Life Trends 2026
Estamos siendo testigos de un cambio estructural en la manera en que las personas se desenvuelven en su vida cotidiana. Este cambio no solo está impulsado por la tecnología, sino por la búsqueda de estabilidad, el desarrollo humano potenciado por la IA, la redimensión de los espacios comunitarios y la evolución de las etapas de vida. No se trata de indicios aislados; representan una transformación profunda que sitúa a las personas en el centro de todo. Descarga el informe.
Cinco tendencias emergentes que están moldeando el futuro: entender, diseñar y actuar para lograr un crecimiento con propósito.
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01. El valor de la estabilidad
01. El valor de la estabilidadEn un mundo de cambios incesantes, las personas buscan estabilidad más que nunca, tanto en el plano emocional como en el económico y social.
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02. Trayectorias humanas
02. Trayectorias humanasLa IA está transformando tanto los trayectos cotidianos como los trascendentales; aumenta la eficiencia, pero pone en riesgo la profundidad y la maestría de las personas.
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03. Buscando a Neo
03. Buscando a NeoLa ansiedad ante la automatización es una realidad. Las personas buscan líderes que apuesten por una tecnología que potencie el potencial humano, en lugar de reemplazarlo.
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04. Buenas vibraciones
04. Buenas vibracionesEl instinto del “juego” está transformando la cultura popular y el bienestar.
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05. Madurez digital
05. Madurez digitalLas personas mayores de 40 años están reescribiendo las reglas, impulsando la innovación, el emprendimiento y la influencia cultural.
El valor de la estabilidad
En un mundo de cambios incesantes, las personas buscan estabilidad más que nunca, tanto en el plano emocional como en el económico y social.
El panorama general
En un entorno donde las personas enfrentan giros narrativos constantes y las creencias y normas cambian de la noche a la mañana, cada titular se percibe como algo trascendental. Ese anhelo de estabilidad se manifiesta de diversas formas: desde la búsqueda de pequeños consuelos hasta boicots o el acopio de bienes por seguridad. Para los líderes empresariales, la presión es igual de tangible. Sin embargo, la estabilidad no es sinónimo de estancamiento o falta de interés; es un valor diferencial. Es la base de la confianza, la previsibilidad y el bienestar. Aquellos líderes que logren equilibrar la capacidad de respuesta con la reflexión podrán construir legados dinámicos y duraderos.
Lo que está pasando
Para muchas personas, el primer impulso del día es buscar el teléfono y ver “qué se han perdido”. Las estrategias mediáticas agresivas y directas al consumidor imponen y cambian las agendas de la noche a la mañana. Es una situación agotadora y compleja, tanto emocional como intelectualmente. Mientras las personas buscan formas de sobrellevarlo, sus comportamientos abarcan todo tipo de reacciones.
La confianza en los medios de comunicación tradicionales continúa erosionándose y las opiniones polémicas de las redes sociales son ahora un elemento habitual en las secciones de noticias de la gente. Ante esto, el distanciamiento se ha convertido en un mecanismo de defensa. Algunos buscan alivio a través de constantes dosis de dopamina y se consuelan con microalegrías. Otros desafían al sistema mediante protestas o limitando sus hábitos de consumo.
¿Quiénes están en el punto de mira? Las organizaciones. Los ejecutivos confiesan sentirse “distraídos” e incluso “temerosos de quedar en el lado equivocado del cambio”.
Por qué es importante
En una etapa definida por la imprevisibilidad y el espectáculo, las empresas no pueden permitirse ir a la deriva con cada corriente. Necesitan pilares sólidos: fundamentos claros y estables que se mantengan firmes mientras todo lo demás está en movimiento. Las oportunidades de crecimiento surgirán al conectar con los clientes de formas que reflejen los valores de la organización y que logren situarse por encima del caos externo o resonar profundamente más allá de este.
Un 65 %
de los ejecutivos afirma haber establecido un comité de crisis permanente y multidisciplinario o una unidad de respuesta rápida para abordar los cambios económicos, políticos y regulatorios.
