Reinvente o engajamento dos clientes B2B para obter vantagem competitiva
Atenda às expectativas em constante evolução dos clientes e impulsione o crescimento sustentável, transformando seus modelos de entrada no mercado.
O aumento da concorrência e da comoditização, aliado à redução das margens de lucro, desafia as empresas industriais a transformar o engajamento dos clientes em um mecanismo de crescimento sustentável dos negócios. Ofereça uma experiência otimizada ao cliente por meio de soluções digitais avançadas, modelos comerciais atualizados e equipes de vendas capacitadas.
82%
das empresas industriais veem oportunidades em novas fontes de receita a partir de serviços digitais e soluções integradas e personalizadas
problemas foram identificados no processo de compra B2B em nossa pesquisa
de aumento no EBIT e 8% de crescimento mais rápido podem ser alcançados quando empresas B2B industriais transformam sua capacidade de vendas
O que fazer
Desenvolva experiências otimizadas de ponta a ponta para o cliente, integrando canais, capacitando colaboradores como orquestradores de jornada e alinhando tecnologia e dados para aprimorar interações e transições em todos os canais.
71%
dos líderes B2B percebem um aumento no uso de canais digitais por clientes existentes, e 65% dizem conquistar novos clientes por meio do digital
Transforme vendas, precificação, contratação e CPQ para lançar soluções em pacote ou baseadas em serviços. Integre projetos, vendas, entregas e serviços em um modelo operacional B2B para soluções complexas, e impulsione o crescimento rentável por meio de um modelo escalável.
82%
das empresas industriais veem oportunidades em novas fontes de receita a partir de serviços digitais e soluções integradas e personalizadas
Desenvolva talentos em vendas para oferecer valor excepcional em um mercado competitivo, investindo em capacitação de colaboradores, simplificando processos e adotando tecnologias avançadas para interações otimizadas e prestação de serviços eficiente.
13%
de aumento no EBIT e 8% de crescimento mais rápido podem ser alcançados quando empresas B2B industriais transformam sua capacidade de vendas
