Skip to main content Skip to footer

Assicurazioni sanitarie

Affronta la rivoluzione dell'assistenza sanitaria attraverso la tecnologia, dando priorità a un approccio incentrato sulle persone per umanizzare l'assistenza sanitaria.

Cosa succede

Gli enti pagatori del settore sanitario affrontano un panorama sempre più difficile, segnato dalla crescita delle richieste dei consumatori, da nuove forme di concorrenza, dall'espansione dei costi e dai rapidi progressi tecnologici.

I nuovi leader saranno coloro che sapranno reinventare, riposizionandosi per migliorare l'accesso, l'esperienza e i risultati.

Dall'intelligenza artificiale tradizionale a quella generativa, l'AI tocca sempre più ogni parte dell'azienda e comporta implicazioni finanziarie, legali ed etiche. L'AI responsabile (RAI) è una disciplina volta a creare valore rispetto agli obiettivi organizzativi, alla conformità e alla fiducia. È un meccanismo per creare valore per i pazienti, i fornitori di servizi e gli operatori.

Scopri di più su come l'intelligenza artificiale può trasformare l'assistenza sanitaria in modo responsabile in questo articolo esaustivo o ascolta il webcast dell'AHA con dirigenti esecutivi, clinici e amministrativi sulle migliori pratiche e sulle sfide, e su come possiamo dare vita al futuro dell'assistenza sanitaria insieme.

5 modi in cui le assicurazioni sanitarie stanno cambiando

slideText 1 ofText 1

Pressione sui costi e sui ricavi

Con il persistere delle aspettative di riduzione dei costi e crescita dei ricavi, i costi medici continuano a salire. L'attenzione e il controllo sull'efficienza operativa si sono rafforzati, determinando una trasformazione dei costi e l'adozione dell'AI generativa. Le assicurazioni sanitarie possono semplificare le operations, migliorare l'impatto clinico e ottimizzare le funzioni aziendali, sfruttando la tecnologia per promuovere l'efficienza dei costi e l innovazione che favorisca i ricavi.

Aspettative di coinvolgimento integrate

Sebbene l'ambiente digitale sia frammentato, associati, fornitori, datori di lavoro, intermediari e dipendenti vogliono un'esperienza integrata personalizzata e coinvolgente. Le persone cercano canali sicuri e integrati per navigare tra i benefici per la salute e accedere a un consulente fidato. Gli organismi pagatori devono fornire un self-service sicuro, un coinvolgimento digitale integrato e una visione a 360° del paziente per conservare e accrescere il suo coinvolgimento.

Nuovi modelli di assistenza

L'assicurazione sanitaria autonoma perde terreno lasciando il posto all'assistenza integrata. I leader promuovono l'innovazione e la crescita attraverso le collaborazioni di assistenza primaria, domestica, specialistica, virtuale, dei fornitori e l'assistenza basata sul valore. I cittadini si aspettano cure ovunque: assistenza fisica, domestica, virtuale e comportamentale/specialistica integrata. Gli organismi pagatori possono espandere i luoghi di assistenza e le principali partnership per coordinare le cure basate sul valore.

Carenze nella forza lavoro e concorrenza

La concorrenza per le persone di talento è sempre più agguerrita e il fatturato è in aumento. I modelli operativi tradizionali non sono sufficienti per soddisfare le esigenze di un'era digitale e basata sui dati. Il futuro del lavoro per gli organismi pagatori richiede una trasformazione che dia nuova energia alla forza lavoro tirando fuori il meglio delle persone e della tecnologia per snellire i compiti, fare formazione continua e dotarsi di personale per il futuro.

Accelerare il cambiamento tecnologico

I vincitori oggi spostano gli investimenti dalle applicazioni legacy a nuove soluzioni guidate dal digitale e dai dati. Le nuove soluzioni poggiano su cloud e basi di dati potenziati per consentire il passaggio alle soluzioni AI tradizionali e di AI generativa. Le organizzazioni devono continuare a investire e gestire partnership strategiche di ecosistema per accelerare l'innovazione e soddisfare i requisiti di sicurezza delle nuove funzionalità.

Cosa puoi fare

Continua a crescere e innovare all'interno della tua attività assicurativa principale, consentendo all'organizzazione di sperimentare e adottare nuovi modelli di business. Collabora tra le diverse funzioni e con partner esterni per creare esperienze personalizzate end-to-end all'interno dell'assistenza sanitaria.

Riduci il carico amministrativo e migliora la soddisfazione degli associati con operazioni di onboarding e rimborso più semplici. Utilizza tecnologie avanzate per automatizzare le attività, semplificare i flussi di lavoro e migliorare la gestione dei dati nelle operations principali e nelle funzioni aziendali.

Migliora la cultura aziendale per supportare le persone nel loro percorso di cambiamento, nella crescita professionale e nell'apprendimento continuo, e utilizza l'AI per incrementare il valore che ogni persona apporta. Combina le persone con le macchine per automatizzare le attività noiose e ripetitive.

Sfrutta la potenza del digitale utilizzando il cloud come fattore abilitante, i dati come driver e l'AI responsabile come elemento di differenziazione. Sviluppa rapidamente nuove funzionalità integrando in modo sicuro dati, piattaforme e intelligenza artificiale per abbattere i silos del settore sanitario.

I nostri leader

Robert Murphy

Managing Director – Consulting, Health Payer Lead, North America

LinkedIn