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Ferrovia e rodovia

Ofereça uma experiência perfeita, operações digitais, manutenção e engenharia eficientes para otimizar as operações de ferrovia e rodovia para um futuro sustentável orientado por dados.

O que está a acontecer

O aumento dos volumes de passageiros e mercadorias, o aquecimento global, a escassez e a mudança nas expetativas dos clientes estão a transformar rapidamente o setor ferroviário. Para gerir esta situação, o setor tem de integrar tecnologias avançadas com as complexidades da infraestrutura existente. O Centro de Excelência Ferroviária da Accenture responde a estes desafios, proporcionando conhecimentos especializados sobre experiência do cliente, otimização de recursos, operações ferroviárias e conetividade.

Leia o nosso artigo sobre como Reinventar as operações ferroviárias através da digitalização.

5 mudanças na ferrovia e rodovia

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Mudanças nas expetativas dos consumidores

Com os consumidores a reavaliar o que consideram mais importante, novos padrões começam a influenciar a escolha do modo de mobilidade. Fatores como a fiabilidade, a segurança e a limpeza estão a tornar-se cada vez mais relevantes. Os operadores ferroviários devem satisfazer as expetativas dos consumidores para conquistar quotas de mercado no setor da mobilidade.

Prioridade à “mobilidade como um serviço”

Os consumidores querem opções de deslocação personalizadas, que se adaptem às suas preferências e horários individuais. A mobilidade como um serviço integra vários modos de transporte, criando uma rede de deslocações interligada. Através de uma solução de uma só plataforma personalizada e integrada, a experiência do utilizador e a eficiência operacional são amplamente melhoradas.

Utilização da tecnologia 5G

De uma melhor conetividade para os passageiros a dados em tempo real mais fiáveis sobre o material circulante, a cobertura de rede 5G está a tornar-se fundamental para as operações ferroviárias modernas. A nova tecnologia de ponta 5G é contrabalançada pelas complexidades da infraestrutura ferroviária existente, com vista a uma implementação proveitosa do FRMCS (sistema de comunicação móvel ferroviário futuro) e do ATO (funcionamento automático dos comboios), por exemplo.

Implementação de estratégias de manutenção preditiva

A manutenção ferroviária é cada vez mais digitalizada, integrando novas tecnologias na infraestrutura existente e no material circulante para simplificar os processos. Ao adotar estratégias de manutenção preditiva e orientadas por dados, as operações tornam-se mais fiáveis e eficientes, reduzindo o tempo necessário para as inspeções, reparações e aquisição de peças para o material circulante e a infraestrutura.

Aumento da procura de viagens sustentáveis

A ferrovia é uma componente essencial para promover a mobilidade sustentável. Com o desenvolvimento de novas tecnologias que facilitam a gestão inteligente da energia e reduzem o desperdício, há uma procura crescente por opções de viagem ecológicas. As inovações nas TI Verdes e os princípios da economia circular lideram esta tendência.

O que pode fazer

Crie ecossistemas abertos e amigos do consumidor integrando contributos externos nos principais serviços. Analise e compreenda as rotas específicas dos seus passageiros em transportes públicos multimodais e ofereça uma experiência do cliente melhorada e sem problemas.

Crie uma arquitetura de TI principal resiliente e mude para serviços uniformizados. Reduza o número de soluções individualizadas e considere a escalabilidade, os serviços geridos e a segurança com acordos transparentes com fornecedores para garantir a eficiência de custos.

Implemente uma abordagem orientada por dados para otimizar a sua cadeia de valor. Tire partido da análise de dados para melhorar os horários de comunicação. Ao integrar as mais recentes tecnologias na infraestrutura ferroviária, pode garantir operações fiáveis e sem interrupções em toda a rede.

Implemente operações ferroviárias digitais para melhorar a eficiência da rede. As operações ferroviárias digitais permitem o controlo automático dos comboios, o acoplamento virtual e as funções de manobra. A compatibilidade 5G com dispositivos IoT implementados permite uma análise preditiva eficiente.

Melhore a gestão de ativos tirando partido do poder dos dados da IoT e de análises avançadas. Com a análise preditiva, pode simplificar os calendários de manutenção e otimizar a aquisição de peças sobresselentes para reduzir os custos e melhorar a fiabilidade.

A nossa líder

Séverine Mastikian

Managing Director – Rail and Transit, EMEA Lead

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Sidney Edmonds

Managing Director – Tolling and Transit, North America Lead

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Claudio Bacalhau

Managing Director – Rail and Transit, Growth Markets Lead

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