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Vida e pensões

Ajude os seus clientes a preparar-se para o futuro, preparando também o seu negócio para o futuro.

O que está a acontecer

As seguradoras de vida e pensões (L&A) atuam num mercado desafiante e competitivo. A volatilidade da economia global torna a avaliação de riscos cada vez mais complexa. O desafio é agravado pelas crescentes exigências dos clientes por plataformas digitais unificadas, experiências perfeitas e novos produtos inovadores que melhorem as suas vidas e promovam a longevidade.

Como os seguros de vida e pensões estão a mudar

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Inovação em produtos de seguros de vida

Com o envelhecimento da população, os clientes procuram novos tipos de valor que vão para além dos produtos tradicionais de seguros de vida. As seguradoras estão a responder com soluções flexíveis, como apólices híbridas de cuidados de longa duração.

Procura por seguros de pensão

A crescente incerteza está a impulsionar a procura por fontes de rendimento fiáveis e a elevar as vendas de seguros de pensão a níveis recorde. Os consumidores com conhecimentos em investimentos também procuram seguros de pensão devido aos seus benefícios em relação ao desempenho do mercado. As seguradoras estão a responder à pressão para satisfazer todas as necessidades dos clientes e aumentar as receitas sem aumentar os custos.

Distribuição fragmentada

As mudanças na tecnologia e nas preferências dos consumidores desafiaram as seguradoras a lançar produtos de seguro de acidentes de trabalho no mercado de novas formas. Os modelos de subscrição flexíveis que se adaptam aos canais de distribuição em constante evolução estão a ajudar as principais seguradoras a competir e a vencer.

O que pode fazer

As dinâmicas do mercado estão a pressionar a rentabilidade. A modernização da tecnologia e os modelos operacionais e de organização otimizados podem reduzir as cargas de trabalho e as despesas, ao mesmo tempo que permitem novos fluxos de receita.

À medida que a IA amadurece, as seguradoras podem aproveitar a tecnologia para melhorar as relações com os clientes, através de melhores interações, ao mesmo tempo que obtêm ganhos tanto na eficiência do processo como na eficácia da decisão.

29%

das horas de trabalho no setor dos seguros podem ser automatizadas pela gen AI, ajudando os trabalhadores em muitas das suas tarefas mais mundanas e aborrecidas

Os produtos e serviços de seguros têm de colocar as pessoas em primeiro lugar. As transportadoras precisam de compreender de que forma é que os clientes se sentem protegidos ou procuram proteção.

58%

dos consumidores de seguros afirmam que estariam dispostos a partilhar muitos dados em troca de conselhos mais relevantes para as suas circunstâncias pessoais

Os nossos líderes

Khalid Lahraoui

Senior Managing Director – Insurance Lead, Global and EMEA

LinkedIn

Kenneth Saldanha

Senior Managing Director – Insurance Lead, Americas

LinkedIn

Naoyuki Shibata

Senior Managing Director – Insurance Lead, Asia Pacific

LinkedIn

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