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Accenture et ServiceNow

Vous aider à réinventer le travail à l'ère de l'IA générative en créant plus rapidement de la valeur grâce au cloud continuum, en réinventant le service et en modernisant votre activité.

L'ère de l'intelligence artificielle est arrivée, et Accenture et ServiceNow sont à l'avant-garde de cette révolution. En exploitant la puissance de l'IA et du cloud pour réinventer le travail au sein des entreprises et des administrations du monde entier, nous permettons à nos clients de transformer leurs modes de travail et d'innover comme jamais auparavant. Ensemble, nous mettons l'IA au service de votre réussite.

Pourquoi travailler avec nous ?

En nous appuyant sur une parfaite connaissance du secteur avec des technologies comme l'IA générative, nous transformons ensemble la gestion du cloud, le service client et l'expérience du personnel, et permettons ainsi aux entreprises de rester compétitives et agiles dans un paysage numérique en constante évolution.

DONNÉES

Plus de 19 000

collaborateurs ServiceNow qualifiés dans le monde entier

Plus de 33 000

certifications ServiceNow

Plus de 700

clients desservis

Réinventez-vous avec Accenture et ServiceNow

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Orchestrez votre cloud d'IA souverain avec Accenture et ServiceNow

Le rôle croissant de l'IA dans les entreprises et la société, ainsi que l'évolution des réglementations en matière de données, ont entraîné une demande de propriété locale et de contrôle de bout en bout. La plateforme multi-partenaires d'Accenture, développée avec NVIDIA, accélère le déploiement de capacités d'IA souveraine adaptées aux besoins locaux. Le logiciel axé sur l'expérience de ServiceNow joue un rôle clé au niveau de la couche d'orchestration, en simplifiant l'adoption de l'IA au sein d'un environnement souverain.

Lire le rapport

ServiceNow Knowledge 2025

Accenture est fier d'avoir été parrain Diamond dans le cadre de Knowledge, l'événement phare de ServiceNow, du 6 au 8 mai à Las Vegas. Avec 14 sessions de prise de parole, plus de 200 réunions avec les clients et des démonstrations de solutions de pointe, nous avons montré comment, ensemble, nous mettons l'IA au service de chaque secteur d'activité grâce aux dernières innovations de l'écosystème ServiceNow. Regardez les entretiens avec nos dirigeants lors de l'événement.

Regarder

Transformation avec l'IA générative

Les innovations ServiceNow et GenAI offrent une solution puissante pour les organisations qui souhaitent moderniser l'expérience de travail, améliorer le service client et favoriser la transformation numérique grâce à l'automatisation des workflows, aux informations basées sur l'IA et aux initiatives d'IA évolutives.

Gérez et exploitez le Cloud Continuum

La plateforme ServiceNow permet de réduire les incidents informatiques de production, de minimiser les temps d'arrêt et de réduire les coûts d'exploitation. Vous pourrez également gérer en toute sécurité les services informatiques dans une infrastructure multi-cloud à l'échelle mondiale, avec une automatisation et des informations 24 h/24, 7 j/7.

Modernisez les expériences professionnelles

Nous créons de nouvelles façons d'améliorer la productivité des collaborateurs par le biais de services professionnels transparents, personnalisés et intelligents. ServiceNow peut fournir la flexibilité, l'adaptabilité et la sécurité nécessaires pour soutenir l'activité professionnelle en tout lieu, tout en garantissant que la main-d'œuvre hybride d'aujourd'hui demeure efficace, efficiente et productive.

Repensez le service client et les opérations

Nous aidons à transformer le service client pour passer d'un centre de coûts réactif (résolution des problèmes survenus) à des capacités de service proactives grâce à l'automatisation et à l'intelligence des workflows. Cela permet aux entreprises clientes de créer une approche globale du service client, offrant des résultats commerciaux significatifs.

Réinventez votre secteur d'activité

Accenture et ServiceNow créent une vision du secteur des communications numériques centrée sur le client avec une solution globale prenant en compte la feuille de route, la mise en œuvre et la maintenance, à laquelle s'ajoute une approche de transformation axée sur la valeur.

Les entreprises de services financiers, confrontées à des réglementations strictes, des exigences de sécurité et une nécessité d'offrir une expérience client transparente, peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle, la conformité et le service client grâce à la transformation numérique aux côtés d'Accenture et ServiceNow.

Accenture et ServiceNow se concentrent sur l'amélioration de la prestation de services afin de répondre aux attentes du public de manière efficace et transparente, en rendant les services gouvernementaux plus accessibles aux citoyens.

Nous aidons le secteur de la santé à gérer la transition vers des dossiers médicaux électroniques et l'adoption de la télémédecine pour améliorer les soins aux patients. Nous développons les services de santé en utilisant l'analyse des données pour améliorer la prise en charge des pathologies et créer des programmes de traitement personnalisés.

Prix et récompenses

Ce prix récompense le plus haut niveau de compétences et de réussite au niveau mondial dans les modules Consulting & Implementation, Service Provider, et Reseller program.

Ce prix récompense l'utilisation de l'IA pour le bien des personnes, et témoigne d'un leadership exceptionnel dans l'utilisation des produits d'IA de ServiceNow pour créer des solutions innovantes et précieuses.

Industry Partner of the Year, Telco Media & High Tech - Worldwide 2025

Partenaire mondial de l'année – 2024

Partenaire mondial de l'année en matière de workflow INFORMATIQUE - 2023

Global Elite Partner of the Year 2025

U.S. Federal Partner of the Year 2025

Leader in Technology Services 2024

Partner of the Year – Americas 2023

Transformation Partner of the Year – EMEA 2025

EMEA Technology Workflow Partner of the Year 2024

Partner of the Year – EMEA 2023

Lauréat 2025 – Consulting and Implementation Partner of the Year – Japan
Lauréat 2024 – Transformation Partner of the Year – Japan
Lauréat 2023 – Partner of the Year – APJ (Asia Pacific & Japan)

Carrières

Un environnement où grandir, apprendre et échanger. Tout ce qui fait de vous la personne que vous êtes est le bienvenu ici.

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David Kanter

Lead – ServiceNow Business Group, Global

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Amy Giovannucci

Managing Director – ServiceNow Business Group, Practice Lead

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Tom Quintelier

Managing Director – ServiceNow Business Group, EMEA

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Managing Director – ServiceNow Business Group, Americas

Richard Delgado

Managing Director – ServiceNow Business Group, Asia Pacific

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Managing Director – ServiceNow Business Group, Offerings Lead

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