RAPPORT D'ÉTUDE
Aller plus loin avec la réalité étendue
5MINUTES DE LECTURE
24 mai 2025
En bref
- Accenture estime que l'avenir des réunions, de l'apprentissage et du travail collaboratif intégrera des expériences physiques et virtuelles pour transformer l'entreprise.
- Les avancées en matière de 3D, de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR) permettent aux entreprises, dont Accenture, de créer des expériences immersives partagées et équitables.
- Le métavers N-ième étage d'Accenture permet aux employés de se rencontrer, d'apprendre et de collaborer de manière inédite.
Alors que de plus en plus de personnes adoptent le monde virtuel pour mieux se connecter, un continuum de technologies et d'expériences est de plus en plus populaire, et offre un énorme potentiel pour les futures méthodes d'apprentissage et de travail. Accenture est reconnu comme l'un des premiers leaders dans ce domaine, en appliquant des technologies, telles que la réalité étendue (XR) et les jumeaux numériques, pour fournir des solutions révolutionnaires depuis plus de dix ans.
Avec la conviction que les expériences physiques et virtuelles coexisteront dans les méthodes de travail futures, Accenture s'est résolument tourné vers le métavers pour créer des expériences sur le lieu de travail, où nos employés peuvent participer, contribuer et se sentir comme chez eux, où qu'ils travaillent.
En travaillant en étroite collaboration avec Microsoft, Accenture a entamé ce parcours avant la pandémie en construisant un campus virtuel appelé « le N-ième étage » pour que les personnes puissent se réunir et participer à des événements communautaires. Peu de temps après le début de la pandémie, Accenture a commencé à s'appuyer sur ces capacités pour intégrer de nouveaux employés, puis à les étendre pour répondre aux besoins d'apprentissage et de collaboration au sein de l'organisation.
Métavers d'Accenture : Le N-ième étage
Une nouvelle ère de changement numérique est mise en place par le métavers, une convergence des mondes physique et numérique qui permet aux gens de passer de la « navigation » à la « vie » dans une expérience partagée. Renforcée par les avancées de la 3D, de l'AR et de la RV, c'est là que les collaborateurs peuvent se rencontrer et où les ressources numériques (terres, bâtiments, produits et avatars) peuvent être créées, achetées et vendues.
Le métavers d'entreprise d'Accenture, connu sous le nom de N-ième étage, fait référence aux environnements virtuels que nous avons créés pour réunir les employés d'Accenture afin de les rencontrer, de collaborer et d'apprendre. Qu'il s'agisse d'organiser des réunions ou de socialiser, le métavers est une solution polyvalente et évolutive pour réunir un personnel géographiquement dispersé.
En outre, Accenture a créé des jumeaux numériques de nombreux bureaux physiques, de Bangalore en Inde à Madrid en Espagne et à San Francisco aux États-Unis, afin de fournir à ses collaborateurs des environnements familiers pour qu'ils puissent se rencontrer, collaborer et échanger.
Intégration des nouvelles recrues
Les premiers jours en tant que nouvel employé sont essentiels à la fidélisation des talents. Cependant, une enquête de Gallup a révélé que seulement 12 % des employés ont exprimé leur satisfaction concernant les expériences d'intégration au travail, et ce avant la pandémie. Ces expériences sont cruciales pour façonner la trajectoire de carrière d'un employé.
Accenture a organisé des centaines de rassemblements communautaires dans des espaces immersifs où les collaborateurs peuvent se connecter, apprendre et mieux collaborer, car ils se trouvent au même endroit. Par exemple, lors d'une réunion de stratégie annuelle avec nos responsables de compte client, nous avons créé un salon virtuel combinant des avatars et des espaces de réunion réalistes pour donner un sentiment de connexion plus profond. Résultat : plus de 150 managing directors dans 25 pays ont pu se rencontrer en face à face depuis leurs propres sites.
La XR aide nos collaborateurs à aller au-delà des expériences en personne pour découvrir l'art du possible et atteindre de nouveaux niveaux d'innovation sur le lieu de travail.
Jason Warnke / Senior Managing Director – Global IT, Global Digital Experiences Lead, Accenture
Fondation d'excellence en matière de XR
Notre stratégie repose sur l'utilisation de la XR pour développer un sentiment de communauté et améliorer notre culture. Elle repose sur trois piliers fondamentaux : l'expérience, l'adoption et l'infrastructure.
Expérience
- Mobilisez le métavers d'Accenture, où nos collaborateurs peuvent apprendre, s'intégrer et collaborer.
- Découvrez de nouvelles façons d'impliquer nos collaborateurs, tant sur le plan professionnel que personnel.
- Créez des contenus pertinents qui raviront nos collaborateurs.
- Innovez et itérez en exploitant nos relations avec l'écosystème pour offrir la meilleure expérience possible à nos collaborateurs, en assurant une transition fluide de la réalité à la réalité virtuelle.
Adoption
- Gérer l'acceptation par les utilisateurs de la XR dans divers pays et populations diverses.
- Favorisez l'adoption grâce à une stratégie solide liée aux méthodes de travail quotidiennes et aux besoins des utilisateurs.
- Intégrez la XR dans la structure d'Accenture et créez des opportunités pour nos employés de continuer à innover et à découvrir.
- Créez un réseau de changement solide pour permettre à nos collaborateurs d'être des experts et d'inspirer les autres à créer une utilisation cohérente.
Infrastructure
- Déterminez notre stratégie d'appareils et les composants clés nécessaires pour être efficace.
- Déterminez la meilleure façon de déployer des micro-casques dans le monde entier et utilisez notre vaste base d'utilisateurs pour recueillir des commentaires.
- Faites appel à nos équipes d'assistance informatique pour ajouter de nouveaux appareils à leur champ d'intervention.
À l'avenir, l'introduction de nouvelles plateformes, telles que la plateforme Microsoft Mesh conçue pour faciliter la création d'applications, offre la promesse de nouvelles formes de collaboration en réalité mixte dans le métavers.