l'eccellenza nel settore manifatturiero.

Il report HFS Horizons for Manufacturing Intelligent Operations Services valuta il ruolo di 12 fornitori di servizi nel favorire la trasformazione manufatturiera, analizzando e valutando le capability degli intelligent operations services.

Accenture svolge un ruolo fondamentale nel promuovere cambiamenti rivoluzionari nella manifattura, supportando i clienti nell'affrontare sfide complesse e nel raggiungere i loro obiettivi di trasformazione in un panorama tecnologico in rapida evoluzione.

Ulteriori informazioni sul report sono disponibili qui.

Accenture è stata riconosciuta come leader di mercato in Horizon 3, il massimo livello, in HFS Horizons: Sourcing and Procurement Service Providers, 2024 report.

Questo posizionamento indica che Accenture è in grado di promuovere un "approccio OneEcosystem" che aiuta il procurement a trovare nuove fonti di valore. Inoltre, sottolinea che Accenture si sta distinguendo grazie a soluzioni di procurement end-to-end, un approccio AI-first, partnership strategiche, investimenti continui in innovazione e una profonda esperienza nella categoria, insieme a una vasta gamma di proprietà intellettuale e strumenti proprietari.

Secondo Saurabh Gupta, Research President, Research and Advisory Services di HFS, "Accenture è uno dei principali protagonisti del mercato Source-to-Pay (S2P), distinguendosi per presenza ed esperienza uniche, gestendo più di un trilione di dollari di spesa attraverso strategie, tecnologie e servizi BPO completi. SynOps, riconosciuto come fattore di differenziazione chiave, funge da backbone digitale delle offerte S2P di Accenture".

Il report evidenzia la proposta di valore e i fattori di differenziazione chiave di Accenture:

• Si propone di offrire valore a 360° nel procurement coprendo l'intero spettro di requisiti: aspetti finanziari, gestione del rischio, sostenibilità, esperienza, talenti e inclusione e diversità.
  
  
• La crescita è promossa dalle offerte integrate di Accenture, grazie a un'implementazione sempre più diffusa della pratica S2P negli ambienti dei clienti favorita dalle opportunità di Accenture Strategy & Consulting, Technology e Song, oltre a F&A e Supply Chain.
  
  
• Vasta esperienza supportata da oltre 2100 esperti che consentono di ottenere rapidamente competenze in categorie specifiche del settore.

Il report globale valuta in che misura gli 11 fornitori di servizi oggetto dello studio stanno aiutando i clienti in tutta la catena del valore del sourcing e del procurement, concentrandosi su servizi pluriennali di terze parti (outsourcing e servizi gestiti).

Ulteriori informazioni sul report sono disponibili qui.

Accenture è stata classificata tra le aziende leader nel report Gartner Magic Quadrant for Finance and Accounting Business Process Outsourcing di maggio 2024.

Accenture ha guadagnato la posizione più alta sull'asse Ability to Execute del report Magic Quadrant, che ha valutato 18 fornitori di servizi F&A BPO. Gartner definisce questo mercato come uso di soluzioni tecnologiche per F&A digitali e di managed services prestati da un fornitore di servizi di terze parti. "Le aziende leader utilizzano un approccio alla gestione dei servizi basato sulla tecnologia e hanno istituito metodi efficaci per conoscere le esigenze e le problematiche dei propri clienti nel campo dell'elaborazione delle operations di base in ambito Finance. Queste aziende dimostrano come soluzioni tecnologiche e metodi di trasformazione possono ridurre la dipendenza dall'intervendo dell'uomo e si concentrano sulla riduzione proattiva dei costi di elaborazione attraverso il miglioramento dei processi e un uso frequente dell'automazione. Le aziende leader stanno investendo maggiormente per avere talenti in ambito Finance allineati alle competenze di settore e alle soluzioni tecnologiche perché diventino un'estensione della funzione Finance dei propri clienti, favorendo una maggiore adozione dei servizi di trasformazione. Continuano a espandere i propri ecosistemi tecnologici attraverso partnership con software proprietari e di terze parti. Sono in grado di offrire servizi aziendali integrati con un potenziale di elaborazione end-to-end e sono sempre più abili a supportare i clienti a rafforzare l'allineamento tra Finance e IT.

L'AI e l'AI generativa sono posizionate come tecnologie che promettono di ridurre al minimo l'intervento umano nei flussi di lavoro finanziari e migliorare gli insight sulle attività aziendali. Le aziende leader accrescono la fiducia dei clienti nell'adottare capability di elaborazione finanziaria più nuove e intelligenti dimostrando casi pilota e finanziando programmi di innovazione. Un'azienda leader potrebbe però non essere sempre la scelta migliore per ogni cliente. Un fornitore che non è un leader può talvolta offrire supporto e impegno superiori se il suo focus risponde alle esigenze del cliente. Altri fornitori invece potrebbero disporre di specializzazioni essenziali per alcune organizzazioni. Sebbene un fornitore con esperienza in un ambito finanziario specifico, in un particolare settore o in un'area geografica limitata potrebbe non essere un leader nel mercato complessivo, potrebbe comunque rappresentare un'opzione competitiva all'interno di quei segment".

