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Segurança pública

Entrega de resultados impactantes, responsáveis e sustentáveis em todo o ecossistema de segurança pública e judicial

O que está acontecendo

Agências de segurança pública em todo o mundo enfrentam inúmeros desafios, incluindo a natureza em evolução do crime, restrições orçamentárias, retreinamento da força de trabalho, envelhecimento da infraestrutura e manutenção da confiança pública.

Para prosperar, as agências devem adotar e navegar continuamente pelas mudanças, inovação e novas tecnologias. Isso apresenta oportunidades para melhorar os serviços, aprimorar a eficiência operacional e aumentar a segurança de agentes e comunidades.

Quatro mudanças na segurança pública

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Novas ameaças e demandas, e aumento das expectativas

A rápida mudança política e a instabilidade global, juntamente com o aumento dos crimes digitais, impulsionam novas ameaças e riscos. As comunidades exigem serviços de segurança pública mais rápidos e personalizados. As agências devem reinventar a forma como operam e mudar de modelos reativos para proativos e preventivos para lidar com essas pressões.

Força de trabalho e cultura em evolução

A força de trabalho de hoje tem novas motivações, o que força as agências de segurança pública a desenvolverem novas estratégias de talentos para se manterem atuais, eficazes e inclusivas. Atrair uma força de trabalho ágil e ajustada para o futuro requer um conjunto de talentos diversificado, liderança inovadora, habilidades digitais e abordagem centrada no ser humano para gerenciar altas cargas de trabalho, escrutínio público e pressões de saúde mental.

O desafio contínuo dos dados em silos

As agências de segurança pública enfrentam um dilúvio de dados, com informações críticas espalhadas por sistemas e departamentos legados, tanto interna quanto externamente. Para obter uma "vantagem da informação", elas devem criar uma compreensão comum de seus dados, centralizar o armazenamento e compartilhar dados com segurança entre agências. Isso leva a insights orientados por dados para o sucesso da missão em escala.

Novas fronteiras tecnológicas

A inovação tecnológica traz novas ferramentas para a segurança pública, como smartphones, para melhorar a mobilidade dos agentes, IA para análise de dados e computação especial, que fornece recursos avançados para treinamento. A adoção bem-sucedida requer equilibrar as atualizações de infraestrutura, garantir a prontidão operacional e definir as diretrizes responsáveis de uso.

O que fazer

Adapte o recrutamento para contratar e reter uma força de trabalho diversificada de segurança pública que reflete a comunidade. Capacite talentos, promova o retreinamento, desenvolva líderes e uma cultura inclusiva que nutre o sucesso.

Envolva o público com loops de feedback, experiências personalizadas e soluções colaborativas e transparentes ao envolver vozes comunitárias e parcerias locais. Aprimore o treinamento comportamental sobre qualidade de interações, empatia e viés implícito.

Crie e implemente um modelo operacional inteligente e ágil construído para resiliência, flexibilidade e crescimento contínuo. Reconstrua estrutura organizacional, processos e práticas para integrar novos dados, tecnologia e formas de trabalho.

Construa uma base de dados sólida, arquitetura empresarial e garanta que a prontidão da infraestrutura principal seja uma prioridade. Depois, integre plataformas digitais, adote aplicativos de segurança pública nativos da nuvem e use IA generativa para insights orientados por dados.

Leia mais

Quebre silos e fortaleça as conexões entre organizações de segurança pública. Use a tecnologia para aumentar a colaboração. Firme parcerias estratégicas de ecossistemas com instituições de ensino, grupos comunitários e setor privado.

Nossa liderança

James Slessor

Managing Director, UK and Global Public Safety Practice

LinkedIn

Lara Al-Sakar

Associate Director – Public Safety, Global Sales Lead

LinkedIn

Lauren Cziok

Senior Manager – Public Safety, Americas Lead

LinkedIn

Keiran Miller

Associate Director – Public Safety, Asia-Pacific Lead

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