De puissantes multinationales de biens de consommation battent de l’aile tandis que de jeunes entreprises revoient les règles. Le modèle traditionnel a atteint sa date d’expiration. L’engagement de la clientèle est au cœur de tout : les gens recherchent de expériences savoureuses. Ils veulent profiter de produits et de services personnalisés, au moment et à l’endroit qui leur conviennent.

L’heure est venue pour les entreprises d’adopter l’innovation rapide et l’agilité, d’exploiter les technologies et les données et d’entrer dans une ère moderne.