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Trens e trânsito

Ofereça uma experiência perfeita ao cliente com operações digitais e eficientes, otimizando suas operações para um futuro sustentável orientado por dados.

O que está acontecendo

O aumento do volume de passageiros e cargas, o aquecimento global, a escassez e as expectativas dos clientes estão transformando rapidamente a indústria ferroviária. Para gerenciar isso, a indústria deve integrar tecnologias avançadas com as complexidades da infraestrutura existente. O Centro de Excelência em Ferrovias da Accenture aborda esses desafios, oferecendo conhecimento em experiência do cliente, otimização de recursos, operações ferroviárias e conectividade.

Leia nosso artigo sobre a Reinvenção das operações ferroviárias por meio da digitalização.

Rail Live 2025, 26 a 28 de novembro

Junte-se a nós no Rail Live 2025 em Madri para explorar o futuro do setor ferroviário. Participe das sessões no palco principal, visite nosso estande e conecte-se com líderes que impulsionam a inovação digital e sustentável no setor ferroviário.

Leia mais

Cinco maneiras como o transporte ferroviário está mudando

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Mudança das expectativas dos consumidores

À medida que os consumidores reavaliam o que é melhor para eles, novos padrões começam a impulsionar a escolha do modo de mobilidade. Fatores como confiabilidade, segurança e limpeza estão se tornando cada vez mais relevantes. Os operadores ferroviários devem atender às expectativas dos consumidores para que o setor ferroviário conquiste participação de mercado na indústria de mobilidade.

Priorização da “mobilidade como serviço”

Os consumidores querem opções de viagem personalizadas que se alinham com suas preferências individuais e horários. A mobilidade como serviço integra várias formas de transporte, criando uma rede de viagens interconectada. Por meio de uma solução de plataforma única personalizada e completa, a experiência do usuário e a eficiência operacional são muito aprimoradas.

Utilização da tecnologia 5G

Desde uma melhor conectividade para os passageiros até dados em tempo real mais confiáveis sobre os veículos, a cobertura da rede 5G está se tornando vital para as operações ferroviárias modernas. A nova tecnologia 5G de ponta é equilibrada com as complexidades da infraestrutura ferroviária existente para uma implementação essencial de FRMCS (Future Railway Mobile Communication System) e ATO (Automatic Train Operation), por exemplo.

Implementação de estratégias de manutenção preditiva

A manutenção ferroviária está cada vez mais digitalizada, integrando novas tecnologias à infraestrutura existente e aos veículos ferroviários para otimizar processos. Ao adotar estratégias de manutenção preditiva e orientada por dados, as operações se tornam mais confiáveis e eficientes, reduzindo o tempo necessário para inspeções, reparos e aquisição de peças tanto para veículos ferroviários quanto para infraestrutura.

Aumento da demanda por viagens sustentáveis

O transporte ferroviário é um componente fundamental na promoção da mobilidade sustentável. Com o desenvolvimento de novas tecnologias que facilitam a gestão inteligente de energia e reduzem o desperdício, há uma crescente demanda por opções de transportes sustentáveis e ecológicos. As inovações em TI Ambiental e princípios da economia circular estão liderando essa tendência.

O que fazer

Crie ecossistemas abertos e amigáveis ao consumidor, integrando contribuições externas em serviços essenciais. Analise e compreenda as rotas específicas dos seus passageiros por meio do transporte público multimodal para proporcionar uma experiência completa e melhorada ao cliente.

Crie uma arquitetura de TI robusta e mova-se em direção a serviços padronizados. Reduza o número de soluções individualizadas e considere escalabilidade, serviços gerenciados e segurança com combinação transparentes de fornecedores para garantir a eficiência de custos.

Adote uma abordagem baseada em dados para otimizar sua cadeia de valor. Aproveite a análise de dados para melhorar os horários de comunicação. Ao integrar as tecnologias mais recentes na infraestrutura ferroviária, você pode garantir operações contínuas e confiáveis em toda a rede.

Implemente operações ferroviárias digitais para melhorar a eficiência da rede. As operações ferroviárias digitais permitem o controle automático do trem, o acoplamento virtual e as funções de desvio. A compatibilidade 5G com dispositivos IoT implementados permite uma análise preditiva eficiente.

Aprimore o gerenciamento de ativos aproveitando o poder dos dados de IoT e análises avançadas. Ao usar a análise preditiva, você pode simplificar os cronogramas de manutenção e otimizar a aquisição de peças sobressalentes para reduzir custos e melhorar a confiabilidade.

Nossa liderança

Séverine Mastikian

Managing Director – Rail and Transit, EMEA Lead

LinkedIn

Sidney Edmonds

Managing Director – Tolling and Transit, North America Lead

LinkedIn

Claudio Bacalhau

Managing Director – Rail and Transit, Growth Markets Lead

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