La actual fragmentación económica, el elevado riesgo geopolítico y la incertidumbre general en materia política se suman a la complejidad en el entorno actual. Lo que antes parecía una crisis aislada se ha convertido en una constante del panorama empresarial. En este entorno en continua evolución, la única certeza es que las empresas que se centren en reconfigurar su resiliencia crearán una ventaja competitiva.
La verdadera resiliencia no se centra en una sola capacidad, sino que depende del fortalecimiento de un conjunto básico de áreas interconectadas que permiten a la organización detectar, absorber, adaptarse y recuperarse de los problemas de forma más rápida y eficaz que la competencia. La combinación de los cuatro pilares de la resiliencia empresarial permite a las organizaciones producir bienes, prestar servicios, satisfacer y superar la demanda de los clientes y adaptarse rápidamente a los cambios. Las empresas que hagan esto bien asegurarán su situación actual y tendrán un futuro más rentable.
Desarrollar resiliencia operativa significa detectar el riesgo con antelación, responder con rapidez y adaptarse mejor que la competencia.
Las empresas líderes ya están aplicando cambios audaces como:
Al aprovechar la visibilidad inteligente, la toma de decisiones basada en escenarios y los sistemas basados en IA, las empresas pueden gestionar la volatilidad estructural y asegurarse de resolver los problemas rápidamente.
El 8,2%
de oportunidades de crecimiento de ingresos se pierde debido a interrupciones en la fabricación y la cadena de suministro.
El 90%
de las organizaciones no son conscientes de las interrupciones de los proveedores de niveles inferiores durante un periodo de hasta 48 horas, lo que las expone a importantes riesgos financieros y de marca.
Solo
El 34%
de los directivos están priorizando que su negocio sea más resiliente.
Aproximadamente
El 43%
del total de horas de trabajo en las funciones de la cadena de suministro se pueden transformar mediante la IA generativa.
Fuente: Informe de Accenture
Acciones inmediatas
Estrategias a corto plazo
Capacidades a largo plazo
En el entorno estructuralmente volátil de hoy en día hay mucho en juego, y los nuevos aranceles aumentan la complejidad del comercio mundial. Los líderes de operaciones ya están notando el impacto y buscan formas de responder con agilidad. Al tomar medidas inmediatas, implementar estrategias a corto plazo e invertir en capacidades a largo plazo, las empresas pueden reconfigurar las operaciones para adaptarse y ser líderes en su sector. La resiliencia operativa ya no solo consiste en superar las interrupciones, sino en prosperar a través de sistemas inteligentes y adaptables.
En un mundo en el que las interrupciones son cada vez mayores, dar prioridad a las personas es la única forma de crear una resiliencia empresarial duradera.
Cuando las personas están empoderadas y equipadas para prosperar en un mundo en constante cambio, toda la organización se vuelve más adaptable, más ágil y mejor preparada para el futuro.
Los líderes ya están reconociendo la necesidad de cambiar:
4X
más probable que las empresas alcancen un crecimiento rentable a largo plazo cuando invierten tanto en talento como en tecnología.
El 70%
tiene más probabilidades de obtener beneficios de transformación duraderos cuando tienen un liderazgo y una cultura son sólidos.
El 69%
de los directivos creen que sus modelos operativos no pueden adaptarse a las fuerzas disruptivas.
El 88%
de los directivos anticipa más disrupciones en el futuro, pero muchos todavía se preguntan si su plantilla está preparada para afrontarlas.
¿Por qué es importante la resiliencia comercial?
A medida que aumentan los costes, las empresas deben proteger sus márgenes de beneficios sin alejar a los clientes. También deben anticiparse a las prioridades cambiantes de los clientes y centrar los recursos en los segmentos y las ofertas con las mejores perspectivas de crecimiento y rentabilidad.
¿Por qué es importante la resiliencia tecnológica?
Las empresas necesitan sistemas que puedan adaptarse a las cambiantes condiciones comerciales y que permitan tomar decisiones de manera más rápida e inteligente. La IA y la automatización desempeñan un papel fundamental, ya que ayudan a optimizar la logística, los precios y la implementación del personal en tiempo real.
La creciente fragmentación geoeconómica está aumentando la presión a corto plazo sobre los bancos al aumentar las reservas para pérdidas de préstamos, reducir el INI y forzar las carteras. Además, también está amenazando la demanda de préstamos, el riesgo crediticio y las valoraciones a medio plazo.
La incertidumbre está presionando los ingresos de los mercados de capitales al impulsar la volatilidad y detener la emisión de renta variable. Mientras se negocian ganancias, los mercados primarios y la parte compradora se enfrentan a riesgos, por lo que es esencial garantizar la resiliencia y planificar los distintos escenarios.
Las inversiones en productos químicos son compromisos a largo plazo: los cambios en las normas comerciales y la creciente incertidumbre generan riesgos sin precedentes y nuevas oportunidades. La creación de resiliencia diferenciará a las empresas de éxito, y la planificación de escenarios es esencial.