El 46 %
declara que su deseo de estabilidad personal se ha fortalecido.
Un 45 %
de los encuestados afirma estar pendiente de la tensión constante que generan los cambios actuales.
Qué hacer
Trayectorias humanas
La IA está transformando tanto los trayectos cotidianos como los trascendentales; aumenta la eficiencia, pero pone en riesgo la profundidad y la maestría de las personas.
El panorama general
La vida se desarrolla a través de rutinas diarias y momentos transformadores, y ahora la IA está moldeando ambos. En el día a día, la IA ofrece respuestas instantáneas que reducen el proceso de descubrimiento a interacciones de “cero clics”. Para los usuarios, esto resulta fluido; para las marcas, representa una amenaza para su visibilidad y relevancia. La IA también está interviniendo en los procesos de aprendizaje, amor y duelo. La oportunidad para los líderes empresariales reside en satisfacer las necesidades funcionales con eficiencia, preservando al mismo tiempo la profundidad y la conexión humana. El futuro de la IA no es meramente técnico: es humano.
Lo que está pasando
Las personas están empezando a utilizar la IA en casi todos los aspectos de su vida, a veces de forma intencionada y otras de manera inconsciente. Lo que comienza con necesidades básicas, como obtener respuestas rápidas, está transformando el comportamiento a gran escala. Los modelos de búsqueda tradicionales requerían múltiples clics; ahora, los resúmenes generados por IA y las interfaces de chat ofrecen resultados instantáneos. La comodidad y la eficiencia se imponen, pero a costa de la exploración, la visibilidad de las marcas y la capacidad de las organizaciones para gestionar su propia imagen. Las plataformas controlan cada vez más qué información sale a la luz, obligando a las empresas a adaptar sus estrategias a un entorno mediado por la IA.
A medida que aumenta la dependencia, las personas extienden el uso de esta tecnología a áreas más profundas: el aprendizaje, el trabajo e incluso el apoyo emocional. Los tutores de IA pueden fomentar el pensamiento crítico; sin embargo, el uso de atajos corre el riesgo de debilitar la comprensión, la maestría y la creatividad. Hay quienes recurren a los chatbots en busca de consuelo o asesoramiento, pero los procesos de duelo o crecimiento personal no pueden simplificarse sin que existan consecuencias. La promesa de una vida más fácil es real, pero también lo son los riesgos de perder la capacidad de reflexión, el juicio propio y el camino hacia la especialización.
Por qué es importante
Desde las respuestas rápidas hasta las transformaciones profundas, la IA se está integrando en el tejido mismo de la experiencia humana. En esta nueva realidad, la “centralidad en la vida” no puede ser solo una frase vacía. Aquellas marcas que prioricen las realidades vividas por sus clientes mantendrán su relevancia. Ya sea que alguien esté intentando resolver una tarea o atravesando una situación profundamente personal, las marcas deben entender cuál es su lugar y cuándo es necesario dar un paso atrás.
Un 64 %
de las personas creen que la IA puede mejorar su forma de pensar si se utiliza de la manera correcta.
Un 47 %
de los jóvenes de entre 18 y 24 años encuentran más fácil expresar sus emociones y sentimientos íntimos a un chatbot que a un ser humano.
Un 31 %
de los usuarios diarios de IA dicen que la tecnología les ha hecho notar lo parecido que suena el mensaje de todas las marcas.
Qué hacer
Buscando a Neo
La ansiedad ante la automatización es una realidad. Las personas buscan líderes que apuesten por una tecnología que potencie el potencial humano, en lugar de reemplazarlo.
El panorama general
El propósito de la tecnología siempre ha sido potenciar las capacidades humanas. Con la IA, surgen nuevas narrativas que despiertan el temor al reemplazo, lo que pone en riesgo el empleo, la inteligencia y el sentido de propósito. Las empresas que prioricen la implementación de la IA sin considerar cómo afecta a las personas corren el riesgo de distanciarse tanto del talento como de sus clientes. Aquellas que apuesten por la transparencia, fomenten el diálogo y posicionen a la IA como una herramienta al servicio del ser humano, saldrán fortalecidas. El verdadero futuro no es el reemplazo; es la potenciación de capacidades. Las organizaciones que defiendan esta visión se convertirán en los referentes que la sociedad busca.
