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Banques d'investissement

Infléchissez la courbe des coûts. Améliorez l'expérience client. Mettre en œuvre de nouveaux modèles opérationnels : Il s'agit de trois impératifs pour la banque d'investissement nouvelle génération.

Situation actuelle

Au niveau du secteur, les revenus des services bancaires d'investissement de base ont été largement stables pendant des années jusqu'en 2019 puis, suite à une brève hausse liée à la pandémie, ont commencé à baisser. Parallèlement, les coûts augmentent, ce qui pousse les entreprises à se réinventer. Toute entreprise prospère de demain aura besoin d'un modèle d'exploitation numérique pour maintenir des coûts bas tout en offrant des expériences améliorées aux clients et aux employés. Comme de nombreuses fonctions de banque d'investissement nécessitent encore des interventions humaines coûteuses en raison de la complexité réglementaire, des technologies héritées et des défis liés aux données, les entreprises doivent faire face au changement dans l'ensemble de l'entreprise.

4 façons dont les services bancaires d'investissement évoluent

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Numérisation des offres côté vente

Les entreprises recherchent des opportunités de transformer la relation traditionnelle avec les contreparties avec le côté acheteur pour créer des relations client plus durables, du commerce électronique à la gestion des risques et post-négociation.

Amélioration de l'expérience client

Un éventail de nouvelles technologies pourrait faciliter les parcours client, de la négociation à l'ensemble du cycle de vie du client. L'automatisation, par exemple, élimine déjà les flux de travail basés sur les e-mails et prend en charge certaines tâches de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent.

Repenser le modèle opérationnel

Les entreprises réévaluent leur gamme de produits, leurs activités, leurs zones géographiques et leurs clients afin de se concentrer sur les domaines où elles possèdent un avantage concurrentiel.

Faire appel aux données et analyses interconnectées

De plus en plus de banques d'investissement éliminent la nécessité d'efforts de grande qualité dans le cycle de vie des transactions en créant des portails pour interagir numériquement avec leurs clients. Cela pourrait rassembler divers points de contact entre les risques, la compensation, les rapprochements, le règlement et la garde.

Actions

Utilisez les données et la technologie pour apporter une nouvelle valeur ajoutée aux ventes, à la gestion de la relation client et à l'assistance.

Mettez en œuvre des architectures de négociation capables de générer de nouvelles sources de revenus et de raccourcir les délais de commercialisation des nouveaux produits.

Mettez en place une fonction opérationnelle flexible pour soutenir votre stratégie d'entreprise grâce à des informations basées sur les données.

Répondez aux exigences réglementaires, améliorez la fonction risque et alignez les entités juridiques sur votre stratégie pour créer des activités résilientes.

Créez de nouvelles capacités métiers en implémentant des structures technologiques flexibles et évolutives à l'aide du Cloud, de l'IA et des données.