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Servizi sociali

Rendi le esperienze più semplici, umane e sicure.

Cosa succede

Con l'evolversi delle sfide che interessano la società, gli enti del settore dei servizi sociali si trovano costretti ad adeguare e ampliare la propria offerta. Gli enti per i servizi all'infanzia, la previdenza sociale, il sistema pensionistico statale e le agenzie di collocamento hanno l'opportunità di migliorare la propria efficacia sostituendo i sistemi obsoleti in uso con servizi supportati dal digitale. Ciò consentirà loro di determinare l'idoneità e l'ammissibilità delle domande, nonché di monitorare eventuali frodi. Inoltre, migliorerà l'esperienza e la fruizione dei servizi da parte di coloro che ne hanno bisogno snellendo le procedure di richiesta e semplificando l'accesso ai sussidi.

4 modi in cui i servizi sociali stanno cambiando

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La tecnologia moderna assicura una migliore esperienza dei cittadini

Gli enti del settore dei servizi sociali si trovano ad affrontare le sfide dello scenario attuale con sistemi obsoleti e un'infrastruttura limitata. Investi nella modernizzazione e in un'infrastruttura IT sostenibile e basata su cloud per migliorare la fornitura dei servizi ai cittadini.

Una workforce impegnata fornisce un migliore supporto socio-assistenziale alla comunità

Il settore dei servizi sociali deve confrontarsi con la carenza di professionisti qualificati e con le difficoltà riscontrate nell'attrarre e trattenere i talenti. Spesso ciò si traduce in carichi di lavoro elevati e nel rischio di compromettere la qualità dei servizi socio-assistenziali. Dai priorità al benessere dei dipendenti e fai in modo che siano in grado di fornire la migliore assistenza possibile alle comunità in cui operano reinventando le strategie di recruiting, aggiornamento delle competenze e fidelizzazione dei talenti.

Una solida cybersecurity crea fiducia

Rendi la protezione della privacy e la gestione dei dati sensibili e personali una priorità. Solide politiche di tutela della privacy, l'archiviazione sicura dei dati e un rigoroso controllo degli accessi sono fondamentali per garantire la riservatezza delle informazioni e conservare la fiducia dei cittadini. Dando priorità alla privacy, gli enti possono preservare la propria integrità e la fiducia delle persone cui sono rivolti i loro servizi.

Il processo decisionale basato sui dati accelera la realizzazione del valore

La conoscenza approfondita è la chiave per offrire supporto e assistenza a coloro che ne hanno più bisogno. I giusti investimenti sui dati possono aiutare la tua organizzazione a identificare le esigenze, misurare i risultati e affrontare le questioni sociali in modo più efficace.

Cosa puoi fare

Gli enti del settore pubblico aumentano la loro resilienza e flessibilità se optano per un approccio all'adozione del cloud che sia incentrato sui cittadini. Mettere le persone al centro del percorso verso il cloud può realmente trasformare il modo in cui gli enti lavorano e offrono supporto socio-assistenziale alle persone.

Scopri di più

Per adattarti ai rapidi cambiamenti tecnologici e socio-economici, offri programmi di apprendimento permanente allo scopo di coltivare le competenze richieste. Definisci strategie di recruiting, aggiornamento delle competenze e conservazione dei talenti basate su insight e informazioni approfondite sulle competenze richieste oggi e in futuro.

Gli enti del settore dei servizi sociali gestiscono dati altamente sensibili. Implementa misure di cybersecurity efficaci: controlla rigorosamente gli accessi ai dati, aggiorna regolarmente le politiche di protezione della privacy, valuta l'impatto sulla privacy e offri una formazione completa sui protocolli in materia di privacy e protezione dei dati.

Scopri di più

I dati supportati dall'AI sono fondamentali per il processo decisionale, la valutazione dei programmi e l'allocazione delle risorse. Per utilizzare i dati in modo efficace, investi nell'intelligenza artificiale, definisci protocolli di condivisione, garantisci la privacy e promuovi la cultura del processo decisionale basato sui dati.

Scopri di più

Le tecnologie immersive hanno il potere e la capacità di rivoluzionare i servizi sociali. La realtà virtuale e la realtà aumentata possono semplificare il processo di identificazione e verifica dell'identità e rendere la formazione più efficiente. Inoltre, permettono di aumentare la sicurezza, migliorare significativamente la user experience e ottimizzare l'accessibilità.

Il nostro leader

Rainer Binder

Managing Director – Health & Public Service, Social Services and Workforce & Talent Transformation

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