Solutions Salesforce pour l'enseignement supérieur
Soutenir l'enseignement supérieur dans la transformation du cycle de vie des étudiants.
L'enjeu
Gérer l'intégralité du cycle de vie complexe des étudiants et l'efficacité opérationnelle dans l'enseignement supérieur.
Dans le paysage actuel de l'enseignement supérieur, les établissements sont confrontés à une pression croissante pour améliorer le recrutement, la fidélisation des étudiants et l'efficacité opérationnelle globale. La gestion de divers ensembles d'étudiants, la conformité aux exigences technologiques en constante évolution et la préservation de la compétitivité représentent des défis majeurs. Les capacités Salesforce d'Accenture peuvent vous aider à faire face à ces défis. En nous appuyant sur notre connaissance approfondie du secteur et nos solutions Salesforce éprouvées, nous permettons aux universités de rationaliser leurs processus, de personnaliser l'expérience des étudiants et de favoriser un engagement durable. Notre approche sur mesure permet aux institutions de s'adapter, d'innover et d'exceller dans un monde de plus en plus numérique.
Notre assistance
Solutions Salesforce avancées pour l'enseignement supérieur
Recrutement et admissions
Trouvez, contactez et recrutez les étudiants les plus adaptés grâce à des communications personnalisées, des profils de prospection à 360 degrés et une portée étendue. Profitez de la valeur d'Accenture à 360 °pour une gestion complète du cycle de vie des étudiants.
Réussite des étudiants et services
Offrez un service exceptionnel et renforcez la fidélisation grâce à une vue à 360 degrés de chaque étudiant, une identification proactive des étudiants à risque, une gestion des connaissances en temps réel, des services centralisés et des stratégies de création de communautés. Offrez une assistance et un engagement transparents aux étudiants.
IA générative
Accélérez vos opérations et solutionnez les inefficacités tout au long du cycle de vie des étudiants en appliquant la suite de capacités d'IA générative d'Accenture. Réduisez les tâches répétitives et personnalisez les interactions avec les étudiants.
Engagement des parties prenantes
Optimisez les efforts de recrutement des étudiants, gérez les interactions avec la marque et évaluez l'impact grâce à des stratégies marketing personnalisées et à une gestion de crise.
Stratégie et intégration des données
Améliorez les expériences connectées grâce à des intégrations Salesforce rapides, avec les meilleurs connecteurs du marché et une architecture flexible. Profitez de la valeur à 360 ° d'Accenture pour une intégration fluide des données et une efficacité opérationnelle optimale.
Promotion et Communauté
Créez de solides relations avec les anciens élèves et les donateurs grâce à des communications personnalisées, des activités de collecte de fonds et des stratégies basées sur les données. Favorisez la collaboration sur le campus par le biais de réseaux intranet sociaux et de communautés de membres, pour améliorer l'engagement et le soutien au sein de l'institution.
La réinvention en action
La Queensland University of Technology (QUT) transforme l'expérience des étudiants grâce aux données et à l'IA
La Queensland University of Technology a collaboré avec Accenture pour intégrer Salesforce Data Cloud et l'IA, ce qui a permis d'améliorer l'engagement proactif des étudiants de 84 % et de réduire les temps de réponse de 69 %, créant ainsi une expérience personnalisée, de l'inscription au statut d'ancien étudiant.
Transformer l'expérience des étudiants avec Salesforce Education Cloud
Découvrez comment la George Mason University s'est associé à Accenture pour améliorer la réussite des étudiants grâce aux solutions Salesforce Education Cloud intégrées, optimisant ainsi chaque étape du parcours des étudiants.