Las presiones sobre los costes de los clientes siempre han afectado al sector de las comunicaciones. Los desafíos actuales implican que las empresas de telecomunicaciones deben acelerar la eficiencia, escalar la IA para modernizar las redes y utilizar los datos para transformar la retención de clientes y la competitividad de los precios.
La inflación, los riesgos de recesión y los aranceles están ejerciendo presión sobre los consumidores y los sectores, creando un panorama desafiante para el sector de CGS. Los CEO deben centrarse en crear resiliencia para mantener a sus organizaciones en una posición dinámica, competitiva y preparada para adaptarse.
Los cambios en las políticas comerciales de EE. UU. conllevan una subida de aranceles, un mayor impacto en el sector y una disrupción impulsada por las políticas. Las empresas energéticas deben potenciar la resiliencia a medida que se enfrentan al aumento de los costes, los riesgos de exportación y la incertidumbre de la cadena de suministro en un panorama geopolítico cambiante.
Entre la escasez de profesionales sanitarios, la presión de los múltiples costes y las medidas gubernamentales propuestas, las organizaciones sanitarias deben priorizar la resiliencia. Es fundamental adoptar un enfoque revitalizado de las personas, las operaciones y la tecnología para mejorar el acceso a la salud, la experiencia y los resultados.
Las interrupciones no son algo nuevo para las empresas de Alta tecnología. El COVID-19 llevó a muchas de ellas a desarrollar resiliencia en sus cadenas de suministro y operaciones de fabricación. La inversión continua en resiliencia operativa y capacidades de IA es clave para gestionar la volatilidad geoeconómica y del mercado.
A medida que las cadenas de suministro se ven sometidas a presión y aumentan los costes, el sector industrial debe impulsar la resiliencia mediante la diversificación de proveedores, los acuerdos de libre comercio y los cambios en la huella. La planificación de escenarios, los precios y la productividad son factores fundamentales para proteger los márgenes de beneficios y mantener la competitividad.
La menor demanda de seguros, el aumento de los costes de las reclamaciones y la volatilidad del mercado son factores que preocupan al sector de los seguros debido a la actual disrupción macroeconómica. Para ser resilientes, las aseguradoras deben impulsar la eficiencia con IA generativa, tecnologías y operaciones preparadas para el futuro.
Con la inestabilidad de la Agencia de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA, por sus siglas en inglés), los cambios en las políticas de precios de los medicamentos y el aumento del 23,2% en los costes de los productos extranjeros debido a los posibles aranceles estadounidenses, las empresas del sector de Life Sciences deben priorizar la resiliencia. Al someter sus operaciones a pruebas de presión mediante la planificación de escenarios, acelerar las ganancias de productividad basadas en IA y replantearse sus cadenas de suministro, pueden anticiparse a las interrupciones y mantener la estabilidad operativa.
El mayor impacto de los aranceles podría afectar al gasto de los consumidores y a los ingresos por publicidad en los medios de comunicación y entretenimiento. Para ser resiliente, el sector debe reinventarse aún más rápido, impulsar su eficiencia con la IA generativa, priorizar la tecnología publicitaria y revisar las asignaciones de capital.
En medio de las presiones arancelarias y los cambios en la Agencia de Alimentos y Medicamentos de EE. UU., las empresas de tecnología médica deben impulsar su agilidad y resiliencia empresariales. La planificación de escenarios, el aumento de la productividad basada en IA y la optimización de la cadena de suministro son factores que permiten sortear la incertidumbre y mantener la continuidad del negocio.
Los sectores de recursos naturales se enfrentan a un aumento de hasta un 31% en el costo de los productos extranjeros, ya que los aranceles están afectando los precios y las cadenas de suministro. La resiliencia será un factor diferenciador clave: las empresas que puedan ejecutar sus actividades para obtener valor recibirán compensaciones que beneficiarán a los posibles impactos en los márgenes de beneficio.
Las agencias gubernamentales en EE. UU. tienen una doble responsabilidad en tiempos de incertidumbre: mantener la estabilidad interna y abordar las necesidades públicas. Un enfoque equilibrado permite a los gobiernos seguir ofreciendo resiliencia tanto en el plano administrativo como en el plano del servicio a la ciudadanía.
La poca demanda de los consumidores, el aumento de los costes de producción y las interrupciones en la cadena de suministro están afectando a los sectores minoristas, especialmente a los de la ropa y la electrónica. Los minoristas deben crear cadenas de suministro resilientes y mejorar su productividad para compensar el impacto en los márgenes de beneficio.
El sector de software y las plataformas se enfrenta a una incertidumbre macroeconómica, lo que genera volatilidad en el mercado y una reducción del gasto de los consumidores. Es fundamental crear resiliencia mediante la diversificación de la cadena de suministro, el control de costes y la optimización operativa basada en IA.
Los aranceles están impulsando la incertidumbre en el sector de Utilities y las empresas deben enfrentarse a las presiones sobre los costes de los productos, el riesgo de recesión y el crecimiento de la carga de financiación y seguros. La flexibilidad comercial, de operaciones, de personal, tecnológica y empresarial serán los diferenciadores clave para las empresas de servicios públicos que se enfrentan a la incertidumbre arancelaria.
