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Reinventa le operations bancarie con dati e AI

Sfrutta l'AI e i dati per migliorare l'esperienza del cliente, l'agilità e l'efficienza dei costi nelle operations bancarie.

Dato che le banche devono far fronte a sistemi legacy ad alto costo e a una crescente concorrenza, ottenere risparmi del 20-25% sui costi e aumentare la soddisfazione dei clienti è di fondamentale importanza. L'utilizzo dell'AI e dell'analisi dei dati può trasformare le operations, incrementare l'efficienza fino al 50% e migliorare significativamente la conformità. Tale approccio contribuisce a garantire che le banche rimangano resilienti e traggano vantaggio dalle opportunità emergenti attraverso l'estrazione e l'automazione intelligente dei dati.

DATI

80%

dei controlli sono automatizzati, il che migliora la precisione e riduce il rischio di errori.

100%

di riduzione del tempo medio di gestione (AHT), con conseguente fornitura più rapida dei servizi e maggiore soddisfazione dei clienti.

70%

di riduzione del "tempo di approvazione" per l'apertura di conti bancari e l'erogazione dei prestiti, il che rende l'esperienza del cliente più fluida.

In che modo l'AI sta rivoluzionando le operations bancarie legacy

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L'AI e i dati trasformano le operations bancarie

I leader del settore bancario trasformano le operations con l'AI e l'analisi dei dati, affrontando il problema dei costi e della mancanza di flessibilità dei sistemi legacy e incrementando al contempo l'efficienza e l'esperienza dei clienti. L'estrazione intelligente dei dati aiuta a garantire informazioni tempestive e accurate, con un conseguente risparmio sui costi, maggiore conformità e agilità operativa.

Gli algoritmi di corrispondenza abilitati per l'AI migliorano l'integrità dei dati

I leader del settore bancario utilizzano algoritmi di AI per convalidare i dati con una supervisione da parte delle persone. Tali algoritmi apprendono dai dati di training, il che ne migliora l'accuratezza e la coerenza. L'estrazione intelligente dei dati semplifica il confronto dei dati, incrementando l'integrità e l'efficienza.

Gli strumenti intelligenti per il flusso di lavoro ottimizzano l'uso delle risorse

I leader del settore bancario ottimizzano l'impiego delle risorse con strumenti intelligenti per il flusso di lavoro. Questi strumenti assegnano le attività alle risorse più adatte, bilanciano i carichi di lavoro e assicurano che i robot gestiscano le attività ripetitive mentre le persone si concentrano su lavori complessi. L'estrazione intelligente dei dati supporta flussi di lavoro efficienti.

I motori di regole automatizzano la conformità

I leader del settore bancario utilizzano motori di regole per automatizzare i processi di conformità. Suddividendo politiche e normative in passaggi attuabili, è possibile migliorare la conformità attraverso la progettazione. L'estrazione intelligente dei dati contribuisce a garantire che i dati necessari vengano elaborati in modo accurato ed efficiente, semplificando il rispetto dei requisiti normativi e riducendo il rischio di non conformità.

L'AI generativa personalizza le interazioni con i clienti

I leader del settore bancario sfruttano l'AI generativa per creare interazioni più personalizzate ed efficienti con i clienti. Questa tecnologia utilizza i dati estratti per personalizzare le comunicazioni tramite e-mail e chat, semplificando i processi e riducendo l'inserimento manuale. Ciò rende dunque possibili interazioni fluide, un'elaborazione più rapida e risultati standardizzati, il che migliora significativamente la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa.

L'analisi dei dati in tempo reale favorisce decisioni informate

I leader del settore bancario sfruttano la potenza dell'analisi dei dati in tempo reale per prendere decisioni più informate. L'estrazione intelligente dei dati contribuisce a garantire che le informazioni critiche siano immediatamente disponibili, il che consente alle banche di identificare le tendenze, gestire i rischi e ottimizzare le operations. Tale capacità è essenziale per restare competitivi e reattivi in un mercato in rapida evoluzione.

L'AI generativa migliora la sicurezza

I leader del settore bancario potenziano la sicurezza grazie all'AI avanzata e all'estrazione intelligente dei dati. Analizzando grandi set di dati e rilevando le anomalie, possono affrontare in modo proattivo le potenziali minacce alla sicurezza, riducendo le frodi e rafforzando la fiducia dei clienti. Questa tecnologia automatizza anche i controlli di conformità, garantendo che tutte le transazioni siano sicure e conformi.

Le pratiche basate sui dati mitigano i rischi finanziari

I leader del settore bancario adottano pratiche di gestione del rischio basate sui dati per mitigare i rischi finanziari. L'estrazione intelligente dei dati fornisce informazioni accurate e tempestive, consentendo alle banche di valutare e gestire i rischi in modo più efficace. Ciò si traduce in un'ottimizzazione dei portafogli di prestiti, un miglioramento del punteggio di credito e pratiche di gestione del rischio più solide, con un conseguente potenziamento dei risultati finanziari.

Cosa puoi fare

Sfrutta l'AI e l'analisi dei dati per promuovere la trasformazione dei processi, ottenere risparmi sui costi, incrementare la qualità del servizio e migliorare la conformità. L'estrazione intelligente dei dati assicura che le informazioni critiche siano digitalizzate accuratamente e siano disponibili per l'analisi, supportando processi decisionali strategici e agilità operativa.

Utilizza algoritmi di corrispondenza abilitati per l'AI per convalidare i dati con la supervisione delle persone, migliorando nel tempo grazie all'apprendimento derivato da ulteriori dati di addestramento. L'estrazione intelligente dei dati assicura che i dati siano accurati e coerenti, il che riduce gli errori e la necessità di interventi manuali. Ciò consente di migliorare l'integrità dei dati e l'efficienza operativa.

Implementa strumenti intelligenti per il flusso di lavoro per assegnare le attività alla risorsa più adatta, bilanciando il carico di lavoro e l'ottimizzazione delle risorse. I robot gestiscono attività ripetitive, mentre le persone si concentrano su lavori complessi che richiedono conoscenze specialistiche. L'estrazione intelligente dei dati assicura che questi ultimi vengano elaborati in modo accurato ed efficiente, supportando flussi di lavoro fluidi e ottimizzati.

Utilizza un motore di regole per suddividere le politiche e le normative in passaggi attuabili, migliorando la conformità attraverso la progettazione. L'estrazione intelligente dei dati assicura che i dati necessari vengano elaborati in modo accurato ed efficiente, semplificando il rispetto dei requisiti normativi e riducendo il rischio di non conformità.

Sfrutta l'AI generativa per migliorare le interazioni con i clienti tramite e-mail e chat, utilizzando i dati estratti per personalizzare le comunicazioni. Analizza i documenti e precompila i moduli per snellire i processi e ridurre l'immissione manuale. Ciò si traduce in interazioni fluide, elaborazione più rapida e risultati standardizzati, il che migliora la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa.

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