Reimagina la interacción B2B para mejorar tu competitividad
Cumple las expectativas cambiantes de los clientes e impulsa el crecimiento sostenible transformando tus modelos de comercialización.
El aumento de la competencia y la mercantilización, unido a la reducción de los márgenes de beneficios, están obligando a las empresas industriales a enfrentarse al reto de la interacción con los clientes y convertirla en un motor para el crecimiento sostenible del negocio. Ofrece una experiencia del cliente fluida mediante soluciones digitales avanzadas, modelos comerciales optimizados y equipos de ventas empoderados.
El 82%
de las empresas industriales ven oportunidades para buscar fuentes de ingresos adicionales a partir de servicios digitales y soluciones integradas hechas a medida
puntos débiles quedaron al descubierto en el proceso de compra B2B en nuestro estudio
Se puede lograr un EBIT un 13% más alto y un crecimiento un 8% más rápido cuando las empresas industriales B2B transforman su capacidad de ventas
Qué puedes hacer
Diseña experiencias de cliente integrales y fluidas mediante la integración de canales, capacitando a los empleados como coordinadores de viajes y alineando la tecnología y los datos para optimizar las interacciones y transiciones en todos los canales.
El 71%
de los líderes B2B experimentan un aumento en el número de clientes existentes que utilizan canales digitales, y el 65% afirma que está ganando nuevos clientes a través de la tecnología digital.
Transforma las ventas, los precios, la contratación y CPQ para lanzar soluciones empaquetadas o de servicio. Integra el diseño, las ventas, la entrega y el servicio en un modelo operativo B2B para soluciones complejas e impulse un crecimiento rentable a través de un modelo escalable.
El 82%
de las empresas industriales ven oportunidades para buscar fuentes de ingresos adicionales a partir de servicios digitales y soluciones integradas hechas a medida
Desarrolla el talento de ventas para ofrecer un valor excepcional en un mercado competitivo mediante la inversión en formación de los empleados, la optimización de los procesos y la adopción de tecnologías avanzadas para lograr interacciones perfectas y una prestación de servicios eficiente.
El 13%
Se puede lograr un EBIT un 13% más alto y un crecimiento un 8% más rápido cuando las empresas industriales B2B transforman su capacidad de ventas
