PERSPECTIVE
Les entreprises doivent s'affranchir des paysages IT fragmentés et construire une infrastructure moderne, prête pour l'IA, résiliente, adaptable et optimisée par l'IA.
5 minutes de lecture
5 mai 2025
Pourquoi est-ce important ? Les entreprises du Fortune 500 reposent sur une bombe à retardement de systèmes obsolètes qui freinent l'adoption de l'IA et écrasent l'avantage concurrentiel, alors que quelques acteurs visionnaires ont déjà pris les devants.
Les entreprises internationales sont confrontées à un problème colossal de dette technique — et la situation ne fait qu'empirer. Les entreprises américaines accumulent à elles seules 1 520 milliards milliards de dollars de dette technique, ce qui représente le coût caché de la maintenance de systèmes obsolètes, un poste que les dirigeants voient rarement sur leurs tableaux de bord.
Dans le même temps, les entreprises dotées d'une infrastructure numérique de pointe enregistrent une croissance de 21 %, grâce à une augmentation annuelle de 6 % de leurs investissements en innovation. En comparaison, leurs concurrents, dépourvus d'un socle numérique solide, ne connaissent qu'une croissance de 5 %. L'écart ne se comble pas, il s'accélère.
L'essentiel : Votre infrastructure IT ne se limite plus à soutenir votre activité. Elle est ce qui détermine si vous gagnez ou perdez.
Le constat : Les entreprises ont traité l'adoption du cloud comme une mise à niveau technologique plutôt que comme une transformation de l'entreprise. Ils ont reporté les problématiques existantes sur de nouvelles plateformes et ont qualifié cela de modernisation
Le coût : Malgré des milliards de dollars dépensés dans l'infrastructure cloud, la plupart des entreprises ne constatent qu'une amélioration minimale de la vitesse opérationnelle ou de la rentabilité. Certaines sont même plus lentes qu'avant.
Et pourtant... Virgin Media O2 a enregistré une hausse de 35 % de la satisfaction des clients et une résolution des incidents de 89 % dès le premier jour suite à la refonte de son infrastructure en une plate-forme intégrée, plutôt qu'une somme de services disparates.
La dure réalité : La plupart des initiatives d'IA n'échouent pas en raison de mauvais algorithmes. Elles se heurtent à une infrastructure existante qui ne peut pas gérer des opérations intelligentes.
La situation : Les entreprises essaient d'intégrer l'IA à des systèmes conçus dans les années 90 C'est comme installer un moteur de Formule 1 dans une calèche tirée par des chevaux.
Les gagnants : Les entreprises qui créent une « infrastructure prête à l'emploi » (des systèmes conçus pour l'IA dès la conception) déploient des opérations autonomes tandis que leurs concurrents s'attèlent toujours au débogage des intégrations de base.
Un exemple concret : Virgin Media O2 a repensé son infrastructure avec des outils de service client compatibles avec l'IA pour la voix, le chat et le mobile, augmentant ainsi le taux de recommandation net de 35 % et résolvant 89 % des plaintes le même jour.
Et pourtant... Les entreprises qui s'imposent en matière d'infrastructure durable ne le font pas pour la planète, mais bien pour le profit.
Éclairage : Le siège social d'Accenture à Madrid utilise des systèmes basés sur l'IA pour optimiser l'énergie, l'espace et les ressources en temps réel, réduisant ainsi les coûts d'exploitation et améliorant les conditions de travail.
L'enjeu : Les pratiques d'infrastructure durables deviennent le socle de l'efficacité opérationnelle. Les entreprises qui considèrent la durabilité comme une simple conformité se privent de gains d'efficacité considérables.
La situation : Alors que l'attention se focalise sur les talents en IA,un défi de taille est souvent sous-estimé : la faiblesse des compétences techniques de fond qui entrave la progression des entreprises.
L'écart : 61 % des salariés dans le monde auront besoin de faire évoluer leurs compétences d'ici 2027, mais seulement 5 % des entreprises déploient activement des programmes de montée en compétences à grande échelle. Les systèmes hérités nécessitent une intervention manuelle constante, absorbant des ressources qui pourraient être dédiées à l'innovation. En revanche, l'infrastructure moderne est autonome.
La solution : Les grandes entreprises intègrent les principes de l'ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) et structurent leurs équipes par produit afin d'automatiser les opérations et de mobiliser leurs experts sur des initiatives stratégiques.
La transformation de l'infrastructure n'est pas une perspective lointaine, c'est une réalité. Les entreprises qui déploient des plates-formes intégrées et prêtes pour l'IA tirent déjà un avantage considérable de leurs investissements technologiques.
La réalité en trois temps : Les études d'Accenture montrent que la transformation réussie de l'infrastructure suit un schéma en trois étapes : l'opérationnalisation des systèmes existants, l'accélération par l'intégration de plate-forme, puis la modernisation grâce aux technologies avancées.
L'exemple d'Amazon : Leur initiative d'économie circulaire a étendu les capacités de calcul intensif (HPC) à plus d'un million de cœurs de CPU sur une plate-forme Cloud, afin d'exécuter des simulations chimiques qui seraient impossibles sur une infrastructure traditionnelle.
Pour les dirigeants : Votre infrastructure n'est pas un centre de coûts mais bien votre atout stratégique majeur. Les entreprises qui agissent dès maintenant redéfiniront des industries entières.
Pour les directeurs financiers : La dette technique sommeille au cœur de votre budget IT. Elle est toutefois sur le point de devenir votre principal risque stratégique. Le coût de la transformation est aujourd'hui inférieur à celui de l'inaction.
Pour les DSI : Votre contribution ne se limite plus à la simple gestion des opérations. Elle est désormais le pilier dont dépendra l'avenir de votre entreprise dans l'économie de l'IA.
Le vrai défi : Chaque trimestre consacré à la gestion des systèmes hérités est un trimestre que vos concurrents mettent à profit pour bâtir l'avenir. Le moment propice à la transformation des infrastructures est venu. Toutefois, il ne s'inscrira pas dans la durée.