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Consultoría del sector público

Servicios públicos hoy para comunidades más sólidas mañana. Las organizaciones de servicio público que se enfrentan a recursos limitados, avances tecnológicos cada vez más rápidos y un estado de permacrisis pueden tener un impacto significativo en los resultados para las personas y comunidades enteras.

Servicio público actualmente

El 200 %

de aumento de las interrupciones a nivel mundial desde el 2017

1 de cada 4

trabajadores del Gobierno central de todos los países de la OCDE tenían 55 años o más en el 2020

El 36 %

de las personas encuestadas en 10 países afirman que los procesos y las interacciones de las agencias gubernamentales son intuitivos

Resiliencia para obtener mejores resultados en la misión

Ahora es la oportunidad perfecta para que los líderes de las agencias gubernamentales reinventen sus operaciones con el fin de aumentar la resiliencia y ofrecer mejores resultados para todos.

Cómo reinventar el servicio público

Plataformas digitales y en la nube

Construye una infraestructura tecnológica que evoluciona para satisfacer las cambiantes necesidades públicas

La infraestructura heredada no puede seguir el ritmo de los cambios. Adopta la tecnología de la nube para ofrecer valor más rápido y asegurar la sostenibilidad de los servicios públicos.
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Transforma el trabajo y el servicio de los organismos gubernamentales con la nube
Experiencia ciudadana

Diseña servicios para personas, no para organismos

El 53 % de los ciudadanos está frustrado con los servicios públicos. Prioriza los servicios personalizados y seguros para generar confianza en la comunidad.
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Sostenibilidad

Guía el camino hacia comunidades más sostenibles

Como administrador de políticas, el sector público tiene una función importante en la creación de un futuro más sostenible. No solo necesitas mantener el ritmo; puedes liderar la carrera al cero neto.
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Transformación del talento y la fuerza laboral

Desarrolla los servicios públicos y las fuerzas de trabajo comunitarias del mañana

El sector público necesita transformar sus propios procesos de trabajo y apoyar a las empresas y comunidades. Prioriza el perfeccionamiento, reestructura el trabajo y navega por los cambios económicos para construir un futuro inclusivo y resistente.
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Desarrolla los servicios públicos y las fuerzas de trabajo comunitarias
Transformación de la oficina administrativa

Mejora la eficiencia con una oficina administrativa inteligente

Con limitaciones presupuestarias y recursos limitados, las organizaciones de los servicios públicos deben transformar la oficina administrativa. Adopta un enfoque holístico para las personas, los procesos y la tecnología para impulsar el desempeño.
Seguridad

Aumenta la ciberseguridad para proteger los datos y generar confianza pública

Las organizaciones de servicios públicos administran datos confidenciales y corren el riesgo de sufrir ataques cibernéticos dirigidos. Adopta medidas de ciberseguridad sólidas para prevenir amenazas y mantener la confianza del público.
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Datos e inteligencia artificial

Elevar los servicios públicos con soluciones de IA y datos

Integra los datos y la IA para impulsar la toma de decisiones, optimizar las operaciones y servir mejor a las comunidades.
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Segmentos que apoyamos

  • Servicios sociales

  • Defensa

  • Ingresos

  • Educación

  • Servicios fronterizos

Premios y reconocimientos

Accenture es nombrada líder en IDC MarketScape: evaluación de proveedores de servicios de IA para Gobiernos estatales y locales a nivel mundial del 2025.

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Accenture es nombrada líder en IDC MarketScape: evaluación de proveedores de servicios de IA para Gobiernos civiles nacionales a nivel mundial del 2025.

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Accenture se posiciona como líder tanto en capacidades como en estrategias en la primera edición de IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios profesionales en la nube para el Gobierno de Europa, Oriente Medio y África 2024–2025

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Accenture fue reconocida como líder en el primer IDC MarketScape: evaluación de proveedores de servicios profesionales en la nube para Gobiernos estatales y locales de Norteamérica del 2024.

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Líder en servicios profesionales para el Gobierno basado en datos, gracias a su capacidad para ayudar a los clientes del sector público a utilizar los datos y la inteligencia para mejorar la formulación de políticas, la prestación de servicios y la eficiencia operativa.

Obtener más información

Accenture es nombrada líder en IDC MarketScape: evaluación mundial de proveedores de servicios profesionales en la nube para la educación superior 2024

Leer más

Nuestros líderes

Anita Puri

Directora general de Servicio Público, líder global

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Rob Cohan

Directora general de Servicio Público, líder de América

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Hibiki Mizuta

Director general sénior de Servicio Público, líder de Mercados en Crecimiento

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Dan Sheils

Director general de Servicio Público, líder de EMEA

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Carreras en el servicio público

Ayudar a las organizaciones del sector público que van desde Gobiernos federales a locales, instituciones de educación superior y organizaciones sin fines de lucro a adoptar una estrategia de reinvención continua.

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