Biens et risques divers
Rapprochez-vous de vos clients du secteur de l'assurance et contribuez à protéger leurs intérêts, et pas seulement leurs actifs.
Situation actuelle
Il devient de plus en plus important pour les assureurs IARD d'investir dans des stratégies de transformation numérique, de rationaliser les processus métier et de mettre en place de nouveaux modèles commerciaux et opérationnels. Les pertes catastrophiques liées au changement climatique menacent la rentabilité, alors même que de nouveaux concurrents numériques s'emparent des sources de revenus traditionnelles des assureurs. Les assureurs IARD doivent profondément repenser leur relation avec les clients, s'éloigner de l'indemnisation et se tourner vers une gestion et une atténuation continues des risques.
L'évolution de l'IARD
Actions possibles
Les pressions continues et soutenues sur les coûts peuvent ne pas donner lieu aux changements à long terme dont les compagnies d'assurance ont besoin. Les solutions basées sur l'IA et l'analyse avancée des données peuvent aider les assureurs à améliorer l'efficacité des processus à grande échelle et à se préparer à l'avenir.
À mesure que l'IA et l'IA générative progressent, les assureurs peuvent exploiter ces technologies pour renforcer la relation client grâce à des interactions améliorées, tout en gagnant en efficacité opérationnelle et en pertinence décisionnelle.
Que ce soit pour les assurances des particuliers ou commerciales, les produits et services d'assurance doivent donner la priorité aux personnes. Les assureurs doivent comprendre comment leurs clients se sentent protégés ou cherchent à l'être.
Nos experts
Khalid Lahraoui
Senior Managing Director – Insurance Lead, Global and EMEA
Kenneth Saldanha
Senior Managing Director – Insurance Lead, Americas
Naoyuki Shibata
Senior Managing Director – Insurance Lead, Asia Pacific