Reinvente o envolvimento dos clientes B2B para uma vantagem competitiva
Lide com as expectativas em evolução dos clientes e impulsione o crescimento sustentável ao transformar os seus modelos de entrada no mercado.
O aumento da concorrência e da indiferenciação, juntamente com margens de lucro reduzidas, estão a desafiar as empresas industriais a utilizar o envolvimento dos clientes como um impulsionador para um crescimento sustentável do negócio. Proporcione uma experiência do cliente perfeita através de soluções digitais avançadas, modelos comerciais otimizados e equipas de vendas capacitadas.
82%
das empresas industriais veem oportunidades na procura de fontes de receita adicionais em serviços digitais e soluções integradas e personalizadas
problemas específicos foram revelados no processo de compra B2B através da nossa investigação
de aumento no EBIT e um crescimento 8% mais rápido quando as empresas industriais B2B transformam a sua capacidade de vendas
O que pode fazer
Crie experiências ponta-a-ponta perfeitas para o cliente através da integração de canais, da capacitação dos funcionários como orquestradores do percurso e do alinhamento da tecnologia e dos dados para otimizar interações e transições em todos os canais.
71%
dos líderes B2B sentem um aumento nos clientes existentes que utilizam canais digitais, e 65% dizem que estão a ganhar novos clientes através do digital
Transforme as vendas, preços, contratos e CPQ para lançar soluções conjuntas ou de produtos e serviços integrados. Integre o design, as vendas, a entrega e o serviço num modelo operacional B2B para soluções complexas e impulsione o crescimento rentável através de um modelo escalável.
82%
das empresas industriais veem oportunidades na procura de fontes de receita adicionais em serviços digitais e soluções integradas e personalizadas
Desenvolva talento de vendas para proporcionar um valor excecional num mercado competitivo através do investimento na formação dos funcionários, na simplificação de processos e na adoção de tecnologias avançadas para interações perfeitas e uma prestação de serviços eficiente.
13%
de aumento no EBIT e um crescimento 8% mais rápido quando as empresas industriais B2B transformam a sua capacidade de vendas
