Accenture Series—Salesforce

Salesforce je unikátní zákaznická platforma, která pomáhá obchodním, marketingovým, servisním nebo HR týmům prodávat chytřeji a automatizovat procesy.

Zákazník v centru dění

Mezi zákaznicky orientovanými platformami je Salesforce skutečným unikátem. Staví na myšlence, že jsou pro drtivou většinu úspěšných společností na prvním místě zákazníci. Pomáhá proto obchodním, marketingovým, IT, ale třeba i servisním nebo HR týmům pracovat společně a s využitím relevantních zákaznických dat. Komplexní pohled na zákazníka, takzvaných 360 stupňů, doplňuje Salesforce predikcemi zákaznického chování a následnými doporučeními. To vše proto, aby mohly i ty největší společnosti, bez ohledu na obor, pracovat na zvyšování spokojenosti zákazníků a nabízet jim nové inovativní služby i produkty. Jaké výhody Salesforce v praxi nabízí? A co konkrétně znamená spojení s Accenture? I to ve videu popisuje Jan Malý, který má v Accenture na starosti Salesforce v regionu střední Evropy.

Více o Salesforce

Salesforce v bankovnictví

Díky Salesforce pomáháme bankám získat nové klienty, eliminovat ryzika, zrychlit inovace a snížit náklady na jejich zavádění. Jak je to možné? Odpovídá Jiří Krám.

View Transcript

Salesforce v pojišťovnictví

Platforma Salesforce přináší do pojišťovacího segmentu skutečnou inovaci. Dokáže vyřešit nejen digitální transformaci, ale také přinést zcela inovovanou zákaznickou zkušenost. Více popisuje Jiří Krám.

View Transcript

Salesforce Marketing Cloud

Chcete mít se zákazníky dlouhodobě úspěšný vztah? Matěj Zima přibližuje, jak jim díky Saleforce Marketing Cloudu nabídnete do detailu sladěnou komunikaci a bezproblémovou zákaznickou zkušenost.

View Transcript

Výjimečné partnerství Salesforce a Accenture

Jak se daří úspěšným společnostem reagovat na turbulentní dobu a nové požadavky klientů? A jak probíhá spolupráce mezi Accenture a Salesforce? To společně debatují experti Jan Malý a Piotr Faderski.

View Transcript

Digitální marketing budoucnosti

Jak se popasovat s nárůstem poptávky po pokročilých marketingových nástrojích? A lze flexibilně kombinovat online a offline aktivity? Téma pro Jana Malého z Accenture a Michala Rulíka ze Salesforce.

View Transcript

Meet the team

subscription center
Stay in the know with our newsletter Stay in the know with our newsletter