Reinvente seus negócios de telecomunicações com dados e IA
Com a IA generativa e os dados servindo de catalisadores, as empresas de telecomunicações podem transformar todos os aspectos de seus negócios: inovação de produtos, confiabilidade de rede, experiência do cliente e novos modelos de crescimento.
Sistemas de tecnologia legada e dados fragmentados podem frustrar as operadoras ao usar insights de dados para melhorar a eficiência, o desempenho da rede e a relevância de mercado. Com uma arquitetura de dados moderna com recursos de IA e inteligência artificial, elas podem desbloquear o poder dos dados existentes para transformar operações, melhorar o engajamento do cliente e oferecer serviços que atendam melhor às necessidades dos clientes.
57,9%
dos executivos de Provedores de Serviços de Comunicação (CSPs) acreditam que a IA generativa vai obrigar as organizações a se modernizar
das horas de trabalho serão afetadas em todos os tipos de funções nas empresas de comunicação
dos líderes de CSPs pesquisados esperam que a IA generativa represente de 2 a 6% do gasto total em tecnologia no prazo de dois anos
O que fazer
Capture novo valor fazendo apostas estratégicas e explícitas em oportunidades de crescimento habilitadas por dados e IA, como atendimento ao cliente mais rápido e preciso e redes inteligentes e autônomas.
97%
dos executivos acreditam que a IA generativa transformará suas empresas e indústrias, e terá um papel importante em suas estratégias nos próximos 3 a 5 anos
Combine integração, armazenamento, governança e gerenciamento de dados em uma plataforma unificada para estabelecer uma única fonte de verdade. Use a nuvem, as arquiteturas de tecnologia aberta e a interoperabilidade—em parceria com seu ecossistema.
1,8x
mais capacidades do núcleo digital são experimentadas ao longo do tempo por empresas em que cada parte do negócio é reinventada, como plataformas digitais, dados e IA, infraestrutura orientada para nuvem e segurança
Combine fontes de dados existentes em silos em uma plataforma centralizada e transforme a forma como seus funcionários trabalham. Para apoiar o crescimento contínuo dos negócios, promova uma cultura de aprendizagem contínua, inclusiva, diversificada e orientada digitalmente.
22%
dos CSPs com altos níveis de adoção de IA, incluindo a IA generativa, têm implementado essa tecnologia em suas operações de rede, serviços de atendimento ao cliente e operações de aplicação e infraestrutura
Use IA para gerar valor e mitigar riscos como viés e danos, responsabilidade e conformidade, resultados não confiáveis, confidencialidade e segurança, sustentabilidade e transição da força de trabalho.
96%
das organizações apoiam algum nível de regulamentação governamental de IA. Mas apenas 2% deles dizem que operacionalizaram totalmente a IA responsável em toda a organização
Experiências mais ricas para os clientes
Agilidade em escala
Maior eficiência e economia de custos
Experiência mais rica para o cliente de telecomunicações
Nossa liderança
Davide Bellini
Managing Director – Communications and Media