El desarrollo de la fragmentación económica actual, el riesgo geopolítico elevado y la incertidumbre general de la política se suman a la complejidad actual. Lo que alguna vez se sintió como crisis aisladas se ha convertido en una característica permanente del panorama empresarial. En este entorno de movimiento rápido continuo, la única certeza es que las empresas que se centran en la reconfigurar la resiliencia empresarial crearán una ventaja competitiva.
La verdadera resiliencia no se basa solo en una capacidad. Depende del fortalecimiento de un conjunto básico de áreas interconectadas que permiten a la organización detectar, absorber, adaptar y recuperar las interrupciones con mayor rapidez y eficacia que los competidores. Los cuatro pilares de la resiliencia empresarial en conjunto permiten a las organizaciones producir bienes, entregar servicios, satisfacer y superar la demanda de los clientes y transformarse rápidamente frente al cambio. Las empresas que hacen esto bien asegurarán el presente mientras crean un futuro más rentable.
Desarrollar resiliencia operativa significa detectar el riesgo de manera temprana, responder rápidamente y adaptarse mejor que la competencia.
Las empresas líderes ya están haciendo cambios audaces:
Al aprovechar la visibilidad inteligente, la toma de decisiones basada en situaciones y los sistemas basados en IA, las empresas pueden navegar por la volatilidad estructural y garantizar una rápida recuperación de las interrupciones.
Un 8,2 %
de las oportunidades de crecimiento de los ingresos se pierden debido a las interrupciones en la cadena de suministro y fabricación.
El 90 %
de las organizaciones carecen de conciencia sobre las interrupciones en los proveedores de niveles inferiores durante hasta 48 horas, lo que las expone a riesgos significativos para su marca y finanzas.
Solo
el 34 %
del cuerpo directivo prioriza hacer que su negocio sea más resiliente.
Aproximadamente el
43 %
del total de horas de trabajo en funciones de la cadena de suministro puede transformarse gracias a la IA generativa.
Fuente: Accenture research
Acciones inmediatas
Estrategias a corto plazo
Capacidades a largo plazo
Los riesgos son altos en el entorno estructuralmente volátil de hoy, con nuevos aranceles que aumentan la complejidad del comercio global. Los líderes de operaciones ya sienten el impacto y buscan formas de responder con agilidad. Al tomar medidas inmediatas, implementar estrategias a corto plazo e invertir en capacidades a largo plazo, las empresas pueden reconfigurar las operaciones para adaptarse y liderar. La resiliencia operativa ya no se trata solo de sobrevivir a la interrupción, sino de prosperar a través de sistemas inteligentes y adaptables.
En un mundo de interrupciones compuestas, poner a las personas en primer lugar es la única manera de desarrollar una resiliencia empresarial duradera.
Cuando las personas están capacitadas y equipadas para prosperar en medio de un cambio continuo, toda la organización se vuelve más adaptable, más ágil y mejor preparada para lo que ocurra después.
Los líderes ya están reconociendo la necesidad de cambiar:
Es 4 veces
más probable que las empresas logren un crecimiento a largo plazo y rentable cuando invierten tanto en talento como en tecnología.
Es un 70 %
más probable que se logren beneficios duraderos de transformación cuando el liderazgo y la cultura son fuertes.
El 69 %
de los directivos cree que sus modelos operativos no pueden adaptarse continuamente a las fuerzas disruptivas.
El 88 %
de los líderes directivos anticipa más interrupciones, pero muchos siguen cuestionándose si su fuerza laboral está lista para enfrentarse a esto.
Estrategias a corto plazo
Capacidades a largo plazo
Por qué es importante la resiliencia comercial
A medida que los costos aumentan, las empresas deben proteger sus márgenes sin alejar a los clientes. Necesitan anticipar las prioridades cambiantes de los clientes y enfocar los recursos en los segmentos y las ofertas con los mejores prospectos para el crecimiento y la rentabilidad.
Por qué es importante la resiliencia tecnológica
Las empresas necesitan sistemas que puedan flexibilizar las condiciones comerciales cambiantes y respaldar una toma de decisiones más rápida e inteligente. La IA y la automatización desempeñarán un papel fundamental, ya que ayudarán a optimizar la logística, los precios y la implementación de la fuerza laboral en tiempo real.
La creciente fragmentación geoeconómica está ejerciendo presión a corto plazo sobre los bancos, aumentando las reservas para pérdidas crediticias, reduciendo el ingreso neto por intereses y sobrecargando las carteras, al mismo tiempo que amenaza la demanda de préstamos, el riesgo crediticio y las valoraciones a mediano plazo.
La incertidumbre está ejerciendo presión sobre los ingresos de los mercados de capitales al aumentar la volatilidad y detener la emisión de capital. Mientras que aumenta la negociación, los mercados primarios y el lado comprador enfrentan riesgos, lo que hace que la resiliencia y la planificación de situaciones sean esenciales.
Las inversiones en productos químicos son compromisos a largo plazo: el cambio de las reglas comerciales y el aumento de la incertidumbre crean riesgos sin precedentes y nuevas oportunidades. Crear resiliencia distinguirá a las empresas exitosas, y la planificación de situaciones es esencial.