Lo que está pasando
Existe una profunda inquietud respecto al impacto de la IA en el trabajo y la sociedad. Las predicciones del pasado sobre la tecnología a menudo han errado el blanco, lo que ha generado escepticismo ante los pronósticos actuales. La conversación pública sobre la IA suele centrarse en la automatización y el reemplazo, lo que alimenta la ansiedad de que las personas puedan perder sus empleos o su propósito.
Dentro de las organizaciones, los empleados sienten que sus preocupaciones no son escuchadas, lo que genera una brecha de confianza. Los trabajadores buscan claridad y orientación sobre qué habilidades son realmente importantes, cómo pueden capacitarse y cómo serán sus futuros roles.
A las personas también les preocupa cómo preparar a la próxima generación para un mundo laboral transformado. Lo que piden es liderazgo responsable. Un futuro en el que puedan creer. No solo una hoja de ruta para las máquinas, sino una visión para las personas que más les importan.
Por qué es importante
En los próximos años, el debate y la discusión sobre el papel de los seres humanos en la era de las máquinas inteligentes no hará más que intensificarse. Y es necesario que así sea. Es posible que sea la conversación más importante que hayamos tenido nunca como sociedad.
Un 60 %
de los empleados afirma que sus líderes proporcionan, en el mejor de los casos, solo una orientación moderada sobre cómo trabajar con la IA.
Un 48 %
de los jóvenes de entre 18 y 24 años teme que la IA ocupe su puesto de trabajo o reduzca sus oportunidades profesionales.
Un 28 %
de la fuerza laboral cree que sus líderes comprenden moderadamente bien las preocupaciones de los empleados respecto a la IA.
Qué hacer
Buenas vibraciones
El instinto del “juego” está transformando la cultura popular y el bienestar.
El panorama general
Las personas están reimaginando dónde pasan su tiempo, transformando lugares cotidianos en “terceros espacios” llenos de vida. Las lavanderías organizan conciertos, los gimnasios se convierten en puntos de encuentro y los pubs funcionan también como barberías. Estos espacios comunitarios priorizan la autenticidad frente a la perfección; hoy en día, la mayoría de las personas prefieren experiencias reales e imperfectas antes que aquellas excesivamente planificadas. Estar presente es lo que realmente importa. Las marcas deberían dejar de buscar el crecimiento masivo a través del espectáculo digital y empezar a facilitar la conexión en espacios reales. El “juego” es donde reside la cultura hoy en día. Es vibrante, es local y hace que las personas se sientan vivas.
Lo que está pasando
El concepto del juego y lo lúdico están emergiendo como una fuerza cultural poderosa, redefiniendo cómo las personas conectan, sienten que pertenecen y crean significado. En ciudades y comunidades de todo el mundo, se están reivindicando el ocio y la espontaneidad como partes esenciales de la vida, impulsando la creatividad y la alegría. Un elemento central de este cambio es la reinvención de los espacios más allá del hogar y el trabajo. Los gimnasios, los centros de culto, las cafeterías y las bibliotecas se están transformando en centros de conexión, mientras que los eventos a pequeña escala y los encuentros independientes resisten la visibilidad masiva. La cultura se está trasladando al mundo analógico, con tiendas “pop-up” de nicho, clubes gastronómicos y actuaciones en vivo que ofrecen alternativas a la saturación digital. Las experiencias gastronómicas íntimas e imperfectas compiten con los establecimientos refinados. El bienestar es otra frontera del juego, ya que las personas priorizan cada vez más su salud física y mental.
Por qué es importante
Las personas están reconstruyendo la cultura a través del juego de formas que, deliberadamente, son difíciles de cuantificar. Las oportunidades esperan a aquellas organizaciones que salgan al mundo y encuentren a las personas ejerciendo su prerrogativa de jugar. Las marcas que descubran cómo apoyarlas sin resultar intrusivas podrán asegurar nuevas oportunidades de crecimiento.
