Varejo nos mercados
Como ajudar o varejo a impulsionar um crescimento sustentável em um futuro sem barreiras entre canais.
Hoje, as linhas entre canais físicos, digitais e sociais são muito tênues, e os clientes exigem experiências integradas em todos eles. Nós ajudamos a criar conexões mais sólidas, integrando pontos de contato digitais e físicos para aumentar a fidelidade e as vendas.
US$ 27 trilhões
tamanho do mercado global de comércio digital até 2027
de compradores omnichannel querem que uma área na loja para recebimento de pedidos online seja a experiência ideal
das transações de varejo envolvem comércio digital
O que fazer
Revolucione o varejo com a criação de experiências digitais imersivas. Conecte-se com os clientes e adote a transformação abrangente do e-commerce para desbloquear fluxos de receita totalmente novos. Diversifique e expanda sua oferta para atender novos segmentos e demandas emergentes.
Aumente a fidelidade do cliente com experiências envolventes, ferramentas de tomada de decisão e interações personalizadas. Construa um vínculo sólido por meio de uma fidelização incomparável, combinando inovação e pontos de contato personalizados para proporcionar uma jornada de varejo inesquecível, resultando em crescimento de receita e maior lucratividade.
Permita que sua empresa tenha plataformas altamente seguras, escaláveis, flexíveis e facilmente integradas com outras plataformas corporativas. Isso dará uma visão unificada de clientes, produtos e serviços. Apoie essa plataforma com as tecnologias, infraestrutura, nuvem e arquitetura complexa certas.
Experiência digital personalizada
Experiência física aprimorada
Otimização omnichannel
Nossa liderança
Ray Marciano
Managing Director – Accenture Strategy, Retail
Laurent Thoumine
Senior Managing Director – Retail Lead, EMEA
Matt Jeffers
Managing Director – Retail Strategy