Danos patrimoniais e acidentes
Aproxime-se dos seus clientes de seguros e ajude a proteger os respetivos interesses, e não apenas o património.
O que está a acontecer
Está a tornar-se cada vez mais importante para as seguradoras de danos patrimoniais e acidentes (P&C) investir em estratégias de transformação digital, simplificar os processos de negócio e viabilizar novos modelos de negócio e operacionais. As perdas catastróficas associadas às alterações climáticas ameaçam a rentabilidade, ao mesmo tempo que os novos concorrentes digitais desviam as receitas tradicionais do setor dos seguros. As seguradoras de P&C precisam de repensar fundamentalmente a forma como se relacionam com os clientes, abandonando o modelo de indemnização e adotando uma abordagem de mitigação e gestão contínua do risco.
Como o setor dos seguros de danos patrimoniais e acidentes está a mudar
O que pode fazer
As pressões contínuas e sustentadas sobre os custos podem não gerar as mudanças a longo prazo de que as seguradoras precisam. As soluções baseadas em IA e as análises de dados avançadas podem ajudar as seguradoras a alcançar a eficiência de processos em larga escala e a impulsionar o futuro.
À medida que a IA e a Gen AI evoluem, as seguradoras podem aproveitar estas tecnologias para melhorar a relação com os clientes através de interações melhoradas, obtendo ganhos tanto na eficiência de processos como na eficácia das decisões.
Seja em seguros pessoais ou empresariais, os produtos e serviços de seguros devem dar prioridade às pessoas. As seguradoras precisam de compreender de que forma os clientes se sentem protegidos ou procuram proteção.
Tendências nos seguros de danos patrimoniais e acidentes
Os nossos líderes
Khalid Lahraoui
Senior Managing Director – Insurance Lead, Global and EMEA
Kenneth Saldanha
Senior Managing Director – Insurance Lead, Americas
Naoyuki Shibata
Senior Managing Director – Insurance Lead, Asia Pacific