Las presiones de costos del cliente siempre afectaron a la industria de las comunicaciones. Los desafíos actuales implican que los operadores de telecomunicaciones deben acelerar las eficiencias, ampliar la IA para modernizar las redes y utilizar los datos para transformar la retención de clientes y la competitividad de los precios.
La inflación, los riesgos de recesión y los aranceles están forzando a los consumidores y sectores, lo que crea un panorama desafiante para la industria de bienes de consumo y servicios. Los directores ejecutivos deben enfocarse en desarrollar resiliencia para mantener a sus organizaciones ocupadas, competitivas y preparadas para adaptarse.
Los cambios en las políticas comerciales de EE. UU. traen consigo aranceles más altos, un impacto más amplio en el sector e interrupción basada en políticas. Las empresas de energía deben aumentar la resiliencia a medida que enfrentan mayores costos , riesgos de exportación e incertidumbre de la cadena de suministro en un panorama geopolítico cambiante.
Entre la escasez de médicos, las presiones de varios costos y las acciones gubernamentales propuestas, las organizaciones de salud deben priorizar la resiliencia. Un enfoque revitalizado para las personas, las operaciones y la tecnología es clave para permitir mejor acceso, experiencia y resultados de salud.
La interrupción no es nueva para las empresas de alta tecnología. La COVID-19 llevó a muchos a desarrollar resiliencia en sus cadenas de suministro y operaciones de fabricación. La inversión continua en la resiliencia operativa y las capacidades de IA son clave para administrar la volatilidad geoeconómica y del mercado.
Con las cadenas de suministro bajo presión y los costos en aumento, las industrias deben fortalecer su resiliencia mediante la diversificación de proveedores, los tratados de libre comercio (TLC) y la reubicación estratégica. La planificación de situaciones, los precios y la productividad son fundamentales para proteger los márgenes y mantener la competitividad.
Una demanda de seguros más débil, los costos más altos de las reclamaciones y la volatilidad del mercado son preocupaciones para la industria aseguradora con una interrupción macroeconómica actual. Para ser resilientes, las aseguradoras deben impulsar eficiencia con la IA generativa y las operaciones y la tecnología preparada para el futuro.
En medio de la agitación de la FDA, los cambios en las políticas de fijación de precios de medicamentos y un aumento del 23,2 % en los costos de aportes extranjeros debido a posibles aranceles de EE. UU., las empresas de ciencias biológicas deben priorizar la resiliencia. Mediante la prueba de presión de sus operaciones a través de la planificación de situaciones, la aceleración de las ganancias de productividad impulsadas por IA y el repensamiento de las cadenas de suministro, pueden mantenerse por delante de la interrupción y mantener la estabilidad operativa.
El mayor impacto de los aranceles podría afectar el gasto del consumidor y los ingresos de anuncios para medios de comunicación y entretenimiento. Para ser resiliente, el sector debe reinventar aún más rápido, impulsar la eficiencia con la IA generativa, priorizar la tecnología de anuncios y revisar las asignaciones de capital.
Entre las presiones arancelarias y los cambios en la FDA, las empresas de tecnología médica deben aumentar la agilidad y la resiliencia del negocio. La planificación de situaciones, las ganancias de productividad impulsadas por IA y la optimización de la cadena de suministro son palancas para navegar por la incertidumbre y mantener la continuidad del negocio.
Los sectores de recursos naturales se enfrentan a un aumento de hasta un 31 % en el costo de los aportes extranjeros, ya que los aranceles afectan los precios y las cadenas de suministros. La resiliencia será el diferenciador clave: las empresas que pueden ejecutar el valor encontrarán compensaciones a los posibles impactos en el margen.
Los organismos gubernamentales de servicios públicos tienen una doble responsabilidad en momentos de interrupción: mantener la estabilidad interna y abordar las necesidades públicas. Un enfoque equilibrado permite que el gobierno siga siendo resiliente tanto desde el punto de vista administrativo como en su servicio a los ciudadanos.
Una baja demanda de parte de consumidores, el aumento de los costos de producción y las interrupciones de la cadena de suministro están afectando a los sectores minoristas, especialmente a las industrias de confección y productos electrónicos. Los comercios minoristas necesitan desarrollar cadenas de suministro resilientes e impulsar esfuerzos de productividad para compensar los impactos de los márgenes.
La industria de software y plataformas enfrenta incertidumbre a gran escala, lo que conduce a la volatilidad del mercado y a la reducción del gasto de parte del consumidor. Es fundamental desarrollar la resiliencia a través de la diversificación de la cadena de suministro, el control de costos y la optimización operativa impulsada por IA.
Los aranceles están potenciando la incertidumbre en la industria de servicios públicos y las empresas deben soportar las presiones de los costos de entrada, el riesgo de recesión y el crecimiento de la carga comercial e industrial. La resiliencia comercial, de operaciones, de personas, de tecnología y empresarial será los diferenciadores clave de las empresas de servicios públicos que navegan por la incertidumbre arancelaria.