Un 82 %
de los ejecutivos dicen que es importante detectar los cambios en el comportamiento de los clientes, tales como los sutiles desplazamientos fuera de Internet.
Un 77 %
de las personas ama los momentos de diversión espontánea, especialmente cuando esos momentos no tienen un propósito práctico.
Un 77 %
de las personas desea que las marcas creen productos destinados al bienestar y la alegría.
Qué hacer
Madurez digital
Las personas mayores de 40 años están reescribiendo las reglas, impulsando la innovación, el emprendimiento y la influencia cultural.
El panorama general
El envejecimiento está experimentando una redefinición radical. La pirámide poblacional se ha invertido y, hoy en día, las personas mayores superan en número a los jóvenes. Quienes tienen más de 40 años están más sanos, tienen mayor poder adquisitivo y más influencia que nunca. Son iconos, emprendedores y motores culturales. Los avances científicos no solo están extendiendo la esperanza de vida, sino también la vitalidad y las posibilidades. Algo está quedando claro: el futuro ya no pertenece solo a los jóvenes.
Lo que está pasando
Muchos estereotipos sobre la energía juvenil y el envejecimiento están desapareciendo. A nuestro alrededor, se están desarrollando nuevas narrativas personales. En el plano físico, financiero y cultural, las personas que se encuentran en la mediana edad o etapas posteriores están disfrutando de la oportunidad de redefinir qué significa y qué aspecto tiene el paso de los años.
Están transformando la etapa final de la vida, priorizando la salud y el bienestar. En la moda y la belleza, están demostrando cómo el estilo personal y la autoexpresión pueden superar las suposiciones sobre “lo viejo”. Celebridades de cabello canoso desfilan en pasarelas, los “grandfluencers” atraen audiencias masivas en internet y DJ en su edad dorada llenan los clubes nocturnos.
Desde carreras profesionales que se extienden mucho más allá de la jubilación tradicional, hasta una nueva ola de emprendedores, una creciente influencia social y cambios en los comportamientos de consumo, las personas de más de 40 años están moldeando los mercados e impulsando el crecimiento.
Por qué es importante
Observa de cerca: la creciente energía física, social y creativa en la mediana edad y etapas posteriores está en todas partes. Para las empresas, estos “segundos actos” representan grandes oportunidades de crecimiento que exigen nuevos productos, servicios y narrativas.
Un 80 %
de los ejecutivos afirma que su organización necesita dar un giro a sus estrategias de marketing y publicidad para integrar el dinamismo y la influencia de las generaciones mayores.
De un 50 %
de las personas de más de 55 años afirma que planea, necesita o podría seguir trabajando más allá de la edad de jubilación de su país.
Un 28 %
de las personas de más de 55 años afirma que se siente físicamente más fuerte que hace 3 o 5 años.
Qué hacer
Acerca de la investigación
Cada año, la red global de Accenture, compuesta por diseñadores, creativos, tecnólogos, sociólogos y antropólogos en más de 40 estudios de diseño y agencias creativas, estudia las señales de cambio en sus respectivos países. En conjunto, estas señales forman las tendencias iniciales. Posteriormente, se combinan con las perspectivas de líderes senior de múltiples industrias, académicos y futuristas para dar una forma preliminar a las tendencias emergentes. Las entrevistas externas en profundidad con más de 100 personas en 10 países exploran cómo se manifiestan estas tendencias en sus vidas. Finalmente, evaluamos la magnitud y las expresiones de estas tendencias mediante una extensa encuesta en línea a más de 25,000 personas en 23 países y a 800 ejecutivos en 7 países, con el fin de dar forma a los temas tratados en Accenture Life Trends 2026.
Este informe es un trabajo realizado con pasión y nos gustaría agradecer a todas las personas que han contribuido.
Autores
Nick Law
Creative Strategy & Experience Lead – Accenture Song
Katie Burke
Global Thought Leadership Lead – Accenture Song
Agneta Björnsjö
Global Research Lead – Accenture Song
Jake Brody
Senior Managing Director – Accenture Song
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