I servizi Intelligent Finance & Accounting di Accenture aiutano le aziende leader a proteggere la solidità finanziaria trasformando i principali processi contabili per ottimizzare le performance aziendali offrendo la possibilità di gestire il futuro con insight in tempo reale, tra cui:

• Operations di base in ambito Finance: spostare i processi Finance verso un modello operativo intelligente basato sui dati, che ottimizza le performance aziendali.
  
  
• Operations strategiche in ambito Finance: ottenere insight e analitiche in tempo reale per aiutare il Finance a diventare un partner strategico per il business.

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Everest Group ha incluso Accenture tra i Leader nel Financial Crime and Compliance (FCC) Operations Services PEAK Matrix® Assessment 2024.

Nel report, Everest Group fornisce la valutazione e i profili di 30 fornitori di operations FCC. Accenture si è classificata nelle posizioni più alte su entrambi gli assi Vision and Capability e Market Impact.

Secondo gli autori del report Everest, "Accenture offre strategic managed services basati su soluzioni tecnologiche, integrando capability cloud in aggiunta a casi d'uso di AI generativa specifici per FCC, come smart KYC , SAR reporting e agenti intelligenti per il monitoraggio delle transazioni".

Il report ha inoltre rilevato che Accenture:

• Ha sfruttato la sua vasta esperienza in ambito consulenziale ed esteso i servizi in nuove linee di business, tra cui monitoraggio delle transazioni, gestione delle frodi e storni.
  
  
• Ha continuato a investire internamente per rafforzare le proprie capability tecnologiche in integrazione dei dati e automazione basata su AI per l'identificazione e la segnalazione di violazioni, aiutando le aziende a ridurre pesanti sanzioni.
  
  
• Ha instaurato relazioni con acquirenti digitali in forte crescita, sfruttando le partnership con Quantexa e Ripjar nell'ambito di KYC/AML.
  
  
• Ha intensificato la propria capacità di fornire ai clienti servizi quantitativi e qualitativi di gestione del rischio, analytics e compliance, frutto degli investimenti stanziati in persone, processi e tecnologie.

I servizi Risk & Compliance di Accenture aiutano CFO, CRO e altri executive a gestire la propria agenda in cinque aree chiave: Rischio informatico, rischio operativo e resilienza, frodi e crimini finanziari, conformità normativa e rischio finanziario.

Everest Group ha incluso Accenture tra i Leader nel report Trust and Safety Services PEAK Matrix® Assessment 2024.

In questo report, Everest Group ha valutato la competitività di 27 fornitori di servizi Trust and Safety. Accenture ha conquistato la prima posizione sull'asse Vision and Capability e si è posizionata tra i migliori sull'asse Market Impact. L'asse Vision and Capability misura la visione e la strategia, l'ambito dei servizi offerti, l'innovazione e gli investimenti e la copertura del mercato. L'asse Market Impact misura l'adozione del mercato, il portafoglio di offerte e i risultati ottenuti.

Secondo gli autori del report Everest, "Accenture fornisce servizi per tutti i tipi di processi nella catena del valore Trust and Safety, con particolare attenzione ai settori dei social media e le app di messaggistica, dei servizi editoriali e di streaming e dei motori di ricerca, LLM e app store".

Altri punti di forza di Accenture evidenziati sono:

• Implementa l'AI generativa per migliorare l'efficienza interna, tra cui una serie di strumenti di pre-screening generativi basati su AI per la revisione di contenuti multilingue e il rilevamento di violazioni.
  
  
• Fornisce servizi di supporto AI, tra cui la creazione di dati LLM specifici per settore, il prompt engineering, l'addestramento AI per migliorare la rilevanza, il rilevamento di bias nell'AI e il Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF), aiutando le aziende a realizzare soluzioni di AI generative sicure.
  
  
• Ha consolidato la propria presenza globale sul mercato espandendosi in Romania, Bulgaria, Colombia e stabilendo nuove sedi in Polonia e India.

Secondo il report, "Gli acquirenti hanno riconosciuto i punti di forza di Accenture nelle aree: competenza settoriale, iniziative per il benessere e gestione delle relazioni". La practice Software & Platforms di Accenture offre un'ampia gamma di servizi per aiutare i clienti a implementare strategie di sicurezza, privacy, compliance, protezione dei dati e mitigazione delle frodi sulle proprie piattaforme, tra cui servizi Trust and Safety, Platform Security e Operational Integrity.