Client Account Management Specialist (all genders)
We Are:
Accenture is a global leader in helping organizations transform how their people learn and work using technology and innovative learning solutions. Through LearnVantage, we partner with enterprise clients to design and deliver high-quality, scalable, and outcome-driven learning experiences. Our focus is on enabling workforce transformation by combining modern instructional design, digital learning platforms, and emerging technologies.
You Are:
You are a customer-focused, relationship-driven professional who is passionate about helping customers achieve meaningful business outcomes. You combine strong business acumen with exceptional communication and problem-solving skills, enabling them to build trust with stakeholders at all levels. You are proactive, highly organized, and comfortable managing multiple priorities in a fast-paced environment while using data to identify opportunities, mitigate risk, and drive customer success. A collaborative team player, you work effectively across Sales, Product, Professional Services, and Support to deliver an outstanding customer experience and contribute to customer retention and growth.
The Work:
Manage a portfolio of customer accounts and serve as the primary post-sale relationship owner
Drive customer onboarding, adoption, engagement, and long-term success
Develop success plans and conduct regular business reviews aligned to customer goals
Monitor account health, proactively mitigate risk, and execute retention strategies
Identify expansion opportunities and partner with Sales on renewals and growth
Track customer outcomes, adoption metrics, and key performance indicators to drive value realization
Here’s What You Need:
A minimum of five years of experience in Customer Success, Account Management, or a related customer-facing role
Excellent relationship management, communication and problem-solving skills including fluent German and English
Strong business acumen with the ability to translate customer goals into measurable outcomes
Experience managing multiple accounts in a fast-paced, cross-functional environment
Willingness to travel, depending on business and client needs
You and Accenture
In this role, you’ll be part of Accenture Digital Core. We leverage the full spectrum of digital technologies to simplify our clients’ everyday operations and lead their businesses into the future.
The Accenture Culture: Here, YOU Make the Difference
Your skills, personality, and ambitions make you unique. And when diverse talents, strengths, and perspectives come together, something extraordinary happens: ideas that truly make an impact. That’s why Accenture champions diversity and individual freedom. Create a work environment where you thrive—with tasks you care about, a workload that suits you, and a working style aligned with your goals. How you network, learn, and grow personally is up to you. It’s your career. We’re here to help you shape it the way you envision.
Your Contact
Still have questions? Feel free to reach out to our recruiting team by email at recruiting_germany@accenture.com or by phone at 00800 45045045.
We look forward to your application!
Munich
Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi, Demandes d’accommodement et Autres énoncés en matière d’emploi
Notre engagement envers l’inclusion et la diversité
Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.
Demandes d’accommodement
Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.
Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.
Autres énoncés en matière d’emploi
Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.
Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.
Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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